常见问题

Aleryc Digital Studio 是一家数字工作室，为本地商家、独立专业人士和小型企业打造网络形象，也与规模更大的企业合作。我们做五件事：定制网站；优化，让您在 Google 和 AI 助手中被找到（SEO、AEO 和 GEO）；社交媒体运营；社交媒体广告投放；以及数字产品，例如二维码上的菜单、价目表、产品目录和酒单。

我们的目标只有一个：用量身定制的工作和清楚透明、没有意外的合作关系，让您的生意在网上所向无敌。

Alessandra De Luca，创始人，她于 2026年创办了 Aleryc Digital Studio。她对计算机的热情始于应用科学方向的理科高中，在那里她开始编程并制作网站。她的故事可以在关于我们页面读到。

五项服务，可以单独选择，也可以组合使用：

• 定制网站：围绕您的生意从零设计，速度快，从根基上就做得扎实。
• SEO、AEO 和 GEO 优化：完整的一套工作，让您在 Google 上被找到，也被 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 等助手引用。
• 社交媒体运营：持续打理 Instagram、Facebook 和 TikTok，从内容日历到发布。
• 广告投放：针对您的情况策划 Instagram、Facebook 和 TikTok 广告，帮您找到新客户。
• 数字产品：二维码上的菜单、价目表、产品目录和酒单，更新时无需重新印刷。

我们的注册地址在特尔尼 Via Mola di Bernardo 22 F。负责人 Alessandra De Luca 主要在热那亚工作。我们与整个欧盟的客户完全远程合作，通过视频通话和电话（均为意大利语）、电子邮件和 WhatsApp 沟通；唯一的例外是，应您要求，选择社交媒体运营的客户可在意大利境内任何地方安排一次且仅一次的首次培训。我们没有对外开放的办公室。

是的：创始人 Alessandra De Luca 在热那亚办公，我们还为热那亚的清洁公司 Lanterna Service 建了网站。我们与他们远程合作，使用的是我们在任何地方都用的同一种方法。您可以在热那亚网站建设工作室页面看到全部内容。

是的：Aleryc 的注册地址就在特尔尼，我们与翁布里亚的商家合作，和与意大利其他地区的商家合作一样，完全远程进行。您可以在特尔尼网站建设工作室页面看到全部内容。

是的：Aleryc Digital Studio 与整个欧盟的客户合作，无论您在哪里，方法都一样，因为一切都远程进行：咨询、修改和持续支持都通过视频通话和电话（均为意大利语）、电子邮件和 WhatsApp 完成。我们只与意大利和欧盟境内拥有增值税号的企业和专业人士合作：没有增值税号的个人客户，我们不提供服务；欧盟以外，我们也不开展业务。唯一的例外，应您要求：选择社交媒体运营的客户可在意大利境内任何地方安排一次且仅一次的首次培训，逐案报价。我们接听电话的时间为周一至周五 10:00–14:00 和 15:00–19:00（意大利时间），周六、周日和公共假日除外；WhatsApp 和电子邮件每天开放，24 小时内回复。

只有一种情况。Aleryc 的流程完全远程：咨询、报价、制作和支持都通过视频通话和电话（均为意大利语）、电子邮件和 WhatsApp 进行。唯一的例外是，应您要求，选择社交媒体运营的客户可在意大利境内任何地方安排一次首次培训，每位客户仅一次。这项培训是收费的：交通费、路途时间、培训时间以及必要时的住宿费由客户承担，逐案报价。详情请见“线下会面”部分。

有您对任何人都会要求的那些保障，并且白纸黑字写下来。这些保障是：一次免费咨询，让我们彼此了解；一份写明条件和时间的书面报价；一份您可以在签字前从容阅读的合同；每一笔付款都开具发票；以及一个私密的预览页面，让您在网站发布前看到完整的成品。在项目页面您可以看到我们的一些作品，网站上也有我们的增值税号。

面向本地商家、独立专业人士和小型企业：餐厅和酒吧、美容与健康、专业事务所、手工艺人、零售、住宿接待业。我们也与规模更大的企业合作。这不是一份封闭的清单，因为这套方法适用于任何想建立扎实网络形象的组织。每次不同的是策略：餐厅和专业事务所需要的东西不一样，讲述自己的方式也不一样。针对一些行业，我们做了专门的研究，说明各行业在网上需要什么：餐厅和酒吧、美容与健康、专业事务所、民宿、酒店和度假屋。

没有，我们和各行各业的商家合作。如果您的行业对能宣传什么有特别规定（比如医疗行业或酒类），我们会在项目中考虑到；不过，法律对您所在行业的要求，责任仍由您作为经营者承担。

我们服务本地商家、自由职业者和小型企业，也服务规模更大的企业：只要是拥有增值税号的企业或专业人士，都可以使用我们的服务。我们只与意大利和欧盟境内拥有增值税号的企业和专业人士合作：没有增值税号的个人客户，我们不提供服务；欧盟以外，我们也不开展业务。无论您经营的是没有营销部门的小店，还是组织完善的公司，咨询时我们都会从您的需求出发，坦诚告诉您我们会怎么做。

合适，而且这正是最好的时机：从第一天起就有用心、统一的形象，比事后再修正要简单得多。在初次沟通中，我们会弄清楚先从哪里开始比较合理，比如网站和社交账号，又有哪些可以晚一点再做。

因为我们的工作方式：

• 始终是同一个人：您对接的是 Alessandra，她从第一天起就了解您的项目，中间不换人。
• 没有意外：报价单上的金额就是您要付的，各项条款在开工之前就白纸黑字写清楚。
• 真正的量身定制：不套用现成模板，每个项目都从您的业务出发。
• 之后也用心照顾：修改和更新都由我们来做，发条消息就行。
• 真实的数据：每个月一份清楚的报告，几分钟就能读完。

如果您正在比较几家公司，我们的指南《怎样选择网站建设公司》（意大利语/英语）或许对您有帮助。

可以。在项目页面，您可以看到两位真实客户和若干概念项目，也就是使用虚构品牌的演示网站。咨询时，我们还可以给您看与您所在行业相近的例子。

会，但只作为工具：它帮助我们在流程的部分环节上提高效率。项目、各项决定、文案和最终把关始终由我们负责，每个细节都经过人工审核。在报价中，我们会书面告知您的项目使用了哪些人工智能工具。如果您能提供的照片品质不适合用于网站，我们可以借助 AI 以高品质对照片进行增强或重新生成，同时保留您的产品和店铺的真实特征。

