Perguntas frequentes

A Aleryc Digital Studio é uma agência digital que constrói a presença online de negócios locais, profissionais liberais e pequenas empresas, e também trabalha com empresas maiores. Cuidamos de cinco coisas: sites à medida, otimização para ser encontrado no Google e pelos assistentes de IA (SEO, AEO e GEO), gestão de redes sociais, campanhas de anúncios em redes sociais e produtos digitais como ementas, listas de preços, catálogos e cartas de vinhos num QR code.

O nosso objetivo é um só: tornar as empresas imbatíveis online, com um trabalho à medida e uma relação clara, sem surpresas.

Alessandra De Luca, titular, que fundou a Aleryc Digital Studio em 2026. A sua paixão pela informática nasceu num liceu científico com especialização em ciências aplicadas, onde começou a programar e a criar sites. A sua história está na página Quem somos.

Cinco serviços, que pode escolher individualmente ou combinar:

• Sites à medida: concebidos do zero em torno do seu negócio, rápidos e bem construídos desde a base.
• Otimização de SEO, AEO e GEO: o trabalho completo para ser encontrado no Google e citado por assistentes como ChatGPT, Gemini e Perplexity.
• Gestão de redes sociais: Instagram, Facebook e TikTok cuidados com constância, do calendário editorial à publicação.
• Campanhas publicitárias: anúncios no Instagram, no Facebook e no TikTok pensados para o seu caso, para conquistar novos clientes.
• Produtos digitais: ementas, listas de preços, catálogos e cartas de vinhos num QR code, atualizáveis sem reimprimir nada.

A sede legal fica em Terni, na Via Mola di Bernardo 22 F. A titular, Alessandra De Luca, trabalha sobretudo a partir de Génova. Trabalhamos totalmente à distância com clientes em toda a União Europeia, por videochamada, telefone (em italiano), e-mail e WhatsApp; a única exceção, a pedido, é uma única sessão de formação inicial para quem contrata a gestão de redes sociais, em qualquer ponto de Itália. Não temos escritório aberto ao público.

Sim: Alessandra De Luca, a titular, trabalha a partir de Génova, e criámos o site da Lanterna Service, uma empresa de limpeza de Génova. Com eles trabalhamos à distância, com o mesmo método que usamos em qualquer lugar. Encontra tudo na página Agência digital em Génova.

Sim: a sede legal da Aleryc fica em Terni, e trabalhamos com negócios da Úmbria como com os do resto de Itália, inteiramente à distância. Encontra tudo na página Agência digital em Terni.

Sim: a Aleryc trabalha com clientes em toda a União Europeia, com o mesmo método onde quer que esteja, porque tudo se faz à distância: videochamada, telefone (em italiano), e-mail e WhatsApp para consultas, revisões e suporte contínuo. Trabalhamos apenas com empresas e profissionais com atividade aberta, em Itália e na União Europeia: não acompanhamos particulares sem atividade aberta e não trabalhamos fora da União Europeia. A única exceção, a pedido: uma única sessão de formação inicial para quem contrata a gestão de redes sociais, em qualquer ponto de Itália, com orçamento caso a caso. Atendemos o telefone de segunda a sexta, das 10:00 às 14:00 e das 15:00 às 19:00 (horário de Itália), exceto aos sábados, domingos e feriados; o WhatsApp e o e-mail estão abertos todos os dias, com resposta no prazo de 24 horas.

Só num caso. O processo da Aleryc é totalmente à distância: consulta, orçamento, criação e suporte fazem-se por videochamada, telefone (em italiano), e-mail e WhatsApp. A única exceção, a pedido, é uma única sessão de formação inicial por cliente, para quem contrata a gestão de redes sociais, em qualquer ponto de Itália. É paga: deslocação, tempo de viagem, duração da sessão e alojamento, se necessário, ficam a cargo do cliente, com orçamento caso a caso. Encontra os detalhes na secção “Encontros presenciais”.

Com as mesmas garantias que pediria a qualquer pessoa, dadas por escrito. As garantias são estas: uma consulta gratuita para nos conhecermos, um orçamento por escrito com condições e prazos, um contrato para ler com calma antes de assinar, a fatura de cada pagamento e uma pré-visualização privada em que vê o site completo antes da publicação. Na página Projetos encontra alguns trabalhos, e no site o nosso número de IVA.

Para negócios locais, profissionais liberais e pequenas empresas: restaurantes e bares, estética e bem-estar, escritórios de profissionais, artesãos, comércio a retalho e alojamento. Trabalhamos também com empresas maiores. Não é uma lista fechada, porque o método vale para qualquer organização que queira construir uma presença online sólida. O que muda de cada vez é a estratégia: um restaurante e um escritório de profissionais não precisam das mesmas coisas, nem da mesma forma de contar a sua história. Para alguns setores fizemos estudos dedicados, com aquilo de que cada um precisa online: restaurantes e bares, estética e bem-estar, escritórios de profissionais, B&Bs, hotéis e casas de férias.

Não, trabalhamos com negócios de todos os setores. Se o seu negócio tem regras específicas sobre o que pode ser comunicado (como a área da saúde ou as bebidas alcoólicas), temos isso em conta no projeto; a responsabilidade pelo que a lei exige do seu setor, porém, continua a ser sua, como titular do negócio.

Trabalhamos com negócios locais, profissionais liberais e pequenas empresas, e também com empresas maiores: os nossos serviços são para qualquer empresa ou profissional com atividade aberta. Trabalhamos apenas com empresas e profissionais com atividade aberta, em Itália e na União Europeia: não acompanhamos particulares sem atividade aberta e não trabalhamos fora da União Europeia. Quer tenha um pequeno negócio sem departamento de marketing, quer uma empresa estruturada, na consulta partimos das suas necessidades e dizemos-lhe com sinceridade o que faríamos.

Sim, e é até o melhor momento: começar com uma imagem cuidada e coerente desde o primeiro dia é mais simples do que corrigi-la depois. No primeiro contacto vemos juntos por onde faz sentido começar, por exemplo um site e os perfis nas redes sociais, e o que pode ficar para depois.

Pela forma como trabalhamos:

• Sempre a mesma pessoa: fala com a Alessandra, que conhece o seu projeto desde o primeiro dia, sem troca de interlocutor.
• Sem surpresas: o valor do orçamento é o que paga, com as condições escritas preto no branco antes de começarmos.
• À medida, de verdade: nada de modelos emprestados; cada projeto nasce do seu negócio.
• Cuidamos também depois: quem faz as alterações e atualizações somos nós; basta uma mensagem.
• Números reais: todos os meses, um relatório claro, que se lê em poucos minutos.

Se está a comparar várias agências, o nosso guia Como escolher uma agência web (em inglês) pode ajudar.

Sim. Na página Projetos encontra dois clientes reais e vários conceitos, ou seja, sites de demonstração com marcas fictícias. Na consulta podemos mostrar-lhe exemplos próximos do seu setor.

Sim, como ferramenta: ajuda-nos a trabalhar mais depressa em algumas partes do processo. O projeto, as escolhas, os textos e a revisão final, porém, são sempre nossos, e cada detalhe é revisto à mão. No orçamento indicamos-lhe por escrito que ferramentas de inteligência artificial usamos no seu projeto. Se as fotos que pode fornecer não tiverem qualidade adequada para o site, podemos melhorá-las ou regenerá-las em alta qualidade com IA, mantendo as características reais dos seus produtos e do seu negócio.

Sim, há uma vantagem para os clientes que nos indicam novos negócios. Escreva-nos e explicamos como funciona.

Em português, infelizmente, não, mas por escrito pode escrever-nos em italiano, inglês ou espanhol, por e-mail para info@aleryc.com ou pelo WhatsApp para o +39 353 4162529, e respondemos na mesma língua. As videochamadas, os telefonemas e os encontros presenciais são em italiano.

