الأسئلة الشائعة

Aleryc Digital Studio وكالة رقمية تبني الحضور الرقمي للأنشطة المحلية والمهنيين المستقلين والشركات الصغيرة، وتعمل أيضًا مع شركات أكبر. نقوم بخمسة أشياء: مواقع مصمّمة خصيصًا، وتحسين الظهور على Google ولدى مساعدي الذكاء الاصطناعي (SEO وAEO وGEO)، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات إعلانية على وسائل التواصل، ومنتجات رقمية مثل قوائم الطعام وقوائم الأسعار والكتالوجات وقوائم النبيذ عبر رمز QR.

هدفنا واحد: أن نجعل الشركات لا تُقهَر على الإنترنت، بعمل مفصّل على المقاس وعلاقة واضحة، من دون مفاجآت.

Alessandra De Luca، المالكة، التي أسّست Aleryc Digital Studio عام 2026. بدأ شغفها بالمعلوماتية في ثانوية علمية بتخصص العلوم التطبيقية، حيث بدأت البرمجة وإنشاء مواقع الويب. يمكنك قراءة قصتها في صفحة من نحن.

خمس خدمات، يمكنك اختيارها كلًّا على حدة أو الجمع بينها:

• مواقع مصمّمة خصيصًا: تُصمَّم من الصفر حول نشاطك، سريعة ومبنية بإتقان منذ الأساس.
• تحسين SEO وAEO وGEO: العمل الكامل ليجدك الناس على Google ويذكرك مساعدون مثل ChatGPT وGemini وPerplexity.
• إدارة وسائل التواصل: حسابات Instagram وFacebook وTikTok بعناية منتظمة، من خطة النشر إلى النشر نفسه.
• الحملات الإعلانية: إعلانات على Instagram وFacebook وTikTok مصمَّمة لحالتك، لكسب عملاء جدد.
• المنتجات الرقمية: قوائم طعام وقوائم أسعار وكتالوجات وقوائم نبيذ عبر رمز QR، يمكن تحديثها من دون إعادة طباعة أي شيء.

مقرّنا القانوني في تيرني، في Via Mola di Bernardo 22 F. وتعمل المالكة، Alessandra De Luca، أساسًا من جنوة. نعمل عن بُعد بالكامل مع عملاء في أنحاء الاتحاد الأوروبي، عبر مكالمات الفيديو والهاتف (بالإيطالية) والبريد الإلكتروني وWhatsApp؛ والاستثناء الوحيد، عند الطلب، جلسة تدريبية أولى واحدة لمن يتولّى معنا إدارة وسائل التواصل، في أي مكان في إيطاليا. ليس لدينا مكتب مفتوح للجمهور.

نعم: Alessandra De Luca، المالكة، تعمل من جنوة، وقد أنجزنا موقع Lanterna Service، شركة تنظيف في جنوة. نعمل معهم عن بُعد، بالمنهج نفسه الذي نعتمده في كل مكان. ستجد كل شيء في صفحة وكالة ويب في جنوة.

نعم: المقر القانوني لـ Aleryc في تيرني، ونعمل مع أنشطة أومبريا كما نعمل مع بقية أنحاء إيطاليا، بالكامل عن بُعد. ستجد كل شيء في صفحة وكالة ويب في تيرني.

نعم: يعمل Aleryc Digital Studio مع عملاء في أنحاء الاتحاد الأوروبي، بالمنهج نفسه أينما كنت، لأن كل شيء يجري عن بُعد: مكالمات الفيديو والهاتف (بالإيطالية) والبريد الإلكتروني وWhatsApp للاستشارة والمراجعات والدعم المستمر. نعمل فقط مع الشركات والمهنيين الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة، في إيطاليا والاتحاد الأوروبي: لا نقبل الأفراد الذين ليس لديهم هذا الرقم، ولا نعمل خارج الاتحاد الأوروبي. الاستثناء الوحيد، عند الطلب: جلسة تدريبية أولى واحدة لمن يتولّى معنا إدارة وسائل التواصل، في أي مكان في إيطاليا، بعرض سعر لكل حالة. نردّ على الهاتف من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 إلى 14:00 ومن 15:00 إلى 19:00 (بتوقيت إيطاليا)، ما عدا السبت والأحد والعطل؛ أما WhatsApp والبريد الإلكتروني فمتاحان كل يوم، مع ردّ خلال 24 ساعة.

في حالة واحدة فقط. يجري عمل Aleryc كله عن بُعد: الاستشارة وعرض السعر والتنفيذ والدعم، عبر مكالمات الفيديو والهاتف (بالإيطالية) والبريد الإلكتروني وWhatsApp. والاستثناء الوحيد، عند الطلب، جلسة تدريبية أولى واحدة لكل عميل، لمن يتولّى معنا إدارة وسائل التواصل، في أي مكان في إيطاليا. وهي مدفوعة: النقل ووقت السفر ووقت الجلسة والإقامة عند الحاجة على نفقة العميل، بعرض سعر لكل حالة. تجد التفاصيل في قسم «اللقاءات الحضورية».

بالضمانات نفسها التي تطلبها من أي جهة، مكتوبة على الورق. وهذه هي الضمانات: استشارة مجانية للتعارف، وعرض سعر مكتوب بالشروط والمواعيد، وعقد تقرؤه بهدوء قبل التوقيع، وفاتورة عن كل دفعة، ومعاينة خاصة ترى فيها الموقع كاملًا قبل نشره. في صفحة المشاريع ستجد بعض أعمالنا، ورقمنا الضريبي الإيطالي موجود على الموقع.

للأنشطة المحلية والمهنيين المستقلين والشركات الصغيرة: المطاعم والمقاهي، والتجميل والعافية، ومكاتب المهنيين، والحرفيين، وتجارة التجزئة، والضيافة. ونعمل أيضًا مع شركات أكبر. ليست قائمة مغلقة، لأن المنهج يصلح لأي جهة تريد بناء حضور قوي على الإنترنت. ما يتغيّر في كل مرة هو الاستراتيجية: المطعم ومكتب المهنيين لا يحتاجان إلى الأشياء نفسها، ولا إلى الطريقة نفسها في رواية قصتهما. وقد أنجزنا لبعض القطاعات دراسات مخصصة بما يحتاجه كل قطاع على الإنترنت: المطاعم والمقاهي، التجميل والعافية، مكاتب المهنيين، بيوت الضيافة B&B والفنادق والإقامات السياحية.

لا، نعمل مع أنشطة من كل القطاعات. وإن كانت لنشاطك قواعد خاصة بما يجوز الإعلان عنه (كالقطاع الصحي أو المشروبات الكحولية مثلًا)، نأخذها في الحسبان في المشروع؛ لكن المسؤولية عمّا يفرضه القانون على قطاعك تبقى مسؤوليتك، بصفتك صاحب النشاط.

نعمل مع الأنشطة المحلية والمهنيين المستقلين والشركات الصغيرة، ومع شركات أكبر أيضًا: خدماتنا لكل نشاط تجاري أو صاحب مهنة لديه رقم ضريبة القيمة المضافة. نعمل فقط مع الشركات والمهنيين الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة، في إيطاليا والاتحاد الأوروبي: لا نقبل الأفراد الذين ليس لديهم هذا الرقم، ولا نعمل خارج الاتحاد الأوروبي. سواء كان لديك نشاط صغير بلا قسم تسويق أو شركة منظَّمة، ننطلق في الاستشارة من احتياجاتك ونقول لك بصدق ما كنا سنفعله.