有，为我们介绍新商家的客户可以享受一项优惠。欢迎给我们留言询问：我们会告诉您具体怎么操作。

可以，书面沟通没问题：您可以用意大利语、英语或西班牙语给我们写信，发电子邮件到 info@aleryc.com，或在 WhatsApp 上联系 +39 353 4162529，我们会用同一种语言回复。视频通话、电话和线下会面则使用意大利语。

可以：在 Aleryc，一切都可以远程完成。咨询、报价、制作、修改和支持都通过视频通话和电话（均为意大利语）、电子邮件和 WhatsApp 进行，在发布之前，您总能在私密的预览页面看到成果。

仅应您要求，且每位客户仅一次，面向选择社交媒体运营的客户，意大利境内任何地方都可以：这是一次首次培训，我们会讲解如何按我们的标准准备内容，下载需要的应用，并一起拍摄内容日历中的第一批视频。它不是持续性的，我们也不替您拍摄内容。其余所有事项，包括免费咨询，我们都远程进行。

在意大利的培训是收费的，逐案报价：在安排之前，我们会以书面形式告诉您会涉及哪些内容，让您在掌握全部信息的情况下自己决定。交通费、路途时间、培训时间以及必要时的住宿费由客户承担。而首次咨询仍然免费。

仅限社交媒体运营的首次培训，须应您要求，意大利境内任何地方都可以：可以在您的店面，例如您的餐厅、商店或办公室，也可以在我们一起选定的公共场所，例如咖啡馆或共享办公空间。我们没有对外开放的办公室：特尔尼的地址是注册地址。

可以，只要您在意大利并选择社交媒体运营：首次培训在意大利任何地方都可以安排，而在意大利以外，我们远程合作。每个请求我们都会根据地点和时间逐案评估，所以有时答案可能是不行：那种情况下我们就远程合作，方法一样，用心程度也一样。

不可以：免费咨询以远程方式进行。方式由您选择：通过 WhatsApp 或电子邮件，如果您会说意大利语，也可以视频通话或打电话。这是我们彼此认识、了解您项目的方式。

始终是 Alessandra De Luca，Aleryc 的创始人：也就是从第一天起跟进您项目的同一个人。

请发电子邮件到 info@aleryc.com，或在 WhatsApp 上联系 +39 353 4162529，也可以在周一至周五的 10:00 至 14:00 和 15:00 至 19:00（意大利时间，周六、周日和公共假日不接）打电话给我们（意大利语）。告诉我们您在哪里、想做什么，我们会回复您一份方案和报价。

因为这样我们能以同样的用心服务整个欧盟的客户，并快速回复您，工作也不用依赖出差奔波。如果您选择社交媒体运营，可应要求在意大利安排一次且仅一次的首次培训。

没有固定规定：我们会根据双方的安排和地点来商定。越早告诉我们，越容易找到合适的时间。

是的。这是一次初次沟通，通过 WhatsApp 或电子邮件进行；如果您会说意大利语，也可以视频通话（约 30 分钟，非必须）或打电话。我们会了解您的情况，并坦诚告诉您：如果换作我们，会怎么做。如果您之后决定不继续，也完全没问题：我们给的建议您照样留着。如果我们不是最适合您的选择，我们也会直说，并告诉您该去找什么样的服务。

通过我们的联系页面填写表单，或发送电子邮件至 info@aleryc.com，或通过 WhatsApp +39 353 4162529 联系我们。如果您会说意大利语，免费咨询也可以通过视频通话或电话进行：所有方式内容和效果相同。

方式由您选择：通过 WhatsApp 或电子邮件，如果您会说意大利语，也可以视频通话（约 30 分钟，非必须）或打电话。您向我们介绍自己的生意、客户以及想达到的目标；我们会问您几个问题，并告诉您如果换作我们，会怎么做。您不需要特别准备什么。

没有必须准备的。如果想充分利用这次咨询，可以把您的网站或社交账号（如果已经有了）、几个您喜欢的商家或网站的例子准备好，再想想您希望达到什么：更多客户、更多预约，还是更精致的形象。

如果您想继续，我们会为您准备一份量身定制的书面报价：我们要做什么、怎么做、什么条件，以及预计工期。您从容阅读，自己决定。如果您接受，我们签订合同，您支付预付款，然后开工；为了收集您业务的信息，我们会发给您一份引导式问卷，这样不会漏掉任何内容。

我们在咨询之后，根据沟通的内容来准备报价，并以书面形式发给您。如果缺少信息、无法给出准确报价，我们会先联系您问清楚：我们宁可报价准确，也不求快。

没有。报价只是一份方案：只有在您决定接受、我们签订合同之后，才会成为约定。

可以。各项服务可以单独选择，也可以组合。它们往往一起效果更好，因为网站、社交媒体和广告讲述的是同一个商家，但我们始终从您真正需要的开始。

大多数情况下是的。社交媒体很适合让人认识您，但网站才是您的根据地：Google 和 AI 助手在那里找到关于您的信息，找您的人在那里看到营业时间、服务和联系方式，而且它的规则不取决于某个社交平台。咨询时我们会一起看您的情况。详细内容请见指南《要网站，还是只做社交媒体？》（英文）。

这取决于您需要什么。如果预算不多，又有时间学会使用并持续更新，自助建站工具足以起步。当您希望在 Google 和人工智能上被找到、和使用同样模板的人区分开来，并且不想自己操心文案、速度、安全和更新时，量身设计的网站更划算。初次沟通时，我们会坦诚告诉您哪条路适合您。

起步价格公布在网站服务页面上，分为三个套餐。展示型网站的建站费用，Basic €483 起，Standard €1,274 起（我们推荐大多数企业选择），Premium €3,236 起，另加每月 €36、€57 或 €94 的月费。使用 Shopify 的网店，€1,162、€2,438 或 €4,615 起，另加每月 €76、€104 或 €153 的月费。这些都是按意大利税务规则计算的“起”价，因为我们适用定额税制，所以无需另加增值税，需要时的印花税已包含在价格内。如果您的公司设在欧盟其他国家（我们只与拥有增值税号的客户合作），该国可能涉及的税费或法定费用，我们会在签约前写入书面报价。一切以您接受的金额为准。套餐是预先设定好的，让您对内容和费用有个概念：每个套餐都可以通过付费添加您想要的服务来完全定制，从那时起，它就成为一份量身定制的报价。域名和隐私与 Cookie 政策不包含在月费内：我们按类型分档定价，作为单独项目写入报价。确切金额取决于页面数量、您真正需要的功能（例如多语言）以及您想要的动画：我们在免费咨询之后写入书面报价，报价上的金额就是您要付的金额，不会事后冒出额外项目。价格由哪些部分构成，我们在指南《做一个网站要花多少钱》中有说明。