Sim: com a Aleryc é possível fazer tudo à distância. Consulta, orçamento, criação, revisões e suporte acontecem por videochamada, telefone (em italiano), e-mail e WhatsApp, e vê sempre o trabalho numa pré-visualização privada antes da publicação.

Só a pedido e só uma vez por cliente, para quem contrata a gestão de redes sociais, em qualquer ponto de Itália: é uma sessão de formação inicial em que explicamos como preparar os conteúdos segundo os nossos padrões, descarregamos as aplicações necessárias e gravamos juntos os primeiros vídeos do calendário editorial. Não é contínua e não gravamos conteúdos por si. Para tudo o resto, incluindo a consulta gratuita, trabalhamos à distância.

A sessão de formação em Itália é paga e feita sob orçamento, caso a caso: antes de a marcar, dizemos por escrito o que ela envolve, para que decida com todas as informações. Deslocação, tempo de viagem, duração da sessão e alojamento, se necessário, ficam a cargo do cliente. A primeira consulta, por outro lado, continua gratuita.

Só para a sessão de formação inicial da gestão de redes sociais, a pedido, em qualquer ponto de Itália: no seu negócio, por exemplo no seu restaurante, loja ou escritório, ou num local público que escolhemos juntos, como um café ou um espaço de coworking. Não temos escritório aberto ao público: a morada de Terni é a nossa sede legal.

Sim, se estiver em Itália e contratar a gestão de redes sociais: a sessão de formação inicial é possível em qualquer ponto de Itália, enquanto fora de Itália trabalhamos à distância. Avaliamos cada pedido caso a caso, consoante o local e o momento, por isso a resposta pode por vezes ser não: nesse caso trabalhamos à distância, com o mesmo método e o mesmo cuidado.

Não: a consulta gratuita é feita à distância, por WhatsApp ou e-mail, ou por videochamada ou telefone se fala italiano. Serve para nos conhecermos e percebermos o seu projeto.

Sempre Alessandra De Luca, a titular da Aleryc: a mesma pessoa que acompanha o seu projeto desde o primeiro dia.

Escreva-nos para info@aleryc.com ou pelo WhatsApp para o +39 353 4162529, ou ligue-nos (em italiano), de segunda a sexta, das 10:00 às 14:00 e das 15:00 às 19:00 (hora de Itália; fechado aos sábados, domingos e feriados). Conte onde está e o que gostaria de fazer, e respondemos com uma proposta e o orçamento.

Porque nos permite acompanhar clientes em toda a União Europeia com o mesmo cuidado e responder depressa, sem que o trabalho dependa de deslocações. Se contratar a gestão de redes sociais, está disponível, a pedido, uma única sessão de formação inicial em Itália.

Não há uma regra fixa: combinamos conforme a agenda de ambos e o lugar. Quanto antes pedir, mais fácil será encontrar o momento certo.

Sim. É uma primeira conversa, como preferir, por videochamada de cerca de 30 minutos, telefone (em italiano), WhatsApp ou e-mail, em que percebemos a sua situação e dizemos com franqueza o que faríamos no seu lugar. Se depois decidir não seguir em frente, sem problema: as nossas orientações continuam consigo. E se não formos a escolha certa, dizemos-lho e indicamos o que procurar noutro lugar.

Pela nossa página de contacto, com o formulário, ou escrevendo para info@aleryc.com ou pelo WhatsApp para o +39 353 4162529. Se fala italiano, a consulta gratuita também pode ser uma videochamada ou um telefonema: todas as opções têm o mesmo valor.

Como preferir: videochamada, telefone (em italiano), WhatsApp ou e-mail. A videochamada não é obrigatória: se a escolher, dura cerca de 30 minutos. Fale-nos do seu negócio, dos seus clientes e do que quer alcançar; nós fazemos algumas perguntas e dizemos o que faríamos no seu lugar. Não precisa de preparar nada em particular.

Nada obrigatório. Se quiser aproveitar ao máximo, envie o link do seu site ou dos seus perfis nas redes sociais, se já tiver, alguns exemplos de negócios ou sites de que gosta e uma ideia do que gostaria de conseguir: mais clientes, mais reservas, uma imagem mais cuidada.

Se quiser seguir em frente, preparamos um orçamento por escrito e à medida: o que vamos fazer, como, em que condições e com a estimativa de prazos. Lê com calma e decide. Se aceitar, assinamos o contrato, paga o sinal e começamos; para reunir as informações sobre o seu negócio, enviamos um questionário guiado, para não esquecermos nada.

Preparamo-lo depois do primeiro contacto, com base no que falámos, e enviamo-lo por escrito. Se faltarem informações para sermos precisos, entramos em contacto antes para esclarecê-las: preferimos um orçamento certo a um orçamento rápido.

Não. O orçamento é uma proposta: só se torna compromisso quando decide aceitá-lo e assinamos o contrato.

Sim. Os serviços podem ser escolhidos separadamente ou combinados. Muitas vezes funcionam melhor juntos, porque site, redes sociais e publicidade contam a história do mesmo negócio, mas partimos sempre daquilo de que realmente precisa.

Na maioria dos casos, sim. As redes sociais são ótimas para se dar a conhecer, mas o site é o seu ponto de referência: é lá que o Google e os assistentes de IA encontram informações sobre si, é lá que quem o procura encontra horários, serviços e contactos, e as suas regras não dependem de uma rede social. Na consulta avaliamos juntos o seu caso. Aprofundamos o tema no guia Site ou só redes sociais? (em inglês)

Depende daquilo de que precisa. Uma ferramenta para fazer o site por conta própria pode bastar para começar, se o orçamento é curto e tem tempo para aprender a usá-la e mantê-la atualizada. Um site concebido à medida compensa quando quer ser encontrado no Google e pelas inteligências artificiais, diferenciar-se de quem usa os mesmos modelos e não ter de cuidar de textos, velocidade, segurança e atualizações. No primeiro contacto dizemos com sinceridade qual caminho faz sentido para si.

Os preços de partida estão publicados na página Sites, em três pacotes. Para um site institucional, a criação começa em 483 € no Basic, 1274 € no Standard (o que recomendamos para a maioria dos negócios) e 3236 € no Premium, mais a mensalidade de 36 €, 57 € ou 94 €. Para uma loja online com Shopify começa em 1162 €, 2438 € ou 4615 €, mais uma mensalidade de 76 €, 104 € ou 153 €. São preços “a partir de” segundo as regras fiscais italianas, sem IVA porque operamos no regime forfetário, e o imposto de selo, quando devido, está incluído no preço. Se tiver sede noutro país da União Europeia (trabalhamos apenas com quem tem atividade aberta), eventuais impostos ou custos obrigatórios desse país são-lhe indicados no orçamento escrito, antes da assinatura. Só conta o valor que aceitou. Os pacotes são predefinidos para lhe dar uma ideia de conteúdos e custos: cada um pode ser totalmente personalizado com os serviços que quiser, pagos à parte, e a partir daí passa a ser um orçamento à medida. O domínio e as políticas de privacidade e cookies não fazem parte da mensalidade: acrescentamo-los à parte, com um preço por escalões, consoante o tipo, em linhas próprias do orçamento. O valor exato depende do número de páginas, das funcionalidades de que realmente precisa (por exemplo, várias línguas) e das animações que deseja: fixamo-lo no orçamento escrito, depois da consulta gratuita, e o valor do orçamento é o que paga, sem itens que surjam depois. Os itens que formam o preço estão explicados no guia Quanto custa um site.