نعم، بل هو أفضل وقت: الانطلاق بصورة مُتقَنة ومتّسقة من اليوم الأول أسهل من تصحيحها لاحقًا. في الاستشارة نحدّد بماذا يحسن أن تبدأ، كالموقع وحسابات التواصل مثلًا، وما الذي يمكن أن ينتظر.

لطريقة عملنا:

• الشخص نفسه دائمًا: تتحدّث مع Alessandra، التي تعرف مشروعك من اليوم الأول، من دون تنقّل بين أيدٍ مختلفة.
• لا مفاجآت: المبلغ المذكور في عرض السعر هو ما تدفعه، والشروط مكتوبة بوضوح قبل أن نبدأ.
• مفصّل على المقاس حقًا: لا قوالب مستعارة، فكل مشروع يولد من نشاطك.
• عناية بعد التسليم أيضًا: التعديلات والتحديثات نتولّاها نحن، ويكفي أن ترسل رسالة.
• أرقام حقيقية: كل شهر تقرير واضح يُقرأ في دقائق.

إن كنت تقارن بين عدّة وكالات، فقد يفيدك دليلنا كيف تختار وكالة ويب (بالإنجليزية).

نعم. في صفحة المشاريع تجد عميلين حقيقيين وعدة مشاريع تجريبية، أي مواقع توضيحية بعلامات خيالية. وفي الاستشارة يمكننا أن نعرض عليك أمثلة قريبة من قطاعك.

نعم، كأداة: يساعدنا على إنجاز بعض مراحل العمل بسرعة أكبر. أما المشروع والخيارات والنصوص والمراجعة النهائية فتبقى دائمًا لنا، وكل تفصيلة تُراجَع يدويًا. وفي عرض السعر نحدّد لك كتابةً أدوات الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها في مشروعك. وإن لم تكن الصور التي يمكنك توفيرها بجودة مناسبة للموقع، يمكننا تحسينها أو إعادة توليدها بجودة عالية بالذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الملامح الحقيقية لمنتجاتك ونشاطك.

نعم، هناك ميزة للعملاء الذين يعرّفوننا بأنشطة جديدة. اسألنا عنها في الاستشارة أو اكتب لنا: سنشرح لك كيف تعمل.

نعم، كتابةً: يمكنك مراسلتنا بالإيطالية أو الإنجليزية أو الإسبانية، عبر البريد الإلكتروني info@aleryc.com أو على WhatsApp على الرقم ⁦+39 353 4162529⁩، وسنردّ باللغة نفسها. أما مكالمات الفيديو والهاتف واللقاءات الحضورية فتكون بالإيطالية.

نعم: مع Aleryc يمكن إنجاز كل شيء عن بُعد. الاستشارة وعرض السعر والتنفيذ والمراجعات والدعم كلها تجري عبر مكالمات الفيديو والهاتف (بالإيطالية) والبريد الإلكتروني وWhatsApp، وترى العمل دائمًا في معاينة خاصة قبل نشره.

عند الطلب فقط ومرة واحدة لكل عميل، لمن يتولّى معنا إدارة وسائل التواصل، في أي مكان في إيطاليا: هي جلسة تدريبية أولى نشرح فيها كيفية إعداد المحتوى وفق معاييرنا، وننزّل التطبيقات اللازمة، ونصوّر معًا أول فيديوهات خطة النشر. وهي ليست مستمرة، ولا نصوّر المحتوى بدلًا منك. وفي كل ما عدا ذلك، بما فيه الاستشارة المجانية، نعمل عن بُعد.

الجلسة التدريبية في إيطاليا مدفوعة وبعرض سعر لكل حالة: قبل تحديد موعدها نخبرك كتابةً بما تتضمنه، لتقرّر وأنت على اطلاع كامل. تكاليف التنقل ووقت السفر ووقت الجلسة والإقامة عند الحاجة على عاتق العميل. أما الاستشارة الأولى فتبقى مجانية.

فقط للجلسة التدريبية الأولى الخاصة بإدارة وسائل التواصل، عند الطلب، في أي مكان في إيطاليا: في مقرّ نشاطك، مثل مطعمك أو متجرك أو مكتبك، أو في مكان عام نختاره معًا، مثل مقهى أو مساحة عمل مشتركة. ليس لدينا مكتب مفتوح للجمهور: مقرّ تيرني هو المقرّ القانوني.

نعم، إذا كنت في إيطاليا وتولّينا إدارة وسائل التواصل لديك: الجلسة التدريبية الأولى ممكنة في أي مكان في إيطاليا، أما خارج إيطاليا فنعمل عن بُعد. ندرس كل طلب حالةً بحالة، بحسب المكان والتوقيت، لذا قد يكون الجواب أحيانًا لا: وعندها نعمل عن بُعد، بالمنهج نفسه والعناية نفسها.

لا: تجري الاستشارة المجانية عن بُعد، عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، أو عبر مكالمة فيديو أو هاتف إن كنت تتحدث الإيطالية. بها نتعرّف على بعضنا ونفهم مشروعك.

دائمًا Alessandra De Luca، صاحبة Aleryc: الشخص نفسه الذي يتابع مشروعك من اليوم الأول.

راسلنا على info@aleryc.com أو على WhatsApp على الرقم ⁦+39 353 4162529⁩، أو اتصل بنا (بالإيطالية)، من الاثنين إلى الجمعة من 10:00 إلى 14:00 ومن 15:00 إلى 19:00 (بتوقيت إيطاليا، مغلق السبت والأحد والعطل). أخبرنا أين أنت وما الذي تودّ فعله، وسنردّ عليك باقتراح وعرض سعر.

لأنه يتيح لنا خدمة عملاء في أنحاء الاتحاد الأوروبي بالعناية نفسها والردّ بسرعة، دون أن يتوقف العمل على التنقّل. وإذا تولّينا إدارة وسائل التواصل لديك، تتوفر عند الطلب، في إيطاليا، جلسة تدريبية أولى واحدة.

لا توجد قاعدة ثابتة: نتّفق على ذلك بحسب التزامات كلٍّ منّا والمكان. وكلما طلبته أبكر، سهُل إيجاد الوقت المناسب.

نعم. إنها محادثة أولى عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، أو عبر مكالمة فيديو (نحو 30 دقيقة، وليست إلزامية) أو الهاتف إن كنت تتحدث الإيطالية، نستمع فيها إلى وضعك ونقول لك بصراحة ما الذي كنّا سنفعله مكانك. وإن قرّرت بعد ذلك ألّا تكمل، فلا مشكلة: تبقى نصائحنا لك في كل الأحوال. وإن لم نكن الخيار المناسب لك، فسنقول لك ذلك ونرشدك إلى ما تبحث عنه في مكان آخر.

من صفحة التواصل عبر النموذج، أو بمراسلتنا على info@aleryc.com أو عبر WhatsApp على الرقم ⁦+39 353 4162529⁩. وإذا كنت تتحدث الإيطالية، يمكن أن تكون الاستشارة المجانية أيضًا مكالمة فيديو أو مكالمة هاتفية: لكل الخيارات القيمة نفسها.