可以，所有套餐都可以，从第一个到最后一个，每项服务都一样。套餐是预先设定好的，以“起”价让您了解包含什么、大概花多少钱，您可以添加想要的服务，费用另计：比如在 Basic 上加联系表单、日历、新闻通讯或其他任何内容。这样一来，就不再是原来的套餐，而是一份个性化报价：以该套餐为起点，再加上您添加的内容。

公布。在每个服务页面的底部，您都能看到我们的价格：网站、网店和社交媒体运营分为三个套餐（Basic、Standard 和 Premium），SEO 优化、广告投放和二维码产品则是单独的选项。网站的价格是起价，因为没有两家店的需求完全一样：免费咨询之后，我们会针对您的情况发给您一份书面报价单，价格精确，中途不会改变。公布的数字始终是“起”价，并写明包含的内容，所有服务都可以量身定制。

两者都有：前期的设计和建设费用，以及让网站长期保持活力的月费方案。您也可以选择签约时一次性付款：建站费用和 12 个月月费一起付，优惠 5%。月费包含托管（网店由 Shopify 托管）、安全防护、持续支持和您要求的修改。域名和隐私与 Cookie 政策不属于月费：我们按类型分档定价，作为单独项目写入报价，并由我们负责续费。展示型网站的月费根据套餐为 €36 至 €94；网店为每月 €76 至 €153。确切金额写在报价里，在您作出任何承诺之前就清清楚楚。

包含让网站保持在线、安全和更新所需的一切，您不用操心：

• 托管；
• 安全证书（https）、更新和防护；
• 网站备份；
• 持续的技术支持；
• 使用您提供的文字和照片进行的修改，不限量，另外每月 1 小时的改版工时（Premium 套餐为 2 小时）；
• 每月报告。

改版工时按月计算，不累积：某个月没用完，不会加到下个月。改版工时用于调整页面的结构和版式，而不只是内容。用制作平台创作的新照片、视频和动画始终单独报价，超出包含范围的任何工作也一样，按报价中写明的小时费率计算。域名和隐私与 Cookie 政策是单独项目，按类型分档定价，写入报价。需要外部付费服务的功能，作为单独一项写入报价，费用由您承担。

月费包含不限量的修改，内容由您提供文字和照片：改营业时间、更新价格、换一张照片、发布一条新消息。此外，每个网站和网店每月还有 1 小时改版工时，Premium 套餐为 2 小时；工时不会累积到下个月。用制作平台创作的新照片、视频和动画始终单独报价，超出包含范围的部分按报价中写明的小时费率计算：每项工作涉及什么，我们都会事先告诉您。

分两次付款：签约时支付 50% 预付款，工作就此启动；工作完成、上线之前支付剩余的 50%。月费随后开始计算，以报价所写为准。您也可以选择签约时一次性付款：建站费用和 12 个月月费一起付，优惠 5%，此后每多预付一年，同样优惠 5%。一次性付款也适用于 SEO 持续增长，仅 6 个月月费优惠 5%；以及社交媒体运营，仅 3 个月月费优惠 3%：设置费用仍按原价。

可以通过支持银行卡的安全付款链接，或者银行转账。所有细节都会写在报价里。

开，每笔付款您都会收到电子发票。价格遵循意大利税务规则：在定额税制下我们不加增值税，法律要求时（发票金额超过 77.47 欧元）的 2 欧元印花税已包含在内。如果您的公司设在欧盟其他国家（我们只与拥有增值税号的客户合作），该国可能涉及的税费或法定费用，我们会在签约前写入书面报价。一切以您接受的金额为准。

没有。报价单上的金额就是您要付的金额，时间和条件在开工前写明。单独项目，例如域名、隐私与 Cookie 政策，都会写在报价单里。需要外部付费服务才能实现的功能，是报价单中的单独项目，费用由您承担。如果工作过程中您提出了原本没有计划的内容，我们会先告诉您这意味着什么，由您决定。

有，而且您应该一开始就知道。这些费用是单独计算的，您会在报价中看到它们被列为专门的项目：

• 域名，按类型分档定价；续费由我们负责；
• 隐私与 Cookie 政策，同样按类型分档定价；
• 广告投放的预算，由您直接充值到自己的账户；
• Shopify 订阅费，如果您选择网店：账户由您自己创建，再把我们添加为协作者，这样我们就能设置主题和网站；
• 专业摄影师的拍摄服务，如果您决定请摄影师的话（仅限意大利的客户）。

这些我们都会在开工前，在报价里一一注明。

每增加一项服务都有单独的报价，我们会事先提供给您。如果把它加到某个套餐中，从那时起谈的就是一份以此为基础的量身定制报价。先从一项服务开始，以后再增加其他服务，是很常见的做法。

需要：每次合作都从一份经您接受的书面报价和一份合同开始，您可以在签字前从容阅读。合同里白纸黑字写明包含的内容、工期、付款方式和各项条件。

合同期限：网站（以及二维码数字产品“独立使用，经常修改”）为 1 年，SEO、AEO 和 GEO 为 6 个月，社交媒体运营为 3 个月：这就是“最短期限”，也就是工作成形所需的最短时间。广告投放按月进行。期满后，服务按相同期限自动续约，除非您至少提前 30 天书面通知我们：这样服务不会突然中断，您也始终可以选择是否继续。续约时，月费只有在书面预先通知的情况下才能变更，这种情况下您可以解约。二维码数字产品“独立使用，很少修改”没有最短期限。

只需在当前期限结束前至少 30 天，以书面形式通知我们：这样服务就不会续约。具体做法写在合同里。按月进行的广告投放，可以随时停止，无需额外提前通知。

可以，但需支付违约金，金额为截至最短期限结束时尚未支付月费的 50%。如果您在最短期限中途停止付款，同样适用。工作开始后，预付款和一次性付款不予退还。广告投放按月进行，没有违约金。如果您觉得无法继续，请先写信给我们：我们一起商量。