Sim, todos, do primeiro ao último e em todos os serviços. Os pacotes são predefinidos para lhe dar uma ideia do que está incluído e de quanto custa, com preços “a partir de”, e pode acrescentar os serviços que quiser, pagos à parte: no Basic, por exemplo, um formulário de contacto, um calendário de marcações, uma newsletter ou qualquer outra coisa. A partir daí já não falamos desse pacote, mas de um orçamento à medida, que parte dele e soma o que acrescentou.

Sim. No fim de cada página de serviço encontra os nossos preços: sites, lojas online e gestão de redes sociais em três pacotes (Basic, Standard e Premium), e a otimização de SEO, as campanhas e os produtos QR como opções individuais. Nos sites são preços de partida, porque não existem dois negócios que precisem da mesma coisa: depois da consulta gratuita enviamos um orçamento por escrito para o seu caso, com um preço exato que não muda pelo caminho. Os valores publicados são sempre “a partir de”, com o que está incluído descrito por escrito, e todos os serviços podem ser personalizados.

As duas coisas: uma parte inicial de criação e desenvolvimento e um plano mensal que mantém o site vivo ao longo do tempo. Também pode escolher o pagamento único na assinatura do contrato: criação e 12 mensalidades juntas, com 5% de desconto. A mensalidade inclui alojamento (nas lojas online, o da Shopify), segurança, suporte contínuo e as alterações que pedir. O domínio e as políticas de privacidade e cookies não fazem parte da subscrição mensal: acrescentamo-los à parte, com um preço por escalões, consoante o tipo, em linhas próprias do orçamento, e tratamos das renovações. Para um site institucional, a mensalidade vai de 36 € a 94 €, consoante o pacote; para uma loja online, de 76 € a 153 € por mês. O valor exato fica escrito no orçamento, antes de qualquer compromisso.

Tudo o que é preciso para o site continuar online, seguro e atualizado, sem que tenha de se ocupar disso:

• alojamento;
• certificado de segurança (https), atualizações e proteção;
• backups do site;
• suporte contínuo;
• alterações com os textos e as fotos que fornecer, sem limites, mais 1 hora por mês de redesenho (2 horas nos pacotes Premium);
• o relatório mensal.

As horas de redesenho são mensais e não transitam: se não as usar num mês, não se somam às do seguinte. O redesenho é o tempo para mudar a estrutura e a paginação das suas páginas, não apenas os conteúdos. Novas fotos, vídeos e animações criados com plataformas de produção são sempre orçamentados à parte, tal como tudo o que vá além do incluído, a uma tarifa horária indicada no orçamento. O domínio e as políticas de privacidade e cookies são itens à parte, com um preço por escalões, consoante o tipo, indicados no orçamento. As funcionalidades que dependem de um serviço externo pago são um item à parte do orçamento, por sua conta.

A mensalidade inclui alterações ilimitadas com os textos e as fotos que fornecer: mudar o horário, atualizar um preço, substituir uma foto, publicar uma novidade. Tem ainda 1 hora por mês de redesenho, em cada site e loja online, que passa a 2 horas nos pacotes Premium; as horas não transitam de um mês para o outro. Novas fotos, vídeos e animações criados com plataformas de produção são sempre orçamentados à parte, e além do incluído aplica-se a tarifa horária indicada no orçamento: dizemos-lhe sempre antes o que cada trabalho envolve.

Em duas partes: um sinal de 50% na assinatura, para começar, e o saldo de 50% quando o trabalho estiver concluído, antes de ir para o ar. A mensalidade começa depois, conforme previsto no orçamento. Também pode escolher o pagamento único na assinatura do contrato: criação e 12 mensalidades juntas, com 5% de desconto, e os mesmos 5% por cada ano adicional pago antecipadamente. O pagamento único aplica-se também ao crescimento de SEO, com 5% de desconto apenas nas 6 mensalidades, e à gestão de redes sociais, com 3% de desconto apenas nas 3 mensalidades: os custos de configuração mantêm o preço total.

Com um link de pagamento seguro, que aceita cartões, ou por transferência bancária. Indicamos tudo no orçamento.

Sim, recebe uma fatura eletrónica por cada pagamento. Os preços seguem as regras fiscais italianas: no regime forfetário não acrescentamos IVA, e o imposto de selo de 2 euros, quando a lei o exige (faturas acima de 77,47 euros), está incluído. Se tiver sede noutro país da União Europeia (trabalhamos apenas com quem tem atividade aberta), eventuais impostos ou custos obrigatórios desse país são-lhe indicados no orçamento escrito, antes da assinatura. Só conta o valor que aceitou.

Não. O valor do orçamento é o que paga, e prazos e condições ficam escritos antes de começarmos. Os itens à parte, como o domínio e as políticas de privacidade e cookies, estão escritos no orçamento. Funcionalidades que exijam um serviço externo pago são um item à parte do orçamento, por sua conta. Se durante o trabalho nos pedir algo que não estava previsto, dizemos primeiro o que isso envolve e decide.

Sim, e é justo saber desde já. Ficam à parte, e encontra-os escritos em linhas próprias do orçamento:

• o domínio, com um preço por escalões, consoante o tipo; nós tratamos da renovação;
• as políticas de privacidade e cookies, também com um preço por escalões, consoante o tipo;
• o orçamento de anúncios das campanhas, que carrega diretamente na sua conta;
• a subscrição da Shopify, se escolher uma loja online: cria a conta e acrescenta-nos como colaboradores para podermos configurar o tema e o site;
• uma eventual sessão fotográfica com um profissional, se decidir fazê-la (apenas para clientes em Itália).

Indicamo-los sempre no orçamento, antes de começar.

Cada serviço acrescentado tem o seu orçamento, que apresentamos antes. Se o acrescentar a um pacote, a partir desse momento falamos de um orçamento à medida que parte dali. Começar com um serviço e acrescentar outros depois é muito comum.

Sim: partimos sempre de um orçamento escrito e aceite e de um contrato, que lê com calma antes de assinar. Nele estão o que está incluído, os prazos, os pagamentos e as condições, tudo por escrito.

O contrato dura 1 ano para o site (e para o produto digital com QR code “Independente, muda com frequência”), 6 meses para SEO, AEO e GEO e 3 meses para a gestão de redes sociais: é a “duração mínima”, o tempo mínimo de que o trabalho precisa para ganhar forma. As campanhas publicitárias são ativadas mês a mês. No fim do prazo, o serviço renova-se automaticamente por igual período, salvo se nos avisar por escrito com pelo menos 30 dias de antecedência: assim o serviço não para de repente e pode sempre escolher se continua. Na renovação, a mensalidade só pode mudar com aviso prévio por escrito, e nesse caso pode cancelar. O produto digital com QR code “Independente, raramente muda” não tem duração mínima.

Basta avisar-nos por escrito pelo menos 30 dias antes do fim do período em curso: nesse caso o serviço não se renova. As regras estão indicadas no contrato. As campanhas de anúncios, que funcionam mês a mês, podem ser interrompidas sem nenhum aviso prévio adicional.

Sim, com uma penalização equivalente a 50% das mensalidades que ainda faltavam até ao fim da duração mínima. O mesmo se aplica se deixar de pagar a meio da duração mínima. O sinal e o pagamento único não são reembolsados depois de o trabalho ter começado. Nas campanhas publicitárias, ativadas mês a mês, não há penalização. Se achar que não vai conseguir continuar, escreva-nos antes: falamos sobre isso.