كما تفضّل: عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، أو عبر مكالمة فيديو (نحو 30 دقيقة، وليست إلزامية) أو الهاتف إن كنت تتحدث الإيطالية. تحدّثنا عن نشاطك وعملائك وإلى أين تريد أن تصل؛ نطرح عليك بعض الأسئلة، ونقول لك ما الذي كنّا سنفعله مكانك. لا تحتاج إلى تحضير أي شيء بعينه.

لا شيء إلزامي. وإن أردت أن تستفيد منها إلى أقصى حدّ، فاجعل في متناول يدك موقعك أو حساباتك على وسائل التواصل إن كانت لديك، وبعض الأمثلة لأنشطة أو مواقع تعجبك، وفكرة عمّا تريد تحقيقه: عملاء أكثر، أو حجوزات أكثر، أو صورة أكثر إتقانًا.

إن رغبت في المتابعة، نُعِدّ لك عرض سعر مكتوبًا ومفصّلًا على المقاس: ما الذي سنفعله، وكيف، وبأي شروط، مع تقدير للمدد. تقرؤه على مهل وتقرّر أنت. وإن قبلته، نوقّع العقد، وتدفع الدفعة المقدّمة، وننطلق؛ ولجمع المعلومات عن نشاطك نرسل لك استبيانًا موجَّهًا، حتى لا ننسى شيئًا.

نُعِدّه بعد الاستشارة، بناءً على ما تحدّثنا عنه، ونرسله إليك مكتوبًا. وإن نقصتنا معلومات لنكون دقيقين، نتواصل معك أولًا لتوضيحها: نفضّل عرض سعر صحيحًا على عرض سعر سريع.

لا. عرض السعر اقتراح: ولا يصبح التزامًا إلا حين تقرّر قبوله ونوقّع العقد.

نعم. يمكن اختيار الخدمات كلٌّ على حدة أو الجمع بينها. وكثيرًا ما تنجح أكثر معًا، لأن الموقع ووسائل التواصل والإعلانات تروي قصة النشاط نفسه، لكننا ننطلق دائمًا مما تحتاجه أنت فعلًا.

في معظم الحالات، نعم. وسائل التواصل ممتازة للتعريف بك، لكن موقعك هو مرجعك: فيه يجد Google ومساعدو الذكاء الاصطناعي المعلومات عنك، وفيه يجد من يبحث عنك مواعيدك وخدماتك وبيانات الاتصال، وقواعده لا تتوقف على منصة تواصل. وفي الاستشارة ندرس حالتك معًا. ونتوسّع في الموضوع في الدليل موقع ويب أم وسائل التواصل فقط؟ (بالإنجليزية)

يتوقّف ذلك على ما تحتاجه. قد تكفي أداة «افعلها بنفسك» للبداية، إن كانت ميزانيتك محدودة ولديك الوقت لتتعلّم استخدامها وتحديثها. أما الموقع المصمَّم على المقاس فهو الأنسب حين تريد أن يجدك الناس على Google وعبر الذكاء الاصطناعي، وأن تتميّز عمّن يستخدمون القوالب نفسها، وألّا تنشغل بالنصوص والسرعة والأمان والتحديثات. في الاستشارة نقول لك بصدق أي طريق يناسبك.

أسعار البداية منشورة في صفحة مواقع الويب، ضمن ثلاث باقات. للموقع التعريفي يبدأ التنفيذ من €483 في Basic، و€1,274 في Standard (التي نوصي بها لمعظم الأنشطة)، و€3,236 في Premium، إضافةً إلى اشتراك شهري قدره €36 أو €57 أو €94. وللمتجر الإلكتروني على Shopify يبدأ السعر من €1,162 أو €2,438 أو €4,615، إضافةً إلى اشتراك قدره €76 أو €104 أو €153 شهريًا. هذه أسعار تبدأ من هذه المبالغ؛ ووفق القواعد الضريبية الإيطالية لا تُضاف ضريبة قيمة مضافة لأننا نعمل بالنظام الضريبي الجزافي، ورسم الدمغة، عند استحقاقه، مشمول. إذا كان مقرّك في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي (نعمل فقط مع العملاء الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة)، نوضّح لك في عرض السعر المكتوب، قبل التوقيع، أي ضرائب أو تكاليف إلزامية في ذلك البلد. ولا يسري إلا المبلغ الذي وافقت عليه. الباقات معدّة مسبقًا لتعطيك فكرة عن المحتوى والتكلفة: ويمكن تخصيص كل منها بالكامل بالخدمات التي تريدها، مقابل تكلفة إضافية، وعندها تصبح عرض سعر مخصصًا. والنطاق وسياسة الخصوصية والكوكيز ليست ضمن الاشتراك: نضيفها على حدة، بسعر متدرّج حسب النوع، في بنود مستقلة في عرض السعر. ويتوقف المبلغ الدقيق على عدد الصفحات، والوظائف التي تحتاجها فعلًا (مثل تعدد اللغات)، والحركات التي ترغب فيها: نحدّده في عرض السعر المكتوب، بعد الاستشارة المجانية، والمبلغ الوارد في عرض السعر هو ما تدفعه، دون بنود تظهر لاحقًا. ونشرح البنود التي يتكوّن منها السعر في الدليل كم يكلّف موقع الويب.

نعم، كلها، من الأولى إلى الأخيرة ولكل خدمة. الباقات معدّة مسبقًا لتعطيك فكرة عمّا تشمله وما تكلّفه، بأسعار «ابتداءً من»، ويمكنك إضافة الخدمات التي تريدها، مقابل تكلفة إضافية: في Basic مثلًا، نموذج تواصل أو تقويم أو نشرة بريدية أو أي شيء آخر. وعندها لا نعود نتحدث عن تلك الباقة، بل عن عرض سعر مخصص ينطلق منها مع إضافاتك.

نعم. في أسفل كل صفحة خدمة تجد أسعارنا: المواقع والمتاجر الإلكترونية وإدارة وسائل التواصل في ثلاث باقات (Basic وStandard وPremium)، وتحسين SEO والحملات ومنتجات QR كخيارات منفردة. وفي المواقع هي أسعار «ابتداءً من»، لأن نشاطين لا يحتاجان الشيء نفسه أبدًا: بعد الاستشارة المجانية نرسل إليك عرض سعر مكتوبًا لحالتك، بسعر دقيق لا يتغيّر أثناء العمل. والأرقام المنشورة هي دائمًا «ابتداءً من»، مع كتابة ما يشمله السعر، ويمكن تخصيص كل خدمة.

الأمران معًا: جزء أولي للتصميم والتطوير، واشتراك شهري يُبقي الموقع حيًّا مع الوقت. ويمكنك أيضًا اختيار الدفع دفعة واحدة عند توقيع العقد: التنفيذ و12 اشتراكًا شهريًا معًا، بخصم 5%. ويشمل الاشتراك الشهري الاستضافة (وهي من Shopify في المتاجر الإلكترونية) والأمان والدعم المستمر والتعديلات التي تطلبها. أما النطاق وسياسة الخصوصية والكوكيز فليست ضمن الاشتراك الشهري: نضيفها على حدة، بسعر متدرّج حسب النوع، في بنود مستقلة في عرض السعر، ونتولّى التجديد. للموقع التعريفي يتراوح الاشتراك الشهري بين €36 و€94 بحسب الباقة؛ وللمتجر الإلكتروني بين €76 و€153 شهريًا. والمبلغ الدقيق مكتوب في عرض السعر، قبل أي التزام.