域名始终属于您，社交媒体账号也是。而网站是由我们搭建、托管和维护的，只要服务有效，它就由我们维护，网站及其代码归我们所有。如果服务期满后没有续约，或者在我们提醒之后仍未支付费用，网站将被下线：域名仍然登记在您名下。您提供给我们的照片和资料仍然归您，为您创作的文字和标志也会交给您。域名登记在我们的账户中，由我们负责管理；只要您提出要求，我们随时都会把转移域名所需的代码交给您。已经印好的二维码，如果依赖我们的某个页面，就会失效。如果您有网店，Shopify 账户仍然归您。在走到这一步之前，我们总会提前很久通知您；如果您想继续，我们一起商量。

我们会向您发送催款提醒，请您补缴；如果仍未付款，我们会给您 15 天的预先通知。期满后，网站将被暂停；如果问题仍未解决，网站将被下线，而域名仍然归您。如果这发生在最短期限内，尚需支付剩余月费 50% 的违约金。如果您遇到了困难，请马上写信给我们：我们一起商量。

可以：补缴未支付的月份以及当月的月费后，我们就让您的网站重新上线。请写信给我们，我们会告诉您具体步骤。

不可以，没有这个选项。期限条件以合同为准：服务的最短期限（网站和二维码数字产品“独立使用，经常修改”为 1 年，SEO、AEO 和 GEO 为 6 个月，社交媒体运营为 3 个月），之后按相同期限自动续约，解约需在期满前至少 30 天提出。二维码数字产品“独立使用，很少修改”没有最短期限。如果您有特殊需要，例如季节性经营，请在咨询时告诉我们：我们会在报价中考虑。

没有人能诚实地保证 Google 第一名或被人工智能引用：作出这种承诺的人没有说实话。我们保证的是自己的工作：用心完成的项目、清楚的条款，以及一份有真实数据的月度报告，让您始终知道什么有效、我们在调整什么。

这取决于项目的复杂程度，所以我们不会在不了解情况时给出标准工期。我们会在签约前、随报价一起给您一个时间预估：开工之前，您就知道网站什么时候能上线。工期主要取决于三件事：需要多少页面、需要多少特殊功能，以及您提供信息和资料的速度。

• 1. 免费咨询：通过 WhatsApp 或电子邮件倾听您的需求；如果您会说意大利语，也可以视频通话（约 30 分钟，非必须）或打电话。
• 2. 量身定制的报价：书面形式，写明条件和预计工期。
• 3. 合同和预付款：正式开工。
• 4. 问卷和资料：您介绍自己的业务，并把需要的资料发给我们。
• 5. 制作：让您全程参与，我们随时都在；网站完成后，您来看，告诉我们喜欢什么、不喜欢什么，我们再调整细节。
• 6. 发布：付清尾款后，网站在您的域名上线。
• 7. 持续支持：修改、更新和每月报告。

关于您业务的信息，我们会用一份引导式问卷来收集：您是谁、提供什么、营业时间、联系方式、价目表或菜单、优势，以及您想怎样展示自己。然后是标志（如果有的话）和照片，按我们的建议来准备。其余的交给我们。

在您签署合同并支付预付款之后、开始制作之前：问卷由我们发给您。这是一份引导式表单，我们用它收集您业务的所有必要信息，这样就不用追着您问一大堆问题。如果某项风格选择您没有偏好，可以交给我们决定。填得越完整，成果就越像您，进度也越快。

可以。网站完成后，您会在一个只有您能看到的私密预览页面中看到它：您可以用手机和电脑浏览，告诉我们喜欢什么、不喜欢什么，我们再调整细节。您确认预览之后，网站才会上线。

修改轮次是发布前集中处理的一批修改：Basic 1 轮，Standard 2 轮，Premium 3 轮，展示型网站和网店都一样。超出范围的要求，我们一起评估。

从第一天起始终是同一个人：了解您项目的 Alessandra De Luca，中间不换人，您也不用每次从头解释。

几乎总是资料：信息、需要核对的文字、照片和确认。资料到得越快，网站上线就越快。所以问卷会一次性收集所有内容。

为本地商家、专业人士和企业量身定制的网站：展示型网站介绍您的生意（您是谁、提供什么、在哪里、怎么联系您），并配备真正需要的功能：所有套餐都有一键拨打电话、发 WhatsApp 或发电子邮件的按钮，从 Standard 起有联系表单、预约日历和新闻通讯订阅，如有需要还可以做多语言。想在线销售，我们用 Shopify 搭建网店。

不用。每个网站都围绕您的业务从零设计，不套用现成模板，也不用 WordPress：量身打造的网站更轻、更快、更安全，因为它不依赖需要不断更新的主题和插件。

展示型网站用来介绍您的生意：您是谁、提供什么、在哪里、怎么联系您。电商网站在此基础上还能在线销售，有商品目录、购物车和在线支付。网店我们用 Shopify 搭建，价格 €1,162 起：咨询时，我们会和您一起弄清楚，这两条路里哪一条才是您的生意真正需要的。

可以，使用 Shopify：建站费 €1,162 起，另加每月 €76 起的网店维护月费。Shopify 账户和收款都在您名下：收入直接到您手中，我们绝不经手您的钱。Shopify 账户由您自己创建，订阅费以及可能的付费应用由您承担：您把我们添加为协作者，我们来设置主题和网站。如果合同没有续约，主题将被移除，网店转用 Shopify 现成的主题，这样您可以继续销售：托管由 Shopify 提供，账户仍然归您，而主题和违约金由合同约定。我们负责量身定制的设计，并根据您发来的商品上传商品目录；支付、配送以及相关的对接完全由您负责：详情请见Shopify 网店（英文）页面。

是的。每个 Aleryc 网站都是响应式的：会自动适配手机、平板和电脑，文字清晰易读，按钮也方便点按。发布前，我们会在不同尺寸的屏幕上检查每一个页面，因为如今大部分访客都是用手机来的。

因为页面加载太慢，访客就会离开；而且 Google 会把速度（Core Web Vitals）作为决定展示哪些网站的因素之一。所以每个 Aleryc 网站都经过瘦身和优化：压缩图片、精简页面，即使网络信号弱也能快速加载。