O domínio é sempre seu, e os perfis de redes sociais também. Já o site é algo que criamos, alojamos e mantemos enquanto o serviço estiver ativo, e continua a ser da nossa propriedade, juntamente com o código. Se, no fim do prazo, o serviço não for renovado, ou se, depois do nosso aviso, a mensalidade não for paga, o site fica offline: o domínio continua registado em seu nome. As fotos e os materiais que nos entregou continuam a ser seus, e recebe os textos e o logotipo criados para si. O domínio está registado na nossa conta, onde somos nós a geri-lo, e damos-lhe sempre o código para o transferir quando o pedir. Os QR codes já impressos deixam de funcionar se dependerem de uma das nossas páginas. Se tiver uma loja online, a conta da Shopify continua a ser sua. Antes de chegar a esse ponto, avisamos sempre com bastante antecedência e, se quiser continuar, conversamos juntos.

Enviamos um lembrete e pedimos que regularize a situação; se o pagamento continuar em falta, damos-lhe 15 dias de pré-aviso. Depois disso, o site é suspenso e, se a situação não se resolver, retirado do ar, enquanto o domínio continua a ser seu. Se isto acontecer durante a duração mínima, continua a ser devida a penalização de 50% das mensalidades restantes. Se tiver um contratempo, escreva-nos de imediato: falamos sobre isso.

Sim: pagos os meses em atraso e a mensalidade do mês em curso, voltamos a colocar o seu site online. Escreva-nos e indicamos os passos.

Não, não está prevista. As condições de duração são as do contrato: a duração mínima do serviço (1 ano para o site e para o produto digital com QR code “Independente, muda com frequência”, 6 meses para SEO, AEO e GEO, 3 meses para a gestão de redes sociais), depois renovação automática por igual período, com cancelamento pelo menos 30 dias antes do fim do prazo. O produto digital com QR code “Independente, raramente muda” não tem duração mínima. Se tiver uma necessidade particular, por exemplo um negócio sazonal, fale-nos dela na consulta: temo-la em conta no orçamento.

Ninguém pode garantir honestamente o primeiro lugar no Google ou uma citação por parte de uma inteligência artificial: quem o promete não está a dizer a verdade. O que garantimos é o nosso trabalho: um projeto feito com cuidado, condições claras e um relatório mensal com números reais, para saber sempre o que está a funcionar e o que estamos a ajustar.

Depende de quão complexo é o projeto, e por isso não damos prazos padrão às cegas. A estimativa vem juntamente com o orçamento, antes da assinatura: sabe quando o site vai estar online antes mesmo de começar. Os prazos dependem sobretudo de três coisas: quantas páginas são necessárias, quantas funções especiais são necessárias e com que rapidez recebemos de si as informações e os materiais.

• 1. Consulta gratuita: ouvimo-lo como preferir: videochamada de cerca de 30 minutos, telefone (em italiano), WhatsApp ou e-mail.
• 2. Orçamento à medida: por escrito, com condições e estimativa de prazos.
• 3. Contrato e sinal: começamos.
• 4. Questionário e materiais: fala-nos do seu negócio e envia o que for preciso.
• 5. Criação: mantemo-lo envolvido e estamos sempre disponíveis; quando o site estiver completo, vê-o, diz do que gostou e do que não gostou, e nós ajustamos os detalhes.
• 6. Publicação: depois do saldo, o site fica online no seu domínio.
• 7. Suporte contínuo: alterações, atualizações e relatório mensal.

As informações sobre o seu negócio, que reunimos com um questionário guiado: quem é, o que oferece, horários, contactos, listas de preços ou ementas, pontos fortes, como se quer apresentar. Depois, o logotipo, se tiver, e as fotos, seguindo as nossas indicações. O resto fica por nossa conta.

Depois da assinatura do contrato e do pagamento do sinal, antes de começarmos a criação: somos nós que lho enviamos. É um formulário guiado com o qual reunimos tudo o que precisamos de saber sobre o seu negócio, para não andarmos atrás de si com mil perguntas. Se não tiver preferência sobre alguma escolha de estilo, pode deixá-la connosco. Quanto mais completo estiver, mais o resultado se parecerá consigo e mais rápidos serão os prazos.

Sim. Quando o site está completo, vê-o numa pré-visualização privada, visível só para si: navega pelo telemóvel e pelo computador, diz-nos do que gosta e do que não gosta, e alteramos os detalhes. Vai para o ar depois de aprovar a pré-visualização.

As rondas de revisão são conjuntos de alterações agrupadas antes da publicação: 1 no Basic, 2 no Standard e 3 no Premium, tanto nos sites institucionais como nas lojas online. Os pedidos que vão além disso avaliamo-los juntos.

Sempre a mesma pessoa, desde o primeiro dia: Alessandra De Luca, que conhece o seu projeto, sem trocas de interlocutor e sem ter de explicar tudo de novo.

Quase sempre os materiais: informações, textos para verificar, fotos e aprovações. Quanto mais depressa chegarem, mais depressa o site fica online. Por isso o questionário reúne tudo de uma só vez.

Sites à medida para negócios locais, profissionais e empresas: sites institucionais que apresentam o seu negócio (quem é, o que oferece, onde o encontrar, como o contactar), com as funcionalidades de que realmente precisa: botões para ligar, escrever por WhatsApp ou enviar um e-mail com um toque em todos os pacotes, formulário de contacto, calendário de marcações e inscrição na newsletter a partir do Standard, e várias línguas se precisar. Para vender online, criamos lojas com Shopify.

Não. Cada site é concebido do zero para o seu negócio, sem modelos emprestados e sem WordPress: um site feito à medida é mais leve, mais rápido e mais seguro, porque não depende de temas e plugins que precisam de ser atualizados constantemente.

Um site institucional apresenta o seu negócio: quem é, o que oferece, onde o encontrar e como entrar em contacto. Um e-commerce, além disso, permite vender online, com catálogo, carrinho e pagamentos. Para lojas online trabalhamos com Shopify, a partir de 1162 €: na consulta percebemos juntos de qual dos dois caminhos o seu negócio realmente precisa.

Sim, com Shopify: a criação começa em 1162 €, mais uma mensalidade de manutenção da loja a partir de 76 €. A conta da Shopify e os pagamentos estão em seu nome: a receita vai diretamente para si, e nunca tocamos no seu dinheiro. Cria a conta da Shopify, e a subscrição, com as eventuais aplicações pagas, fica por sua conta: acrescenta-nos como colaboradores e configuramos o tema e o site. Se o contrato não for renovado, o tema é removido e a loja passa para um tema já disponível na Shopify, para poder continuar a vender: o alojamento é da Shopify e a conta continua a ser sua, enquanto o tema e a penalização são regulados pelo contrato. Criamos o design à medida e carregamos o catálogo com os produtos que nos enviar; pagamentos, envios e as ligações relacionadas ficam inteiramente por sua conta: encontra tudo na página Loja online com Shopify (em inglês).

Sim. Cada site da Aleryc é responsivo: adapta-se sozinho a telemóvel, tablet e computador, com textos legíveis e botões fáceis de tocar. Antes da publicação verificamos cada página em ecrãs de tamanhos diferentes, porque hoje a maioria das pessoas chega pelo telemóvel.

Porque as pessoas abandonam as páginas que demoram a carregar e porque o Google tem em conta a velocidade (os Core Web Vitals) para decidir que sites mostrar. Por isso cada site da Aleryc é aligeirado e otimizado: imagens comprimidas, páginas leves e carregamento rápido mesmo com ligação fraca.

Sim. Cada site tem certificado de segurança (https) e as proteções necessárias, e mantemo-lo atualizado durante todo o tempo em que o serviço estiver ativo. Como não tem painéis e plugins para atualizar, também tem menos pontos fracos do que um site tradicional.

Concebemo-lo seguindo as diretrizes internacionais de acessibilidade (WCAG): contrastes legíveis, textos alternativos para as imagens, navegação possível também pelo teclado e com leitores de ecrã. Um site acessível é mais fácil para todos, e hoje é também um requisito cada vez mais presente nas normas europeias.