كل ما يلزم ليبقى الموقع متاحًا وآمنًا ومحدَّثًا من دون أن تنشغل به:

• الاستضافة؛
• شهادة الأمان (https)، والتحديثات والحماية؛
• نسخ احتياطية للموقع؛
• الدعم المستمر؛
• التعديلات بالنصوص والصور التي تزوّدنا بها، بلا حدود، إضافةً إلى ساعة واحدة شهريًا من إعادة التصميم (ساعتان في باقات Premium)؛
• التقرير الشهري.

ساعات إعادة التصميم شهرية ولا تتراكم: إذا لم تستخدمها في شهر، لا تُضاف إلى الشهر التالي. وإعادة التصميم هي الوقت المخصص لتغيير بنية الصفحات وتخطيطها، لا المحتوى فقط. أما الصور والفيديوهات والحركات الجديدة المنشأة بمنصات الإنتاج فبعرض سعر دائمًا، وكذلك كل ما يتجاوز المشمول، بتعرفة بالساعة محدّدة في عرض السعر. والنطاق وسياسة الخصوصية والكوكيز بنود منفصلة، بسعر متدرّج حسب النوع، مذكورة في عرض السعر. والوظائف التي تتطلب خدمة خارجية مدفوعة تظهر بندًا منفصلًا في عرض السعر، على نفقتك.

يشمل الاشتراك الشهري تعديلات غير محدودة بالنصوص والصور التي تزوّدنا بها: تغيير مواعيد العمل، أو تحديث سعر، أو استبدال صورة، أو نشر خبر جديد. ولديك أيضًا ساعة واحدة شهريًا من إعادة التصميم، لكل موقع ومتجر إلكتروني، تصبح ساعتين في باقات Premium؛ ولا تتراكم الساعات من شهر إلى آخر. أما الصور والفيديوهات والحركات الجديدة المنشأة بمنصات الإنتاج فبعرض سعر دائمًا، وفيما يتجاوز المشمول تُطبَّق التعرفة بالساعة المحدّدة في عرض السعر: ونخبرك دائمًا مسبقًا بما يتطلّبه كل عمل.

على دفعتين: عربون 50% عند التوقيع لبدء العمل، والـ50% المتبقية عند انتهاء العمل، قبل الإطلاق. ويبدأ الاشتراك الشهري بعد ذلك، وفق ما هو مكتوب في عرض السعر. ويمكنك أيضًا اختيار الدفع دفعة واحدة عند توقيع العقد: التنفيذ و12 اشتراكًا شهريًا معًا، بخصم 5%، والخصم نفسه 5% عن كل سنة إضافية تُدفع مقدّمًا. ويسري الدفع دفعة واحدة أيضًا على نمو SEO، بخصم 5% على الاشتراكات الشهرية الـ6 فقط، وعلى إدارة وسائل التواصل، بخصم 3% على الاشتراكات الشهرية الـ3 فقط: أما تكاليف الإعداد فتبقى كاملة.

برابط دفع آمن يقبل البطاقات، أو بتحويل بنكي. نوضّح لك كل شيء في عرض السعر.

نعم، تتلقى فاتورة إلكترونية عن كل دفعة. تتبع الأسعار القواعد الضريبية الإيطالية: في النظام الضريبي الجزافي لا نضيف ضريبة القيمة المضافة، ورسم الدمغة البالغ 2 يورو، حين يفرضه القانون (الفواتير التي تتجاوز 77.47 يورو)، مشمول. إذا كان مقرّك في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي (نعمل فقط مع العملاء الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة)، نوضّح لك في عرض السعر المكتوب، قبل التوقيع، أي ضرائب أو تكاليف إلزامية في ذلك البلد. ولا يسري إلا المبلغ الذي وافقت عليه.

لا. المبلغ المذكور في عرض السعر هو ما تدفعه، وتُكتب المواعيد والشروط قبل أن نبدأ. والبنود المنفصلة، مثل النطاق أو سياسة الخصوصية والكوكيز، تُكتب في عرض السعر. الميزات التي تتطلب خدمة خارجية مدفوعة بند منفصل في عرض السعر، على نفقتك. وإن طلبت منا أثناء العمل شيئًا غير مخطَّط له، نخبرك أولًا بما يتطلّبه ثم تقرّر أنت.

نعم، ومن حقك أن تعرف ذلك من البداية. هذه بنود تبقى منفصلة، وستجدها كبنود مستقلة في عرض السعر:

• النطاق، بسعر متدرّج حسب النوع؛ ونتولّى التجديد؛
• سياسة الخصوصية والكوكيز، وهي أيضًا بسعر متدرّج حسب النوع؛
• ميزانية الإعلانات للحملات، التي تشحنها مباشرةً في حسابك؛
• اشتراك Shopify، إذا اخترت متجرًا إلكترونيًا: أنت من ينشئ الحساب، وتضيفنا بصفة متعاونين لنُعدّ القالب والموقع؛
• جلسة تصوير محتملة مع مصوّر محترف، إن قرّرت إجراءها (لعملائنا في إيطاليا فقط).

نذكرها لك دائمًا في عرض السعر، قبل البدء.

لكل خدمة مضافة عرض سعرها الخاص، نقدّمه لك مسبقًا. وإذا أضفتها إلى باقة، فمن تلك اللحظة نتحدث عن عرض سعر مفصّل ينطلق منها. والبدء بخدمة واحدة ثم إضافة غيرها لاحقًا أمر عادي تمامًا.

نعم: ننطلق دائمًا من عرض سعر مكتوب ومقبول ومن عقد تقرؤه على مهل قبل التوقيع. تجد فيه ما هو مشمول، والمدد، والدفعات، والشروط، مكتوبةً بوضوح.

مدة العقد سنة واحدة للموقع (وللمنتج الرقمي برمز QR «مستقل، يتغيّر كثيرًا»)، و6 أشهر لـ SEO وAEO وGEO، و3 أشهر لإدارة وسائل التواصل: هذا هو «الحد الأدنى لمدة العقد»، أي أقل وقت يلزم ليتّخذ العمل شكله. أما الحملات الإعلانية فتُفعَّل شهرًا بشهر. وعند انتهاء المدة تتجدّد الخدمة تلقائيًا للمدة نفسها، ما لم تُعلمنا كتابةً قبل 30 يومًا على الأقل: وبذلك لا تتوقف الخدمة فجأة، ويمكنك دائمًا اختيار الاستمرار. وعند التجديد لا يمكن أن يتغيّر الاشتراك الشهري إلا بإشعار كتابي، ويمكنك في هذه الحالة الإلغاء. أما المنتج الرقمي برمز QR «مستقل، نادر التغيير» فليس له حد أدنى لمدة العقد.

يكفي أن تُعلمنا كتابةً قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية المدة الجارية: عندها لا تُجدَّد الخدمة. والإجراء مفصّل في العقد. أما الحملات الإعلانية، التي تُدار شهرًا بشهر، فيمكن إيقافها دون أي مهلة إضافية.

نعم، مع غرامة تعادل 50% من الاشتراكات الشهرية التي كانت لا تزال مستحقة حتى نهاية الحد الأدنى لمدة العقد. ويسري ذلك أيضًا إذا توقفت عن الدفع في منتصف هذه المدة. ولا يُردّ العربون ولا الدفع دفعة واحدة بعد بدء العمل. أما الحملات الإعلانية، التي تُفعَّل شهرًا بشهر، فلا غرامة عليها. وإذا كنت تظن أنك لن تتمكّن من الاستمرار، راسلنا أولًا: نتحدث في الأمر معًا.