安全。每个网站都有安全证书（https）和必要的防护措施，只要服务在进行中，就由我们负责保持更新。因为没有需要更新的后台和插件，它的薄弱环节也比传统网站更少。

我们按照国际无障碍指南（WCAG）来设计：易读的对比度、图片的替代文字，也能用键盘和读屏软件浏览。无障碍的网站对所有人都更好用，而且如今欧洲法规也越来越重视这一点。

您的生意需要多少就做多少，不多也不少：Basic 最多 3 页，Standard 最多 8 页，Premium 最多 12 页。我们在咨询时一起决定：对很多生意来说，几个做得好的页面就够了；对另一些生意，则需要为每项服务单独做一页，这也有助于在 Google 上被找到。

文案我们来写，照片由您提供。您详细告诉我们您的生意（历史、服务、价目表或菜单、优势、想呈现的形象），然后其余都交给我们：文案、图片设计、页面结构、设计和优化。至于照片，我们会明确告诉您需要哪些、怎么拍：然后由您选择是用画质好的设备按我们的指导自己拍，还是请摄影师：对于意大利境内的客户，我们可以居中联系您所在地区精选的专业摄影师。我们根据您方便的时间安排拍摄；您按报价付款给 Aleryc，再由 Aleryc 支付摄影师。有些生意甚至不需要实拍照片：这种情况下图片由我们来制作。无论哪种情况，发布之前图片都由我们优化。

通常由您自己拍：我们一步步告诉您拍什么、怎么拍，用一部好手机就能完成。如果您更想请专业人士，对于意大利境内的客户，我们可以居中联系您所在地区精选的专业摄影师。我们根据您方便的时间安排拍摄；您按报价付款给 Aleryc，再由 Aleryc 支付摄影师。

没问题。我们会明确告诉您需要哪些照片、怎么拍；如果您愿意，对于意大利境内的客户，我们可以居中联系您所在地区精选的专业摄影师。我们根据您方便的时间安排拍摄；您按报价付款给 Aleryc，再由 Aleryc 支付摄影师。有些生意甚至不需要实拍照片，图片由我们来制作。如果您的照片品质不适合用于网站，我们可以借助 AI 以高品质对照片进行增强或重新生成，同时保留您的空间和产品的真实特征。

可以：Standard 和 Premium 网站，如果您没有标志，我们会在做网站的同时为您准备一个基础版标志，已包含在价格内，与您生意的颜色和风格保持一致，让您马上就有一个精致、容易辨认的形象。

会。颜色、字体、文案和结构都从您的故事和形象出发，让在网上认识您的人，见到您本人时也能认出来。如果您已经有标志和配色，我们就从那里开始。

可以。从 Standard 套餐起包含联系表单和预约日历，使用外部工具的免费基础版；Basic 套餐可以付费添加，并作个性化报价。多语言版本和其他功能根据您的生意需要添加。我们在免费咨询时一起评估，让网站正好满足您的需要：不少，也不多余。需要外部付费服务的功能，作为单独一项写入报价，费用由您承担。

从 Standard 套餐起，网站包含一个以您名义设置的预约日历，客户可以在上面选择可预约的日期和时间；您会收到通知，并在自己的账户里管理一切。在 Basic 中可付费添加，并提供量身定制的报价。如果您觉得更方便，我们也可以让预约请求直接发到您的 WhatsApp 或邮箱。日历包含的是免费基础版。需要外部付费服务才能实现的功能，是报价单中的单独项目，费用由您承担。

可以，每个套餐都有，从 Basic 起：访客在网站上点一下 WhatsApp，就会直接进入与您的聊天，这是收到咨询最简单的方式之一，尤其是在手机上。同样，点电话号码会拨出电话，点邮箱地址会打开邮件应用。

会，如果您的店接待客户的话：地图、地址，以及一个用手机一点就能查看路线的链接。

发到您的电子邮箱：每条咨询都会附上客户的姓名、联系方式和留言。从 Standard 套餐起包含表单，使用免费基础版，并带有同意数据处理的勾选框。Basic 套餐可以付费添加，并作个性化报价。需要外部付费服务的功能，作为单独一项写入报价，费用由您承担。

可以：从 Standard 套餐起包含订阅表单，连接到以您名义开通的新闻通讯服务，您再从那里向客户发送通讯内容。在 Basic 中可付费添加，并提供量身定制的报价。包含的是免费基础版。需要外部付费服务才能实现的功能，是报价单中的单独项目，费用由您承担。

可以。其他语言的版本由我们来准备，我们也建议您最后请一位母语人士核对，确保每处细微之处都准确。具体取决于需要多少种语言、多少个页面，会写在报价里。

有，只要法律要求就会有：如果网站收集数据（例如通过联系表单），就一定需要隐私声明；如果网站使用非必要的 Cookie 或工具（例如第三方统计或嵌入的视频），则需要 Cookie 政策和同意横幅。制作它们时，我们借助一项专业服务，使其始终符合最新法规；该服务和域名一样，开通在我们自己的账户中。这是单独的项目，按类型分档定价，在报价中列明；续费由我们负责。所收集数据的法律责任，仍然由您作为经营者承担。

不需要：修改由我们来做，并且包含在月费里（您提供的文字和照片不限量，另外每月包含 1 小时的改版工时，Premium 套餐为 2 小时）。改营业时间、更新一项服务、调整价格、发布一条新消息：您通过电子邮件或 WhatsApp 告诉我们，我们来处理。您不用学任何后台，不用担心改坏东西，也不会因为没人有空更新，网站就一直停在原地。如果是新的照片、视频和动画，或任何超出包含范围的内容，我们会先给您报价，让您事先清楚会涉及哪些内容。

可以，这也是最常见的情况之一。我们保留您现在使用的域名，让认识您的人继续在同一地址找到您，并设置必要的重定向，不让至今积累的排名白费。我们分析现有网站哪里不好用，保留有价值的部分（内容、联系方式、评价），其余从零重新设计。改版和新网站价格相同，并包含不丢失 Google 排名的迁移工作。详细步骤请见网站改版不丢 Google 排名（英文）页面。