De quantas o seu negócio precisar, nem uma a mais, nem uma a menos: até 3 no Basic, até 8 no Standard e até 12 no Premium. Decidimos juntos na consulta: para muitos negócios bastam poucas páginas bem feitas; para outros, é preciso uma página para cada serviço, o que também ajuda a ser encontrado no Google.

Os textos escrevemo-los nós, as fotos são fornecidas por si. Conta-nos em detalhe o seu negócio (história, serviços, listas de preços ou ementas, pontos fortes, como se quer apresentar) e a partir daí tratamos de tudo: textos, grafismos, estrutura das páginas, design e otimização. Quanto às fotos, dizemos-lhe exatamente quais são precisas e como as tirar: depois escolhe se as tira por si, com um dispositivo de boa qualidade, seguindo as nossas orientações, ou se recorre a um fotógrafo: para clientes em Itália fazemos de ponte com um fotógrafo profissional selecionado na sua zona. Marcamos a sessão de acordo com a sua disponibilidade; paga à Aleryc, mediante orçamento, e a Aleryc paga ao fotógrafo. Para alguns negócios as fotos reais nem sequer são necessárias: nesse caso criamos nós os grafismos. Em qualquer caso, otimizamos as imagens antes de as publicar.

Normalmente tira-as por si: orientamo-lo passo a passo sobre o que fotografar e como, para o poder fazer sozinho com um bom telemóvel. Se preferir um profissional, para clientes em Itália fazemos de ponte com um fotógrafo profissional selecionado na sua zona. Marcamos a sessão de acordo com a sua disponibilidade; paga à Aleryc, mediante orçamento, e a Aleryc paga ao fotógrafo.

Não. Dizemos-lhe exatamente que fotos são precisas e como as tirar; se preferir, para clientes em Itália fazemos de ponte com um fotógrafo profissional selecionado na sua zona. Marcamos a sessão de acordo com a sua disponibilidade; paga à Aleryc, mediante orçamento, e a Aleryc paga ao fotógrafo. Para alguns negócios as fotos reais nem sequer são necessárias e criamos nós os grafismos. Se as suas fotos não tiverem qualidade adequada para o site, podemos melhorá-las ou regenerá-las em alta qualidade com IA, mantendo as características reais dos seus espaços e produtos.

Sim: nos sites Standard e Premium, se não tiver um logotipo, juntamente com o site preparamos um logotipo inicial, incluído no preço, coerente com as cores e o estilo do seu negócio, para ter logo uma imagem cuidada e reconhecível.

Sim. Cores, fontes, textos e estrutura nascem da sua história e da sua imagem, para que quem o conhece online também o reconheça pessoalmente. Se já tem um logotipo e cores definidas, partimos daí.

Sim. O formulário de contacto e o calendário de marcações estão incluídos a partir do pacote Standard, na versão básica gratuita das ferramentas externas; no Basic podem ser acrescentados mediante pagamento, com um orçamento à medida. As versões em várias línguas e outras funcionalidades acrescentam-se consoante as necessidades do seu negócio. Avaliamo-las juntos durante a consulta gratuita, para que o site faça exatamente aquilo de que precisa: nada a menos, nada de supérfluo. As funcionalidades que dependem de um serviço externo pago são um item à parte do orçamento, por sua conta.

A partir do pacote Standard, o site inclui um calendário de marcações em seu nome, no qual os clientes escolhem o dia e o horário disponíveis; recebe a notificação e gere tudo na sua conta. No Basic, pode ser acrescentado à parte, pago, com um orçamento à medida. Se for mais prático para si, também podemos fazer os pedidos chegarem pelo WhatsApp ou por e-mail. O calendário está incluído na versão básica gratuita. Funcionalidades que exijam um serviço externo pago são um item à parte do orçamento, por sua conta.

Sim, em todos os pacotes, a partir do Basic: quem toca no WhatsApp do site vai diretamente para uma conversa consigo, e é uma das formas mais simples de receber pedidos, sobretudo pelo telemóvel. Do mesmo modo, o número abre a chamada e o endereço de e-mail abre a app de e-mail.

Sim, se o seu negócio recebe clientes: mapa, morada e um link para abrir a rota com um toque no telemóvel.

Para o seu endereço de e-mail: cada pedido chega-lhe com o nome, os contactos e a mensagem do cliente. O formulário está incluído a partir do pacote Standard, na versão básica gratuita, e tem a caixa de consentimento para o tratamento de dados. No Basic pode ser acrescentado mediante pagamento, com um orçamento à medida. As funcionalidades que dependem de um serviço externo pago são um item à parte do orçamento, por sua conta.

Sim: a partir do pacote Standard está incluído o formulário de inscrição, ligado a um serviço de newsletter em seu nome, de onde envia as comunicações aos seus clientes. No Basic, pode ser acrescentado à parte, pago, com um orçamento à medida. A versão básica gratuita está incluída. Funcionalidades que exijam um serviço externo pago são um item à parte do orçamento, por sua conta.

Sim. Nós preparamos as versões noutras línguas e recomendamos uma revisão final por um falante nativo, para ter a certeza de que cada nuance está correta. O custo depende de quantas línguas e quantas páginas são necessárias e aparece no orçamento.

Sim, sempre que a lei exigir: um aviso de privacidade é sempre necessário se o site recolhe dados, por exemplo com um formulário de contacto; uma política de cookies e um banner de consentimento são necessários quando o site usa cookies ou ferramentas não técnicas, como estatísticas de terceiros ou vídeos incorporados. Para prepará-los contamos com um serviço especializado, que os mantém atualizados conforme as normas e que ativamos na nossa própria conta, tal como o domínio: são um item à parte, com um preço por escalões, consoante o tipo, indicado no orçamento; nós tratamos da renovação. A responsabilidade legal pelos dados recolhidos continua a ser sua, como titular do negócio.

Não é preciso: as alterações ficam por nossa conta e estão incluídas na mensalidade (os textos e as fotos que fornecer, sem limites, mais 1 hora por mês de redesenho, 2 horas nos pacotes Premium). Mudar um horário, atualizar um serviço, atualizar um preço, publicar uma novidade: escreve-nos por e-mail ou WhatsApp e nós cuidamos disso. Não precisa de aprender nenhum painel, não corre o risco de estragar nada e não fica com um site parado porque ninguém tem tempo de atualizá-lo. Para novas fotos, vídeos e animações, ou qualquer coisa além do que está incluído, enviamos antes um orçamento, assim sabe sempre com antecedência o que isso envolve.

Sim, e é um dos casos mais frequentes. Mantemos o domínio que já usa, para que quem o conhece continue a encontrá-lo no mesmo endereço, e configuramos os redirecionamentos necessários para não perder o trabalho de posicionamento feito até agora. Analisamos o que não funciona no site atual, recuperamos o que vale a pena manter (conteúdos, contactos, avaliações) e redesenhamos o resto do zero. Refazê-lo custa o mesmo que um site novo, e a migração sem perder as posições no Google está incluída. Explicamos passo a passo na página Refazer o site sem perder posições no Google (em inglês).

Sim, refazendo-o do zero. Não trabalhamos em sites feitos por outros: nem alterações, nem otimização, nem SEO. Só fazemos SEO e otimização em sites criados por nós; a gestão de redes sociais e as campanhas publicitárias não exigem um site feito por nós.

Sim, se fizer sentido para o seu negócio: artigos e novidades também ajudam a ser encontrado no Google, desde que sejam atualizados com constância. Falamos sobre isso no primeiro contacto e incluímos no orçamento.

Aplicações para descarregar nas lojas de apps não estão entre os serviços que oferecemos. Para a maioria dos negócios, um site rápido e bem feito, que abre de imediato pelo telemóvel sem instalar nada, é a solução mais prática para os clientes.