النطاق دائمًا لك، وكذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. أما الموقع فنحن من نبنيه ونستضيفه ونعتني به طوال مدة سريان الخدمة، ويبقى ملكًا لنا مع شيفرته البرمجية. فإذا لم تُجدَّد الخدمة عند انتهاء المدة، أو لم يُدفع الاشتراك بعد إشعارنا، يُزال الموقع من الإنترنت: ويبقى النطاق مسجَّلًا باسمك. وتبقى الصور والمواد التي سلّمتها لنا ملكًا لك، وتتسلّم النصوص والشعار اللذين أُعدّا لك. والنطاق مسجّل في حسابنا لنتولّى إدارته، ونسلّمك دائمًا رمز نقله متى طلبته. وتتوقف رموز QR المطبوعة عن العمل إن كانت تعتمد على إحدى صفحاتنا. وإن كان لديك متجر إلكتروني، يبقى حساب Shopify لك. وقبل الوصول إلى تلك النقطة ننبّهك دائمًا قبل وقت كافٍ، وإن رغبت في المتابعة نتحدث في الأمر معًا.

نرسل إليك تذكيرًا ونطلب منك تسوية الوضع؛ وإذا استمرّ عدم الدفع، نمنحك مهلة إشعار 15 يومًا. وبعدها يُعلَّق الموقع، وإذا لم تُحلّ المشكلة يُزال من الإنترنت، بينما يبقى النطاق لك. وإذا حدث ذلك خلال الحد الأدنى لمدة العقد، تبقى غرامة 50% من الاشتراكات الشهرية المتبقية مستحقة. وإذا واجهت عائقًا، راسلنا فورًا: نتحدث في الأمر معًا.

نعم: متى سددت الأشهر غير المدفوعة ورسوم الشهر الجاري، نعيد موقعك إلى الإنترنت. راسلنا وسنخبرك بالخطوات.

لا، هذا غير متاح. شروط المدة هي الواردة في العقد: الحد الأدنى لمدة العقد للخدمة (سنة واحدة للموقع وللمنتج الرقمي برمز QR «مستقل، يتغيّر كثيرًا»، و6 أشهر لـ SEO وAEO وGEO، و3 أشهر لإدارة وسائل التواصل)، ثم تجديد تلقائي للمدة نفسها، مع الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية المدة. أما المنتج الرقمي برمز QR «مستقل، نادر التغيير» فليس له حد أدنى لمدة العقد. وإذا كانت لديك حاجة خاصة، مثل نشاط موسمي، أخبرنا بها في الاستشارة: وسنأخذها في الحسبان في عرض السعر.

لا أحد يستطيع بصدق أن يضمن المركز الأول على Google أو أن يذكرك أحد أنظمة الذكاء الاصطناعي: ومن يَعِد بذلك لا يقول الحقيقة. ما نضمنه هو عملنا: مشروع يُنجَز بعناية، وشروط واضحة، وتقرير شهري بأرقام حقيقية، لتعرف دائمًا ما الذي ينجح وما الذي نصحّحه.

يتوقّف ذلك على مدى تشعّب المشروع، ولهذا لا نعطي مددًا قياسية جاهزة. نعطيك التقدير مع عرض السعر، قبل التوقيع: تعرف متى سيصبح الموقع متاحًا حتى قبل أن نبدأ. وتتوقّف المدد أساسًا على ثلاثة أمور: عدد الصفحات المطلوبة، وعدد الوظائف الخاصة المطلوبة، ومدى سرعة وصول المعلومات والمواد منك إلينا.

• 1. استشارة مجانية: نستمع إليك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، أو عبر مكالمة فيديو (نحو 30 دقيقة، وليست إلزامية) أو الهاتف إن كنت تتحدث الإيطالية.
• 2. عرض سعر مفصّل على المقاس: مكتوب، بالشروط وتقدير المدد.
• 3. العقد والدفعة المقدّمة: ننطلق.
• 4. الاستبيان والمواد: تحكي لنا عن نشاطك وترسل إلينا ما يلزم.
• 5. التنفيذ: نُشركك في العمل ونكون متاحين دائمًا؛ وحين يكتمل الموقع ترى النتيجة، وتخبرنا بما يعجبك وما لا يعجبك، ونعدّل التفاصيل.
• 6. النشر: بعد سداد الباقي، يُنشَر الموقع على نطاقك.
• 7. دعم مستمر: تعديلات وتحديثات وتقرير شهري.

المعلومات عن نشاطك، ونجمعها باستبيان موجَّه: من أنت، وماذا تقدّم، والمواعيد، وبيانات الاتصال، وقوائم الأسعار أو قوائم الطعام، ونقاط قوتك، وكيف تريد أن تقدّم نفسك. ثم الشعار إن كان لديك، والصور، باتّباع إرشاداتنا. والباقي علينا.

بعد توقيع العقد وسداد الدفعة المقدّمة، وقبل بدء التنفيذ: نرسله إليك نحن. وهو نموذج موجَّه نجمع به كل ما نحتاجه عن نشاطك، حتى لا نلاحقك بألف سؤال. وإن لم يكن لديك تفضيل في خيار يخصّ الأسلوب، يمكنك أن تتركه لنا. وكلما كان أكمل، جاءت النتيجة أشبه بك وسارت الأمور أسرع.

نعم. حين يكتمل الموقع تراه في معاينة خاصة لا يراها أحد غيرك: تتصفّحه من الهاتف والحاسوب، وتخبرنا بما يعجبك وما لا يعجبك، ونغيّر التفاصيل. وينتقل إلى الإنترنت بعد موافقتك على المعاينة.

جولات المراجعة هي دفعات من التعديلات تُجمَع قبل النشر: 1 في Basic، و2 في Standard، و3 في Premium، للمواقع التعريفية والمتاجر الإلكترونية على السواء. أما الطلبات التي تتجاوز ذلك فندرسها معًا.

الشخص نفسه دائمًا، من اليوم الأول: Alessandra De Luca، التي تعرف مشروعك، من دون تنقّل بين أيدٍ مختلفة ومن دون أن تضطر إلى شرح كل شيء من البداية.

المواد في أغلب الأحيان: المعلومات، والنصوص التي تحتاج إلى تحقّق، والصور، والموافقات. وكلما وصلتنا أسرع، نُشر الموقع أسرع. لهذا يجمع الاستبيان كل شيء دفعة واحدة.

مواقع مصمّمة خصيصًا للأنشطة المحلية والمهنيين والشركات: مواقع تعريفية تقدّم نشاطك (من أنت، وماذا تقدّم، وأين يجدك الناس، وكيف يتواصلون معك)، مع الوظائف التي تحتاجها فعلًا: أزرار للاتصال بك أو مراسلتك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني بلمسة واحدة في كل باقة، ونموذج تواصل وتقويم حجوزات والاشتراك في النشرة البريدية ابتداءً من Standard، وعدة لغات إن احتجت إليها. وللبيع عبر الإنترنت، ننشئ متاجر على Shopify.