可以，从零重建。别人建的网站我们不接手：不做修改、优化或 SEO。SEO 和优化我们只针对自己建的网站；社交媒体运营和广告投放不要求网站由我们建。

可以，如果对您的业务有意义：文章和新消息也有助于在 Google 上被找到，前提是坚持更新。我们会在初次沟通时讨论，并写进报价。

需要从应用商店下载的 App 不在我们的服务范围内。对大多数商家来说，一个快速、精心制作、用手机就能直接打开、什么都不用安装的网站，对客户来说是最方便的选择。

不包含：域名和隐私与 Cookie 政策一样，不属于月费。我们会按类型分档定价，把它作为单独项目写入报价。我们以您的名义注册域名，并由我们负责续费；而托管、更新和安全防护则包含在月费里。您不用操作任何技术后台，也不用记着续费。只要服务有效，网站就会一直在线、保持更新并有人支持。各项条款都白纸黑字写在合同里，您可以在签字前从容阅读。

归您。域名是您的生意在互联网上的地址，它理应属于您：我们以您的名义注册，并在服务有效期间负责续费。它的价格按类型分档，在报价中单独列明。

域名是网站的网址，比如 yourbusiness.com。主机托管是网站在互联网上“住”的空间，让网站随时都能访问。两样您都需要，都由我们来负责。

可以。我们把新网站连接到您已有的域名，让认识您的人还能在同一个网址找到您。

对于在意大利经营的商家，.it 通常是最自然、最容易辨认的选择。我们会根据您店铺的名字，以及哪些网址还没被注册，一起来评估。

提供，按需开通，单独报价。如果您已经有一个绑定域名的邮箱，在我们连接新网站时，您的邮件会照常运行。

不会。把网站连接到您的域名时，我们只改动网站相关的设置：您的邮件会像往常一样收到。

这种情况非常少见，因为我们使用为高速网站设计的可靠基础设施。万一出了问题，给我们留言：我们会检查并修好，这属于月费里包含的技术支持。

会：我们保存网站的每一个版本，一旦出现问题，就可以恢复。

这是被找到的三种不同方式。SEO（搜索引擎优化）让您的网站出现在 Google 的搜索结果中。AEO（答案引擎优化）关乎现成的答案：当您搜索某样东西，Google 直接在页面顶部为您写出答案，或者您向 Gemini 这样的助手提问，这个答案是由搜索引擎找到的页面整理而成的：AEO 的目标就是让您的网站成为其中之一。GEO（生成式引擎优化）则致力于让您的生意被 ChatGPT、Gemini 和 Google AI 概览这样的人工智能工具引用，越来越多的人用它们来代替搜索引擎。如今这三者都需要。我们建的每个网站都从扎实的基础开始：速度快，结构让 Google 和 AI 都能读懂。完整的工作，包括完整的结构化数据和深入的常见问题，就是我们的SEO、AEO 和 GEO 优化，Premium 网站和网店已包含。

要同时在三方面下功夫：清楚回答客户真实问题的内容；向搜索引擎说明您是谁、提供什么、在哪里的结构化数据（schema.org）；以及一个快速、结构清晰的网站。没有人能保证一定会被人工智能引用，但由 Aleryc 这样打造的网站，被读到、被理解、被推荐的机会要大得多。

它们是由 Google 人工智能写出的回答。AI 概览出现在搜索结果的最上方，意大利语版自2025年3月26日起上线，会概括答案并附上来源链接；AI 模式的意大利语版自2025年10月8日起上线，是一种对话式搜索。两者都从 Google 已收录的网页中挑选来源：所以，一个为 Google 精心打造的网站，也是出现在那里的基础。我们在SEO、AEO 和 GEO 指南（意大利语/英语）里有更详细的说明。

能，只要网站对搜索引擎和 AI 的程序开放，并且文字直接写在页面里。AI 用来读取网页的程序，很多都不执行 JavaScript：只有在脚本加载后才出现的文字，对它们来说就不存在。在我们制作的网站里，所有重要的文字都已经直接写在页面里。

基础部分已包含：我们做的每个网站都速度快、结构好，从一开始就注重结构和标题。完整的 SEO、AEO 和 GEO 优化，让您在 Google 上被找到、被 AI 助手提及，是一项单独的服务：启动费一次性 €476（网店 €663），Premium 网站和网店已包含，还附赠 2 个月 Google 与 AI 持续增长，没有任何约束，结束时由您决定停止，或继续剩下的 4 个月；想持续被找到，可以选择月度持续增长方案，在启动工作的基础上每月更新 2 篇新内容：每月 €238，至少 6 个月。

不能，也请提防这样承诺的人：没有人能控制 Google 的搜索结果。我们做的是打造一个具备一切被找到条件的网站，并且每个月衡量效果如何。

这取决于行业、您所在地区的竞争，以及您的店在网上已经有多少知名度：所以我们不会在不了解情况时给出时间。每个月，您都能在报告里看到访问量和咨询的变化。

它是以标准语言（schema.org）写在网站代码里的信息，搜索引擎和人工智能一读就懂：您是谁、提供什么、在哪里、营业时间、常见问题。它帮助 Google 和 AI 准确无误地理解您。每个网站我们都会做好基础部分；完整的结构化数据是我们SEO、AEO 和 GEO 优化的一部分，Premium 网站和网店已包含。

因为越来越多的人用完整的问句来搜索，不管是问 Google，还是问 ChatGPT 这样的助手。一个能清楚回答客户真正会问的问题的网站，被选作答案的机会要大得多。所以，围绕您的生意写的深入常见问题，是我们SEO、AEO 和 GEO 优化的重要部分，Premium 网站和网店已包含。

有帮助：Google 和 AI 助手会考虑客户对您的评价。评价由您的客户在 Google 上留下；在网站上，我们可以给最好的评价留出展示的位置。怎样用对的方式去请客户留评价，我们在指南Google 评价（英文）中有详细说明。

向所有客户请求评价，在合适的时机，附上直接链接，不提供任何回报。只邀请满意的客户、购买评价或自己写评价都是被禁止的：根据意大利《消费者法典》，发布不真实的评价始终属于误导性行为。冷静、礼貌地回复每一条评价，包括差评，能让读者更信任您。

做：每个网站的搭建方式，都让 Google 和 AI 准确了解您在哪里、服务哪个区域，地址、营业时间和服务都描述得清楚一致。当有人搜索“我附近”时，差别就在这里。通过SEO、AEO 和 GEO 优化，我们还会添加针对您所在城市的页面。Google 商家资料我们不创建也不管理：在持续增长方案中，我们只在您已有的资料上发布帖子。