Não: o domínio, assim como as políticas de privacidade e cookies, não faz parte da subscrição mensal. Acrescentamos esse item à parte, com um preço por escalões, consoante o tipo, como uma linha própria do orçamento. Registamos o domínio em seu nome e cuidamos da renovação; já o alojamento, as atualizações e a segurança estão incluídos na mensalidade. Não precisa de gerir nenhum painel técnico nem de se lembrar de nenhuma renovação. O site fica online, atualizado e com suporte enquanto o serviço estiver ativo. As condições estão escritas preto no branco no contrato, que lê com calma antes de assinar.

Em seu nome. O domínio é o endereço do seu negócio na internet, e é justo que seja seu: registamo-lo em seu nome e cuidamos das renovações enquanto o serviço estiver ativo. O preço, por escalões consoante o tipo, encontra-o escrito à parte no orçamento.

O domínio é o endereço do site, por exemplo seunegocio.com. O alojamento é o espaço na internet onde o site “mora” e fica sempre acessível. Precisa dos dois, e nós cuidamos de ambos.

Sim. Ligamos o novo site ao domínio que já tem, para que quem o conhece continue a encontrá-lo no mesmo endereço.

Para um negócio que trabalha num só país, o domínio nacional (como .pt em Portugal) costuma ser a escolha mais natural e reconhecível. Avaliamos juntos com base no nome do seu negócio e nos endereços que ainda estão livres.

Sim, a pedido e mediante orçamento. Se já tem um endereço de e-mail ligado ao seu domínio, quando ligamos o novo site o seu e-mail continua a funcionar como antes.

Não. Quando ligamos o site ao seu domínio, mexemos só nas configurações do site: os seus e-mails continuam a chegar como sempre.

É muito raro, porque usamos infraestruturas fiáveis, pensadas para sites rápidos. Se acontecer alguma coisa, escreva-nos: nós verificamos e resolvemos; faz parte do suporte incluído na mensalidade.

Sim: guardamos todas as versões do site, para poder restaurá-lo em caso de problemas.

São três formas diferentes de ser encontrado. O SEO (Search Engine Optimization) faz o seu site aparecer nos resultados do Google. O AEO (Answer Engine Optimization) trata das respostas prontas: quando pesquisa algo e o Google escreve a resposta mesmo no topo, ou pergunta a um assistente como o Gemini, essa resposta é montada a partir das páginas que o motor de pesquisa encontra: o AEO procura garantir que o seu site seja uma delas. O GEO (Generative Engine Optimization) trabalha para que o seu negócio seja citado por ferramentas de inteligência artificial como ChatGPT, Gemini e as AI Overviews do Google, que cada vez mais gente usa em vez de um motor de pesquisa. Hoje são precisos os três. Cada site que criamos parte de boas bases: rápido, com uma estrutura que o Google e a IA conseguem ler. O trabalho completo, com dados estruturados completos e perguntas frequentes aprofundadas, é a nossa otimização de SEO, AEO e GEO, incluída nos sites e lojas Premium.

Trabalhando em três frentes ao mesmo tempo: conteúdos que respondem com clareza às perguntas que os clientes realmente fazem, dados estruturados (schema.org) que explicam aos motores de pesquisa quem é, o que oferece e onde está, e um site rápido e bem organizado. Ninguém pode garantir que será citado por uma inteligência artificial, mas um site construído assim pela Aleryc tem muito mais hipóteses de ser lido, percebido e recomendado.

São as respostas escritas pela inteligência artificial do Google. As AI Overviews (Vistas Gerais de IA) aparecem no topo dos resultados e resumem a resposta com os links para as fontes; o AI Mode (Modo IA) é uma pesquisa em forma de conversa. As duas escolhem as fontes entre as páginas que o Google já tem no seu índice: por isso, um site bem feito para o Google é também a base para aparecer ali. Explicamos melhor no guia de SEO, AEO e GEO (em inglês).

Sim, se o site estiver aberto aos motores de pesquisa e aos programas das IAs e se o texto estiver escrito diretamente na página. Muitos dos programas com que as IAs leem a web não executam JavaScript: um texto que só aparece depois de um script carregar, para eles, não existe. Nos sites que fazemos, todo o texto importante já está na página.

O essencial está incluído: cada site que criamos é rápido e bem construído, com a estrutura e os títulos cuidados desde o início. A otimização completa de SEO, AEO e GEO, para ser encontrado no Google e citado pelos assistentes de IA, é um serviço à parte: o lançamento custa 476 € em pagamento único (663 € nas lojas online) e está incluído nos sites e lojas Premium, juntamente com 2 meses de crescimento no Google e na IA sem compromisso, e no fim decide se para ou se continua com os 4 meses restantes; para continuar a ser encontrado existe o plano mensal de crescimento, que atualiza o trabalho do lançamento com 2 conteúdos novos por mês: 238 € por mês por pelo menos 6 meses.

Não, e desconfie de quem promete isso: ninguém controla os resultados do Google. O que fazemos é construir um site com tudo o que é preciso para ser encontrado e medir todos os meses como as coisas estão a correr.

Depende do setor, da concorrência na sua região e de quanto o seu negócio já é conhecido online: por isso não damos prazos às cegas. Todos os meses, no relatório, vê como estão a correr as visitas e os pedidos.

São informações escritas no código do site numa linguagem padrão (schema.org) que os motores de pesquisa e a inteligência artificial leem de imediato: quem é, o que oferece, onde fica, o horário de funcionamento, as perguntas frequentes. Ajuda o Google e a IA a percebê-lo sem erros. Cuidamos do básico em cada site; os dados estruturados completos fazem parte da nossa otimização de SEO, AEO e GEO, incluída nos sites e lojas Premium.

Porque cada vez mais gente pesquisa fazendo perguntas completas, ao Google ou a um assistente como o ChatGPT. Um site que responde com clareza às perguntas que os clientes realmente fazem tem muito mais hipóteses de ser escolhido como resposta. Por isso as perguntas frequentes aprofundadas sobre o seu negócio são uma parte importante da nossa otimização de SEO, AEO e GEO, incluída nos sites e lojas Premium.

Sim: o Google e os assistentes de IA têm em conta o que os clientes dizem sobre si. As avaliações são deixadas pelos seus clientes no Google; no site podemos dar destaque às mais bonitas. Como pedi-las da forma certa explicamos no guia Avaliações no Google (em inglês).

Pedindo a todos os clientes, no momento certo, com um link direto e sem oferecer nada em troca. Convidar só os clientes satisfeitos, comprar avaliações ou escrevê-las por conta própria é proibido: pelo Código do Consumo italiano, publicar avaliações não autênticas é sempre uma prática enganosa. Responder a todas as avaliações, incluindo as negativas, com calma e cordialidade, ajuda quem lê a confiar.

Sim: cada site é construído para que o Google e a IA percebam exatamente onde está e que zona serve, com a morada, os horários e os serviços descritos de forma clara e coerente. É isso que faz a diferença quando alguém pesquisa “perto de mim”. Com a nossa otimização de SEO, AEO e GEO acrescentamos páginas para a sua cidade. Não criamos nem gerimos o seu Perfil da Empresa no Google: com o Crescimento limitamo-nos a publicar posts no que já tem.

Sim. Motores de pesquisa e assistentes de IA reúnem informações de várias fontes, e um perfil ativo, com nome, região e serviços descritos de forma clara e coerente com o site, facilita reconhecer e recomendar o seu negócio. Por isso a Aleryc cuida das redes sociais e do site como partes da mesma presença online.