لا. كل موقع يُصمَّم من الصفر على مقاس نشاطك، من دون قوالب مستعارة ومن دون WordPress: الموقع المبنيّ على المقاس أخفّ وأسرع وأكثر أمانًا، لأنه لا يعتمد على قوالب وإضافات يجب تحديثها باستمرار.

الموقع التعريفي يقدّم نشاطك: من أنت، وماذا تقدّم، وأين يجدونك، وكيف يتواصلون معك. أما المتجر الإلكتروني فيتيح لك أيضًا البيع عبر الإنترنت، مع كتالوج وسلّة مشتريات ومدفوعات. وللمتاجر الإلكترونية نعمل مع Shopify، بأسعار تبدأ من €1,162: وفي الاستشارة نحدد معًا أي المسارين يحتاجه نشاطك فعلًا.

نعم، مع Shopify: يبدأ التنفيذ من €1,162، إضافةً إلى اشتراك شهري للعناية بالمتجر من €76. حساب Shopify والمدفوعات باسمك: العائدات تصل إليك مباشرة، ونحن لا نتعامل أبدًا مع أموالك. أنت من ينشئ حساب Shopify، والاشتراك مع أي تطبيقات مدفوعة على نفقتك: تضيفنا بصفة متعاونين ونُعدّ القالب والموقع. وإذا لم يُجدَّد العقد، يُحذف القالب وينتقل المتجر إلى قالب متوفر في Shopify، لتواصل البيع: فالاستضافة لدى Shopify والحساب يبقى لك، أما القالب والغرامة فيحكمهما العقد. نصمّم الواجهة على مقاسك ونرفع الكتالوج بالمنتجات التي ترسلها إلينا؛ أما المدفوعات والشحن وما يتصل بها من ربط فهي عليك وحدك: تجد كل شيء في صفحة متجر إلكتروني مع Shopify (بالإنجليزية).

نعم. كل موقع من Aleryc متجاوب: يتكيّف تلقائيًا مع الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب، بنصوص مقروءة وأزرار سهلة اللمس. وقبل النشر نتحقّق من كل صفحة على شاشات بمقاسات مختلفة، لأن معظم الناس يصلون اليوم من الهاتف.

لأن الناس يغادرون الصفحات التي تُحمَّل ببطء، ولأن Google يأخذ السرعة في الحسبان (مؤشرات Core Web Vitals) ليقرّر أي المواقع يعرض. لهذا يُخفَّف كل موقع من Aleryc ويُحسَّن: صور مضغوطة، وصفحات رشيقة، وتحميل سريع حتى مع اتصال ضعيف.

نعم. لكل موقع شهادة أمان (https) والحمايات اللازمة، ونتولّى نحن تحديثه طوال مدة سريان الخدمة. ولأنه بلا لوحات تحكّم وإضافات تحتاج إلى تحديث، فنقاط ضعفه أقلّ من نقاط ضعف الموقع التقليدي.

نصمّمه وفق الإرشادات الدولية لإمكانية الوصول (WCAG): تباين مقروء، ونصوص بديلة للصور، وإمكانية التنقّل بلوحة المفاتيح وبقارئات الشاشة. والموقع السهل الوصول أسهل على الجميع، وهو اليوم أيضًا مطلب تشدّد عليه التشريعات الأوروبية أكثر فأكثر.

بقدر ما يحتاجه نشاطك، لا صفحة زائدة ولا ناقصة: حتى 3 مع Basic، وحتى 8 مع Standard، وحتى 12 مع Premium. نقرّر ذلك معًا في الاستشارة: فعند كثير من الأنشطة تكفي بضع صفحات متقنة؛ وعند غيرها تلزم صفحة لكل خدمة، وهذا يساعدك أيضًا على الظهور في Google.

نحن نكتب النصوص، وأنت توفّر الصور. تخبرنا بالتفصيل عن نشاطك (التاريخ، والخدمات، وقوائم الأسعار أو الطعام، ونقاط القوة، وكيف تريد أن تقدّم نفسك) ومن هناك نتولّى كل شيء: النصوص، والرسومات، وبنية الصفحات، والتصميم، والتحسين. أما الصور فنخبرك بالضبط أيها مطلوب وكيف تُلتقط: ثم تختار أنت بين التقاطها بنفسك، بجهاز جيد الجودة، متّبعًا إرشاداتنا، أو الاستعانة بمصوّر: للعملاء في إيطاليا نكون الوسيط مع مصوّر محترف مختار في منطقتك. نحدّد الموعد بحسب توفّرك؛ وتدفع إلى Aleryc، وفق عرض سعر، وتدفع Aleryc إلى المصوّر. وفي بعض الأنشطة لا تكون الصور الحقيقية ضرورية أصلًا: وعندها ننشئ التصاميم بأنفسنا. وفي كل الأحوال، نحسّن الصور قبل نشرها.

عادةً تلتقطها بنفسك: نرشدك خطوة بخطوة إلى ما تصوّره وكيف، لتتمكّن من ذلك بهاتف جيد. وإذا فضّلت محترفًا، فنكون لعملائنا في إيطاليا الوسيط مع مصوّر محترف مختار في منطقتك. نحدّد الموعد بحسب توفّرك؛ وتدفع إلى Aleryc، وفق عرض سعر، وتدفع Aleryc إلى المصوّر.

لا. نخبرك بالضبط أي الصور مطلوبة وكيف تُلتقط؛ وإذا فضّلت، فنكون لعملائنا في إيطاليا الوسيط مع مصوّر محترف مختار في منطقتك. نحدّد الموعد بحسب توفّرك؛ وتدفع إلى Aleryc، وفق عرض سعر، وتدفع Aleryc إلى المصوّر. وفي بعض الأنشطة لا تكون الصور الحقيقية ضرورية أصلًا وننشئ التصاميم بأنفسنا. وإن لم تكن صورك بجودة مناسبة للموقع، يمكننا تحسينها أو إعادة توليدها بجودة عالية بالذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الملامح الحقيقية لأماكنك ومنتجاتك.

نعم: مع مواقع Standard وPremium، إن لم يكن لديك شعار، نُعدّ مع الموقع شعارًا مبدئيًا، مشمولًا في السعر، منسجمًا مع ألوان نشاطك وأسلوبه، لتحصل فورًا على صورة أنيقة يسهل تمييزها.

نعم. الألوان والخطوط والنصوص والبنية تولد من قصتك وصورتك، فمن يتعرّف إليك على الإنترنت يعرفك أيضًا حين يلتقيك وجهًا لوجه. وإن كان لديك شعار وألوان، ننطلق منها.

نعم. نموذج التواصل وتقويم الحجوزات مشمولان ابتداءً من باقة Standard، في النسخة الأساسية المجانية من الأدوات الخارجية؛ وفي Basic يمكن إضافتهما مقابل تكلفة إضافية، بعرض سعر مخصص. أما النسخ بعدة لغات والوظائف الأخرى فتُضاف بحسب ما يحتاجه نشاطك. ندرسها معًا خلال الاستشارة المجانية، ليفعل الموقع ما تحتاجه بالضبط: لا أقل ولا زيادة لا لزوم لها. والوظائف التي تتطلب خدمة خارجية مدفوعة تظهر بندًا منفصلًا في عرض السعر، على نفقتك.