有。搜索引擎和 AI 助手会从多个来源收集信息，一个活跃的账号，名称、区域和服务写得清楚并且与网站一致，能让人更容易认出并推荐您的店。所以 Aleryc 把社交媒体和网站当作同一个网上形象的两个部分来打理。

这些都由我们负责。我们为您创建或翻新 Instagram 和 Facebook 账号，从 Standard 套餐起还包括 TikTok 账号；制定内容日历，撰写脚本，剪辑内容并发布。您不需要考虑发什么、什么时候发：在需要时把信息和原始素材发给我们，其余的交给我们。

Instagram、Facebook 和 TikTok：Basic 包含 Instagram 和 Facebook，Standard 和 Premium 还包含 TikTok。您不必无处不在：在 Aleryc，我们和您一起选出受众真正活跃的渠道，把精力集中在那里，而不是分散到没人看的账号上。

不，我们运营的渠道是 Instagram、Facebook 和 TikTok，本地商家最容易在这些平台上找到客户。

取决于套餐：Basic 每周 2 条内容，Standard 每周 4 条，Premium 每周 7 条。快拍（Stories）方面，Basic 每周 3 次，Standard 每周 5 次，Premium 每天发布。发什么、什么时候发，我们在内容日历里一起决定。想被人注意到，坚持比数量更重要：少而精、有规律的发布，胜过大量仓促的内容。

我们来做：创意、脚本、图片设计、视频剪辑、文案和发布。我们只在需要时请您提供原始素材，比如按照我们简单的指引，拍几段您工作的画面。

您确认的是计划，而不是每一条帖子。每个月，我们会向您提交内容日历，列出所有要发布的内容：帖子、视频和相应的脚本，以及需要您提供的素材清单。您确认并把所需素材发给我们后，我们会检查素材，合适的话就剪辑视频，并按照日历自行发布。这样您始终知道会发什么，不用在最忙的日子里还惦记着社交媒体。

每个月，我们会向您提交当月所有内容的日历：帖子、视频、脚本和发布日期，再加上需要您发给我们的素材清单（比如几段视频或几张照片）。您确认后把素材发给我们；我们检查素材，合适的话，就自行准备并发布所有内容。

只有在您愿意的时候。您的业务完全可以通过产品、空间、团队和日常工作来讲述。如果您想亲自出镜，我们会给您简单的指引：说什么、怎么拍自己。

通常由您用手机拍摄，按我们的指导来：我们告诉您拍什么、怎么拍，只需要几分钟。应您要求，在意大利境内任何地方，可以安排一次且仅一次的首次培训，我们按自己的标准准备内容，并一起拍摄第一批视频，这项培训收费并单独报价。剪辑和其他工作都由我们完成。如果您想要专业服务，对于意大利境内的客户，我们可以居中联系您所在地区精选的专业摄影师。我们根据您方便的时间安排拍摄；您按报价付款给 Aleryc，再由 Aleryc 支付摄影师。

不，评论和私信由您自己处理，因为没有人比您更了解您的客户和他们的需求。我们负责制作和发布内容。

不用。我们从您现有的账号出发：分析哪些做得好，保留下来，再翻新其余部分，也就是头像、简介、封面和内容风格。您积累的粉丝仍然是您的，他们会看到一个更精致的账号。

可以：我们从零创建账号，包括头像、简介、封面和有辨识度的风格，以您生意的名义开设。账号搭建费用为一次性 €126，适用于 Basic 和 Standard，Premium 已包含；如果您已经有账号，我们会为它翻新，这一项就不收。

归您所有。账号登记在您的商家名下，您积累的粉丝也始终是您的。

为了安全起见，只要可行，我们就使用平台提供的协作者权限，不需要您把密码给我们。具体步骤由我们一步步指导您。

不能：真实的数据要靠精心、持续的内容一点点积累，不是凭空承诺出来的。我们保证的是工作和透明：每个月的报告会告诉您触达了多少人、新增了多少粉丝，以及哪些内容效果最好。

会用，在有帮助的时候，音乐从商业账号允许使用的曲目中选择：我们挑选话题标签、内容形式和音频时，心里想的是需要找到您的那些人，而不是不计代价地追逐潮流。

几乎总是有用的，只要选对讲述的方式。初次沟通时，我们会弄清楚您的客户是谁、在哪些渠道上真正能找到他们，并坦诚告诉您社交媒体能不能帮到您、怎样帮。

在 Instagram 和 Facebook（Meta）以及 TikTok 上。具体选择我们会在初次沟通时，根据您的业务和您想触达的人群一起决定：在您的客户不在的地方投放，是没有意义的。

不做：我们运营的广告投放在 Instagram、Facebook 和 TikTok 上。要让您在 Google 上被找到，我们从网站入手，靠 SEO、AEO 和 GEO。

预算由您决定，也始终归您。这里要分清楚：我们的服务费涵盖策略、专为推广设计的内容以及广告管理；广告预算是单独的支出，由您按我们的逐步说明直接充值到自己的账号。我们不经手您的钱：我们用您充值的金额按商定的策略启动推广，您随时都能看到花了多少。我们根据您的预算调整策略，而不是反过来。

不包含，始终是分开的：我们的服务报酬涵盖策略、广告内容和管理，而预算由您充值到自己的广告账户，直接付给平台。这样您始终清楚自己投入了多少，精确到每一分。

推广一条帖子，是让单个内容获得更多曝光。而一次广告投放，是围绕明确目标制定的计划：有选定的受众、专门设计的广告和可衡量的结果。Aleryc 以广告活动为单位工作：每条广告都有自己的作用和要盯住的数据。

我们从您最好的客户是谁开始：地区、年龄、兴趣、习惯。在此基础上搭建广告的受众，并根据投放过程中收集的数据不断调整，让广告越来越多地展示给反应最好的人。

我们来做：文案、图片和视频，都是为了让人停下滑动、想进一步了解而设计的。我们会测试多个版本，保留效果最好的，放弃说服力不够的。

这取决于目标和行业，所以我们不会在不了解情况时承诺时间。开始之前，我们会给您一个清楚的预估；广告上线后，我们会密切跟进，并随时告诉您哪些做法有效。

这很有帮助，因为看到广告的人，往往会先打开账号看看，再联系您。如果账号需要整理，Aleryc 可以通过社交媒体运营服务，与广告投放一起打理，让广告和账号讲述的是同一个商家。