Cuidamos de tudo. Criamos ou renovamos os seus perfis no Instagram e no Facebook e, a partir do Standard, também o do TikTok, montamos o calendário editorial, escrevemos os guiões, editamos os conteúdos e publicamos. Não precisa de pensar no que publicar nem em quando: envia as informações e o material bruto quando for preciso, e o resto fica connosco.

Instagram, Facebook e TikTok: o Basic cobre o Instagram e o Facebook, o Standard e o Premium acrescentam o TikTok. Não precisa de estar em todo o lado: com a Aleryc escolhemos juntos os canais onde o seu público realmente passa o tempo e concentramos aí a energia, em vez de a dispersar por perfis que ninguém vê.

Não: os canais que gerimos são o Instagram, o Facebook e o TikTok, aqueles em que os negócios locais encontram mais facilmente os seus clientes.

Depende do pacote: 2 conteúdos por semana no Basic, 4 no Standard e 7 no Premium. Os stories saem 3 vezes por semana no Basic, 5 vezes no Standard e todos os dias no Premium. O que publicar e quando, decidimos juntos no calendário editorial. Para ser notado, a constância vale mais do que a quantidade: melhor poucos conteúdos bem cuidados e regulares do que muitas publicações feitas à pressa.

Nós: ideias, guiões, peças gráficas, edição dos vídeos, textos e publicação. A si pedimos só o material bruto quando for preciso, por exemplo algumas filmagens do seu trabalho, seguindo as nossas indicações simples.

Aprova o plano, não cada post. Todos os meses propomos o calendário editorial com tudo o que vamos publicar: posts, vídeos e os respetivos guiões, juntamente com a lista dos materiais de que precisamos da sua parte. Quando aprova e envia os materiais pedidos, verificamo-los e, se estiverem adequados, editamos os vídeos e publicamos com autonomia, seguindo o calendário. Assim sabe sempre o que vai sair, sem ter de correr atrás das redes sociais nos dias mais cheios.

Todos os meses propomos o calendário com todos os conteúdos do mês: posts, vídeos, guiões e datas de publicação, mais a lista dos materiais para nos enviar (por exemplo algumas filmagens ou fotos). Aprova e envia os materiais; verificamo-los e, se estiverem bons, preparamos e publicamos tudo com autonomia.

Só se quiser. O seu negócio pode ser muito bem mostrado também através dos produtos, pelos espaços, pela equipa e pelo trabalho do dia a dia. Se, por outro lado, quiser mostrar o rosto, damos indicações simples sobre o que dizer e como se filmar.

Normalmente é o próprio, com o telemóvel, seguindo as nossas orientações: dizemos-lhe o que filmar e como, e bastam poucos minutos. A pedido, em qualquer ponto de Itália, pode ter uma única sessão de formação inicial em que preparamos os conteúdos segundo os nossos padrões e gravamos juntos os primeiros vídeos, paga e mediante orçamento. A edição e tudo o resto ficam connosco. Se quiser um serviço profissional, para clientes em Itália fazemos de ponte com um fotógrafo profissional selecionado na sua zona. Marcamos a sessão de acordo com a sua disponibilidade; paga à Aleryc, mediante orçamento, e a Aleryc paga ao fotógrafo.

Não: os comentários e as mensagens privadas ficam consigo, porque ninguém conhece melhor os seus clientes e os respetivos pedidos. Nós cuidamos de criar e publicar os conteúdos.

Não. Partimos do perfil que já tem: analisamos o que funciona, mantemo-lo e renovamos o resto, ou seja, foto do perfil, bio, capas e estilo dos conteúdos. Os seguidores que conquistou continuam a ser seus e encontram um perfil mais bem cuidado.

Sim: criamos os perfis do zero, com foto de perfil, bio, capas e um estilo reconhecível, em nome do seu negócio. A configuração dos perfis custa 126 € em pagamento único no Basic e no Standard e está incluída no Premium; se já tiver perfis, renovamo-los e este item não se aplica.

Seus. Os perfis ficam em nome do seu negócio, e os seguidores que conquistar continuam a ser seus.

Para trabalhar com segurança, usamos, sempre que possível, os acessos de colaborador que as plataformas oferecem, sem que precise de nos passar a sua palavra-passe. Orientamo-lo em cada passo.

Não: os números reais constroem-se com conteúdos cuidados e constantes, não se prometem no papel. O que garantimos é o trabalho e a transparência: todos os meses o relatório mostra as pessoas alcançadas, os novos seguidores e os conteúdos que funcionaram melhor.

Sim, quando ajudam, com músicas entre as permitidas para perfis comerciais: escolhemos hashtags, formatos e áudio pensando em quem precisa de o encontrar, sem correr atrás de modas a qualquer custo.

Quase sempre, sim, se for escolhida a forma certa de contar a sua história. No primeiro contacto percebemos quem são os seus clientes e em que canais eles realmente estão, e dizemos com sinceridade se e como as redes sociais podem ajudá-lo.

No Instagram e no Facebook (Meta) e no TikTok. A escolha é feita juntos no primeiro contacto, com base no seu negócio e nas pessoas que quer alcançar: não faz sentido estar onde os seus clientes não estão.

Não: as campanhas que gerimos são no Instagram, no Facebook e no TikTok. Para ser encontrado no Google, trabalhamos no site, com SEO, AEO e GEO.

Decide o orçamento de anúncios, e esse dinheiro continua a ser seu. É importante perceber a diferença: os nossos honorários cobrem a estratégia, os conteúdos pensados para serem promovidos e a gestão das campanhas; o orçamento de anúncios é uma despesa à parte, que carrega diretamente na sua própria conta de anúncios, seguindo as nossas instruções passo a passo. Não tocamos no seu dinheiro: usamos o que carregou para lançar as promoções de acordo com a estratégia combinada, e pode ver a qualquer momento quanto está a gastar. Adaptamos a estratégia ao orçamento de que dispõe, e não o contrário.

Não, é sempre separado: a nossa remuneração cobre estratégia, anúncios e gestão, enquanto o orçamento é carregado por si na sua conta de anúncios e pago diretamente à plataforma. Assim sabe sempre quanto está a investir, cêntimo a cêntimo.

Promover uma publicação dá mais visibilidade a um único conteúdo. Uma campanha, por outro lado, é um plano construído em torno de um objetivo preciso, com um público escolhido, anúncios criados especialmente para ela e resultados medidos. A Aleryc trabalha com campanhas: cada anúncio tem um papel e um número a acompanhar.

Partimos de quem são os seus melhores clientes: região, idade, interesses, hábitos. A partir daí construímos o público da campanha e refinamo-lo com os dados que recolhemos ao longo do caminho, mostrando os anúncios cada vez mais às pessoas que respondem melhor.

Nós: textos, imagens e vídeos pensados para fazer a pessoa parar de fazer scroll e querer saber mais. Testamos várias versões, ficamos com as que rendem mais e deixamos de lado as que não convencem.

Depende do objetivo e do setor, por isso não prometemos prazos às cegas. Antes de começar damos uma estimativa clara e, com a campanha ativa, acompanhamos de perto e informamo-lo sobre o que está a funcionar.

Ajuda muito, porque quem vê um anúncio muitas vezes abre o perfil antes de entrar em contacto. Se o perfil precisar de ajustes, a Aleryc pode cuidar dele juntamente com as campanhas, com o serviço de gestão de redes sociais, para que anúncios e perfil contem a história do mesmo negócio.

Cada campanha tem um objetivo claro e números a acompanhar: pedidos, contactos, visitas, reservas. No relatório contamos os resultados com números reais e palavras simples, e decidimos juntos como seguir. O orçamento gasto pode vê-lo a qualquer momento na sua conta.

Sim: quando é preciso, preparamos caminhos simples para transformar o interesse em pedidos concretos, por exemplo um formulário ou um contacto direto (geração de leads).