من باقة Standard يشمل الموقع تقويم حجوزات باسمك، يختار منه العملاء اليوم والوقت المتاحين؛ يصلك إشعار وتدير كل شيء من حسابك. وفي Basic يمكن إضافته مقابل رسوم، بعرض سعر مفصّل. وإن كان أنسب لك، يمكننا بدلًا من ذلك أن تصلك الطلبات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. التقويم مشمول بنسخته الأساسية المجانية. الميزات التي تتطلب خدمة خارجية مدفوعة بند منفصل في عرض السعر، على نفقتك.

نعم، في كل باقة بدءًا من Basic: من يضغط على WhatsApp في الموقع يجد نفسه مباشرة في محادثة معك، وهي من أبسط الطرق لاستقبال الطلبات، خصوصًا من الهاتف. وبالطريقة نفسها يفتح رقمك مكالمة ويفتح عنوان بريدك تطبيق البريد.

نعم، إن كان نشاطك يستقبل العملاء: خريطة، وعنوان، ورابط للحصول على اتجاهات الطريق بلمسة واحدة من الهاتف.

إلى عنوان بريدك الإلكتروني: يصلك كل طلب مع اسم العميل وبيانات الاتصال به ورسالته. النموذج مشمول ابتداءً من باقة Standard، في نسخته الأساسية المجانية، ويتضمن خانة الموافقة على معالجة البيانات. وفي Basic يمكن إضافته مقابل تكلفة إضافية، بعرض سعر مخصص. والوظائف التي تتطلب خدمة خارجية مدفوعة تظهر بندًا منفصلًا في عرض السعر، على نفقتك.

نعم: من باقة Standard يكون نموذج التسجيل مشمولًا، ومرتبطًا بخدمة نشرة بريدية باسمك، ترسل منها بعد ذلك مراسلاتك إلى عملائك. وفي Basic يمكن إضافته مقابل رسوم، بعرض سعر مفصّل. النسخة الأساسية المجانية مشمولة. الميزات التي تتطلب خدمة خارجية مدفوعة بند منفصل في عرض السعر، على نفقتك.

نعم. نُعِدّ نحن النسخ بلغات أخرى وننصحك بمراجعة نهائية من متحدّث أصلي، للتأكّد من صحّة كل فارق دقيق في المعنى. وتتوقّف التكلفة على عدد اللغات والصفحات المطلوبة، وتجدها في عرض السعر.

نعم، متى أوجبها القانون: إشعار الخصوصية لازم دائمًا إن كان الموقع يجمع بيانات، مثلًا عبر نموذج تواصل؛ وسياسة الكوكيز وشريط الموافقة لازمان حين يستخدم الموقع كوكيز أو أدوات غير تقنية، مثل التحليلات من جهات خارجية أو الفيديوهات المضمَّنة. ولإعدادها نعتمد على خدمة متخصصة تُبقيها محدَّثة وفق اللوائح، ونفعّلها في حسابنا الخاص مثل النطاق، وهي بند منفصل، بسعر متدرّج حسب النوع، يظهر في عرض السعر؛ ونتولّى التجديد. وتبقى المسؤولية القانونية عن البيانات المجموعة عليك، بصفتك صاحب النشاط.

لا حاجة لذلك: نجري التعديلات بأنفسنا وهي مشمولة في الاشتراك الشهري (النصوص والصور التي تزوّدنا بها بلا حدود، إضافةً إلى ساعة واحدة شهريًا من إعادة التصميم، وساعتين في باقات Premium). تغيير مواعيد العمل، أو تحديث خدمة، أو تحديث سعر، أو نشر خبر جديد: تراسلنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp ونتولّى الأمر. لن تحتاج إلى تعلّم أي لوحة تحكّم، ولن تخاطر بإفساد شيء، ولن تجد نفسك أمام موقع متوقّف لأن لا أحد لديه وقت لتحديثه. أما الصور والفيديوهات والحركات الجديدة، أو أي شيء يتجاوز ما هو مشمول، فنرسل لك عرض سعر أولًا، لتعرف دائمًا مسبقًا ما يتطلّبه.

نعم، وهذه من أكثر الحالات شيوعًا. نحتفظ بالنطاق الذي تستخدمه، ليواصل من يعرفك العثور عليك على العنوان نفسه، ونُعدّ عمليات إعادة التوجيه اللازمة كي لا يضيع ما تحقق من ترتيب حتى الآن. نحلّل ما لا يعمل في موقعك الحالي، ونسترجع ما يستحق الاحتفاظ به (المحتوى، وبيانات الاتصال، والتقييمات)، ونعيد تصميم الباقي من الصفر. تكلّف إعادة التصميم ما يكلّفه موقع جديد، والانتقال دون خسارة ترتيبك في Google مشمول. ونشرح ذلك خطوة بخطوة في صفحة أعد بناء موقعك دون خسارة ترتيبك في Google (بالإنجليزية).

نعم، بإعادة بنائه من الصفر. لا نعمل على مواقع بناها غيرنا: لا تعديلات ولا تحسين ولا SEO. نقدّم SEO والتحسين فقط للمواقع التي بنيناها نحن؛ أما إدارة وسائل التواصل والحملات الإعلانية فلا تتطلب موقعًا بنيناه نحن.

نعم، إن كان ذلك مفيدًا لنشاطك: المقالات والأخبار مفيدة أيضًا لكي يجدك الناس على Google، بشرط تحديثها بانتظام. نتحدّث عن ذلك في الاستشارة ونُدرجه في عرض السعر.

التطبيقات التي تُنزَّل من متاجر التطبيقات ليست من الخدمات التي نقدّمها. ولمعظم الأنشطة، يبقى الموقع السريع والمتقن، الذي يُفتح فورًا من الهاتف دون تثبيت أي شيء، الحلّ الأكثر عمليةً للعملاء.

لا: النطاق، مثل سياسة الخصوصية والكوكيز، ليس ضمن الاشتراك الشهري. نضيفه على حدة، بسعر متدرّج حسب النوع، كبند مستقل في عرض السعر. نسجّله باسمك ونتولّى تجديده بأنفسنا؛ أما الاستضافة والتحديثات والأمان فمشمولة في الاشتراك الشهري. لا تحتاج إلى إدارة أي لوحة تقنية ولا إلى تذكّر أي تجديد. يبقى الموقع على الإنترنت ومحدَّثًا ومدعومًا طوال مدة سريان الخدمة. والشروط مكتوبة بوضوح في العقد، تقرؤه بهدوء قبل التوقيع.

باسمك. النطاق هو عنوان نشاطك على الإنترنت، ومن الطبيعي أن يكون باسمك: نسجّله باسمك ونتولّى التجديدات طوال مدة سريان الخدمة. وسعره متدرّج حسب النوع، ومكتوب على حدة في عرض السعر.

النطاق هو عنوان الموقع، مثل yourbusiness.com. والاستضافة هي المساحة على الإنترنت التي «يعيش» فيها الموقع ليبقى متاحًا دائمًا. تحتاج إلى الاثنين، ونتولّاهما نحن.

نعم. نربط الموقع الجديد بالنطاق الذي لديك، فيستمرّ من يعرفك في إيجادك على العنوان نفسه.

لنشاط يعمل في إيطاليا، يكون ‎.it عادةً الخيار الأكثر طبيعيةً ووضوحًا. ندرس ذلك معًا بحسب اسم نشاطك والعناوين التي ما زالت متاحة.