每次广告投放都有明确的目标和要跟踪的数据：咨询、联系、访问、预约。在报告里，我们用真实的数据和简单的语言告诉您结果，并一起决定接下来怎么做。已花费的预算，您随时都能在自己的账户里看到。

能：需要时，我们会设计简单的路径，把兴趣转化为实际的咨询，比如一个表单或直接联系（即潜在客户开发，lead generation）。

可以：一项新服务、一场活动、一个新季节的开始，都是做定向广告的好理由，能在合适的时间把新消息推到合适的人面前。

由我们制作、与二维码相连的页面：菜单、价目表、产品目录、酒单、服务清单，以及 Airbnb 和度假屋的信息。二维码始终指向我们建的网站或我们制作的专属页面：我们不为别人的网站制作二维码，目前也不制作用于评价或海报的二维码。这些页面轻巧精致，客户用手机扫描二维码就能打开。更新时无需重新印刷，还可以做成多语言。一些例子：餐厅电子菜单、电子酒单（英文）、电子价目表（英文），以及为民宿和度假屋设计的电子入住指南（英文）。

不需要。只要用手机相机：扫描二维码，页面立刻在浏览器里打开，什么都不用下载。iPhone 和 Android 都能用。

可以这样做，但 PDF 在手机上不好读，打开常常很慢，每次修改都要重新做一个文件。电子菜单是为手机屏幕设计的，即使网速慢也能马上打开，可以逐项更新，还能做成多语言。完整的对比请看二维码电子菜单指南（意大利语/英语）。

可以。用同样的系统，Aleryc 为商店、美容院、酒店和专业事务所制作价目表、产品目录、酒单和服务清单，并根据您的业务以及客户查找信息的方式进行调整。二维码始终指向我们建的网站或我们制作的专门页面：我们不做指向他人网站的二维码，目前也不做用于评价和海报的二维码。

不会，它始终不变：只需印一次，内容在后台更新。所以改价格或改信息，都不用重新印刷，也不用换贴纸。如果服务终止，而二维码依赖我们的某个页面，它就会失效。

这取决于菜单多久变一次，我们会一起决定：

• 如果您的网站已经由我们负责，网站上的这个产品一次性收费 €97（Premium 网站和网店已包含），更新包含在网站的月费里。
• 如果内容很少变动，您支付制作费，一次性 €168（从第二年起，保持在线每年 €26），每次修改 €18，只在需要时才付；重新设计、新动画或 AI 图片始终另行报价。
• 如果内容经常变动，例如价格或菜品每周都变，制作费用为 €132，另加每月 €18（最短期限 1 年），您发来的文字和图片不限次修改；重新设计、新动画或 AI 图片另行报价。

每增加一种语言 €45。

我们来：您通过邮件或 WhatsApp 告诉我们哪里有变化，我们来更新。如果在您的网站上，修改包含在月费里；很少变动的产品，每次修改 €18；经常变动的产品，您发来的文字和图片可无限次修改。修改会立刻生效，二维码保持不变。

能。我们把它做得很轻巧，图片经过优化，文字编排清晰，即使店里或手机的网络不太好，也能在片刻之间打开。

做成您的客人真正需要的语言。我们会根据您最常接待的客人一起选择，每个版本的排版都和意大利语版一样用心，让每位客人都感到宾至如归。翻译方面，我们始终建议最后请母语人士核对一遍。

会：我们交付可直接打印的二维码，可以放在餐桌上、橱窗里、柜台上或门口，也可以交给您的客人。

可以：我们会按您的需要编排菜品和描述，包括过敏原信息。不过，需要标注的信息由您提供，因为您最了解自己的菜品和所在行业的义务。

可以：照片让菜单更诱人。我们会优化图片，让它们保持轻量；菜品照片由您按我们的指导提供，或者，对于意大利境内的客户，我们可以居中联系您所在地区精选的专业摄影师。我们根据您方便的时间安排拍摄；您按报价付款给 Aleryc，再由 Aleryc 支付摄影师。

会：颜色、字体和照片都遵循您生意的风格，让产品与网站、社交媒体使用同一种风格。

不需要，您可以单独拥有一个数字产品。但如果您的网站由我们制作（无论是现有的还是新建的），产品、网站和社交媒体就使用同一种风格，更新也包含在网站的月费里。

看数据，每个月都看。我们会发给您一份五分钟就能读完、没有术语的报告：多少人访问了网站、收到了多少联系咨询、社交账号增长了多少、哪些内容效果最好，以及广告投放的表现。如果哪里效果不好，我们会第一时间告诉您并调整策略，而不是等您自己发现。

对您重要的数据，用简单的话解释清楚：网站的访问量和收到的咨询；社交媒体方面，触达人数、新增粉丝和表现最好的内容；广告投放方面，相对于目标的结果和已花费的预算。最后是我们学到了什么，以及下个月要做什么。

每个月通过电子邮件发送。如果有不清楚的地方，问我们，我们会给您解释。

我们会第一时间告诉您：一起看数据，弄清楚哪里没效果，然后调整策略，而不是等您自己发现。

• 电子邮件：info@aleryc.com
• 电话（意大利语）和 WhatsApp：+39 353 4162529
• 视频通话：需预约，请通过我们的联系页面（视频通话仅提供意大利语；用英语或西班牙语，我们通过电子邮件和 WhatsApp 沟通）

我们接听电话的时间为周一至周五 10:00–14:00 和 15:00–19:00（意大利时间），周六、周日和公共假日除外。WhatsApp 和电子邮件每天开放，24 小时内回复。视频通话需预约，视预约日历（cal.com）的空档而定。

我们接听电话的时间为周一至周五 10:00–14:00 和 15:00–19:00（意大利时间），周六、周日和公共假日除外。WhatsApp 和电子邮件每天开放，24 小时内回复。视频通话需预约，视预约日历（cal.com）的空档而定。

由我们负责，而且始终是同一个人：Alessandra。持续的技术支持包含在月费里：您通过电子邮件或 WhatsApp 告诉我们，修改、更新和任何问题都由我们处理。

通过电子邮件或 WhatsApp 告诉我们您想改什么，如果更方便，也可以发照片或语音。日常修改由我们来做，并且包含在服务里。

通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们，最好附上截图或描述一下发生了什么：我们会检查并修好，这属于月费里包含的技术支持。

会，通过 WhatsApp 和电子邮件，每天都有人回复，24 小时内答复。不过电话在周六、周日和公共假日不接听。