Sim: um serviço novo, um evento, uma temporada que começa são excelentes motivos para uma campanha direcionada, que leva a novidade às pessoas certas no momento certo.

Páginas que criamos, ligadas a um QR code: ementas, listas de preços, catálogos, cartas de vinhos, listas de serviços e informações para o Airbnb e arrendamentos de férias. O QR code leva sempre a um site que construímos ou a uma página própria que criámos: não fazemos QR codes para sites de outras pessoas e, por agora, também não os fazemos para avaliações nem para cartazes. São páginas leves e bem cuidadas que os clientes abrem lendo o QR code com o telemóvel. Atualizam-se sem reimprimir nada e podem ter várias línguas. Alguns exemplos: a ementa digital para restaurantes, a carta de vinhos digital (em inglês), a lista de preços digital (em inglês) e o guia digital do hóspede (em inglês) para alojamentos e casas de férias.

Não. Basta a câmara do telemóvel: lê o QR code e a página abre de imediato no navegador, sem descarregar nada. Funciona em iPhone e Android.

Pode ser, mas um PDF lê-se pior no telemóvel, muitas vezes é pesado para abrir e cada alteração exige um novo ficheiro. Uma ementa digital é pensada para o ecrã do telemóvel, abre de imediato mesmo com ligação lenta e é atualizada item a item, também em várias línguas. Há uma comparação completa no guia da ementa digital com QR code (em inglês).

Sim. Com o mesmo sistema, a Aleryc cria listas de preços, catálogos de produtos, cartas de vinhos e listas de serviços para lojas, clínicas de estética, hotéis e escritórios, adaptando-o ao que faz e à forma como os seus clientes procuram as informações. O QR code leva sempre a um site feito por nós ou a uma página própria criada por nós: não fazemos QR codes para sites de terceiros e, por agora, também não os fazemos para avaliações ou cartazes.

Não, continua sempre o mesmo: imprime-o uma só vez e os conteúdos atualizam-se nos bastidores. Assim, mudar um preço ou um detalhe não exige novas impressões nem novos autocolantes. Se o serviço terminar, deixa de funcionar quando depende de uma das nossas páginas.

Depende da frequência com que muda, e decidimos isso juntos:

• Se já tem o seu site connosco, o produto no seu site custa 97 € em pagamento único (está incluído nos sites e lojas Premium) e as atualizações estão incluídas na mensalidade do site.
• Se o conteúdo muda pouco, paga a criação, 168 € em pagamento único (a partir do segundo ano, 26 € por ano para continuar online), e 18 € por cada alteração, só quando precisar; redesenho, novas animações ou imagens com IA são sempre sob orçamento.
• Se o conteúdo muda com frequência, por exemplo se os preços ou os pratos mudam todas as semanas, a criação custa 132 € mais 18 € por mês (duração mínima de 1 ano), com alterações ilimitadas nos textos e nas imagens que nos envia; um redesenho, novas animações ou imagens com IA são orçamentados à parte.

Cada idioma extra custa 45 €.

Nós: escreve-nos o que muda, por e-mail ou WhatsApp, e atualizamos. Com o seu site, as alterações estão incluídas na mensalidade; num produto que muda pouco cada alteração custa 18 €, e num que muda com frequência as alterações nos textos e nas imagens que nos enviar são ilimitadas. As mudanças aparecem de imediato, e o QR code continua o mesmo.

Sim. Preparamo-lo leve, com imagens otimizadas e textos bem organizados, para que abra em poucos instantes mesmo quando a ligação do estabelecimento ou do telemóvel não é das melhores.

Nas línguas de que a sua clientela realmente precisa. Escolhemos juntos com base em quem recebe com mais frequência, e cada versão tem o mesmo cuidado de paginação que a versão principal, para que cada cliente se sinta bem-vindo. Para as traduções, recomendamos sempre uma revisão final por um falante nativo.

Sim: entregamos os QR codes prontos para impressão, para colocar nas mesas, na montra, no balcão ou à entrada, ou para dar aos clientes.

Sim: organizamos os itens e as descrições como precisar, incluindo as informações sobre alergénios. As informações a incluir, porém, são fornecidas por si, porque é quem conhece os seus pratos e as obrigações do seu setor.

Sim: as fotos tornam a ementa mais apelativa. Otimizamos as imagens para continuarem leves; fornece as fotos dos pratos, seguindo as nossas orientações, ou para clientes em Itália fazemos de ponte com um fotógrafo profissional selecionado na sua zona. Marcamos a sessão de acordo com a sua disponibilidade; paga à Aleryc, mediante orçamento, e a Aleryc paga ao fotógrafo.

Sim: cores, fontes e fotos seguem o estilo do seu negócio, assim o produto fala a mesma linguagem visual do site e das redes sociais.

Não, pode ter um produto digital sozinho. Mas se tem ou cria o seu site connosco, o produto, o site e as redes sociais falam a mesma linguagem visual, e as atualizações estão incluídas na mensalidade do site.

Pelos números, todos os meses. Enviamos um relatório que se lê em cinco minutos, sem jargão técnico: quantas pessoas visitaram o site, quantos pedidos de contacto chegaram, quanto os perfis nas redes sociais cresceram, que conteúdos funcionaram melhor e como foram as campanhas. Se algo não estiver a render, somos os primeiros a dizer e corrigimos a estratégia, em vez de esperar que perceba.

Os números que importam para si, explicados em palavras simples: visitas ao site e pedidos recebidos; nas redes sociais, pessoas alcançadas, novos seguidores e melhores conteúdos; nas campanhas, resultados em relação ao objetivo e orçamento gasto. No final, o que aprendemos e o que vamos fazer no mês seguinte.

Por e-mail, todos os meses. Se algo não estiver claro, é só perguntar que explicamos.

Somos os primeiros a dizer: olhamos juntos para os números, percebemos o que não está a funcionar e corrigimos a estratégia, em vez de esperar que perceba.

• E-mail: info@aleryc.com
• Telefone (em italiano) e WhatsApp: +39 353 4162529
• Videochamada: com hora marcada, pela página de contacto (as videochamadas são em italiano; em inglês e espanhol trabalhamos por e-mail e WhatsApp)

Atendemos o telefone de segunda a sexta, das 10:00 às 14:00 e das 15:00 às 19:00 (horário de Itália), exceto aos sábados, domingos e feriados. O WhatsApp e o e-mail estão abertos todos os dias, com resposta no prazo de 24 horas. As videochamadas são por marcação, consoante a disponibilidade do calendário de marcações (cal.com).

Atendemos o telefone de segunda a sexta, das 10:00 às 14:00 e das 15:00 às 19:00 (horário de Itália), exceto aos sábados, domingos e feriados. O WhatsApp e o e-mail estão abertos todos os dias, com resposta no prazo de 24 horas. As videochamadas são por marcação, consoante a disponibilidade do calendário de marcações (cal.com).

Nós, sempre a mesma pessoa: Alessandra. O suporte contínuo está incluído na mensalidade: escreve-nos por e-mail ou WhatsApp e cuidamos de alterações, atualizações e de qualquer problema.

Escreve-nos por e-mail ou WhatsApp o que quer mudar, até com uma foto ou um áudio, se for mais prático. As alterações do dia a dia ficam por nossa conta e estão incluídas no serviço.

Escreva-nos por e-mail ou WhatsApp, de preferência com uma captura de ecrã ou a descrição do que está a acontecer: nós verificamos e resolvemos; faz parte do suporte incluído na mensalidade.

Sim, no WhatsApp e por e-mail, todos os dias, com resposta no prazo de 24 horas. Por telefone, por outro lado, não atendemos aos sábados, domingos e feriados.