نعم، عند الطلب وبعرض سعر مكتوب. وإن كان لديك بالفعل عنوان بريد مرتبط بنطاقك، فحين نربط الموقع الجديد يستمرّ بريدك في العمل كما كان.

لا. حين نربط الموقع بنطاقك، لا نغيّر إلا إعدادات الموقع: ويستمرّ بريدك في الوصول كالمعتاد.

هذا نادر جدًا، لأننا نستخدم بنى تحتية موثوقة مصمَّمة للمواقع السريعة. وإن حدث شيء، فاكتب لنا: نفحصه ونصلحه بأنفسنا، فهذا جزء من الدعم المشمول في الاشتراك.

نعم: نحتفظ بكل إصدار من الموقع، فإن حدثت مشكلة يمكننا استعادته.

هي ثلاث طرق مختلفة ليجدك الناس. SEO (تحسين محركات البحث) يجعل موقعك يظهر في نتائج Google. وAEO (تحسين محركات الإجابة) يتعلق بالإجابات الجاهزة: حين تبحث عن شيء فيكتب Google الإجابة لك في أعلى الصفحة، أو تسأل مساعدًا مثل Gemini، تُبنى تلك الإجابة من الصفحات التي يجدها محرك البحث: ويهدف AEO إلى أن يكون موقعك واحدًا منها. أما GEO (تحسين المحركات التوليدية) فيعمل على أن تذكر أدوات الذكاء الاصطناعي نشاطك، مثل ChatGPT وGemini وAI Overviews من Google، التي يستخدمها المزيد من الناس بدلًا من محرك البحث. اليوم تحتاج إلى الثلاثة. يبدأ كل موقع نبنيه بالأسس الصحيحة: سريع، وببنية يستطيع Google والذكاء الاصطناعي قراءتها. أما العمل الكامل، بالبيانات المنظّمة الكاملة والأسئلة الشائعة المعمّقة، فهو تحسين SEO وAEO وGEO لدينا، المشمول في مواقع ومتاجر Premium.

بالعمل على ثلاث جبهات معًا: محتوى يجيب بوضوح عن الأسئلة التي يطرحها العملاء فعلًا، وبيانات منظَّمة (schema.org) تشرح لمحركات البحث من أنت وماذا تقدّم وأين يقع نشاطك، وموقع سريع وحسن التنظيم. لا أحد يستطيع أن يضمن أن يذكرك الذكاء الاصطناعي، لكن موقعًا تبنيه Aleryc بهذه الطريقة فرصه أكبر بكثير في أن يُقرأ ويُفهم ويُوصى به.

هي الإجابات التي يكتبها الذكاء الاصطناعي لدى Google. تظهر AI Overviews في أعلى النتائج، وهي مفعّلة بالإيطالية منذ 26 مارس 2025، وتلخّص الإجابة مع روابط إلى المصادر؛ أما AI Mode، المتاحة بالإيطالية منذ 8 أكتوبر 2025، فهي بحث على شكل محادثة. وكلتاهما تختار مصادرها من الصفحات الموجودة أصلًا في فهرس Google: لهذا فإن الموقع المتقن لـ Google هو أيضًا الأساس للظهور هناك. نشرح ذلك أكثر في الدليل إلى SEO وAEO وGEO (بالإنجليزية).

نعم، إن كان الموقع مفتوحًا لمحركات البحث ولبرامج الذكاء الاصطناعي، وكان النص مكتوبًا مباشرةً في الصفحة. فكثير من البرامج التي يقرأ بها الذكاء الاصطناعي الويب لا تشغّل JavaScript: والنص الذي لا يظهر إلا بعد تحميل سكربت غير موجود بالنسبة إليها. وفي المواقع التي ننجزها، كل النص المهم موجود في الصفحة من البداية.

الأساسيات مشمولة: كل موقع نبنيه سريع ومتقن البناء، مع عناية بالبنية والعناوين منذ البداية. أما التحسين الكامل لـ SEO وAEO وGEO، ليجدك الناس على Google ويذكرك مساعدو الذكاء الاصطناعي، فهو خدمة منفصلة: يكلّف الإطلاق €476 لمرة واحدة (€663 للمتاجر الإلكترونية)، وهو مشمول في مواقع ومتاجر Premium، مع شهرين من النمو على Google والذكاء الاصطناعي دون أي التزام، وفي النهاية تقرّر أنت التوقف أو الاستمرار في الأشهر الـ4 المتبقية؛ ولتواصل الظهور هناك باقة النمو الشهرية، التي تحدّث عمل الإطلاق بمحتويين جديدين شهريًا: €238 شهريًا لمدة 6 أشهر على الأقل.

لا، واحذر ممن يَعِد بذلك: لا أحد يتحكّم في نتائج Google. ما نفعله هو بناء موقع يملك كل المقوّمات لكي يجده الناس، وقياس سير الأمور كل شهر.

يتوقّف ذلك على القطاع، وعلى المنافسة في منطقتك، وعلى مدى شهرة نشاطك على الإنترنت أصلًا: لهذا لا نعطي مددًا جاهزة. وكل شهر، في التقرير، ترى كيف تسير الزيارات والطلبات.

هي معلومات تُكتب في شيفرة الموقع بلغة قياسية (schema.org) تقرؤها محركات البحث والذكاء الاصطناعي فورًا: من أنت، وماذا تقدّم، وأين أنت، ومواعيد العمل، والأسئلة الشائعة. وتساعد Google والذكاء الاصطناعي على فهمك دون أخطاء. نعتني بالأساسيات في كل موقع؛ أما البيانات المنظّمة الكاملة فجزء من تحسين SEO وAEO وGEO لدينا، المشمول في مواقع ومتاجر Premium.

لأن عددًا متزايدًا من الناس يبحثون بطرح أسئلة كاملة، على Google أو على مساعد مثل ChatGPT. والموقع الذي يجيب بوضوح عن الأسئلة التي يطرحها العملاء فعلًا لديه فرصة أكبر بكثير لأن يُختار إجابةً. ولهذا فإن الأسئلة الشائعة المعمّقة عن نشاطك جزء مهم من تحسين SEO وAEO وGEO لدينا، المشمول في مواقع ومتاجر Premium.

نعم: يأخذ Google ومساعدو الذكاء الاصطناعي في الحسبان ما يقوله العملاء عنك. التقييمات يتركها عملاؤك على Google؛ وفي الموقع يمكننا عرض أفضلها. نشرح كيف تطلبها بالطريقة الصحيحة في دليل تقييمات Google (بالإنجليزية).

بطلبها من كل العملاء، في الوقت المناسب، برابط مباشر ودون تقديم أي مقابل. أما دعوة العملاء الراضين وحدهم، أو شراء التقييمات، أو كتابتها بنفسك، فممنوع: ففي قانون المستهلك الإيطالي، نشر تقييمات غير أصيلة ممارسة مضلِّلة دائمًا. والردّ على كل تقييم، حتى السلبي منه، بهدوء ولطف يساعد القارئ على الثقة.

نعم: كل موقع مبني ليفهم Google والذكاء الاصطناعي بالضبط أين تقع وأي منطقة تخدمها، مع وصف واضح ومتّسق لعنوانك ومواعيدك وخدماتك. وهذا ما يصنع الفرق حين يبحث أحدهم عن «بالقرب مني». ومع تحسين SEO وAEO وGEO نضيف صفحات لمدينتك. لا ننشئ ملفك التجاري على Google ولا نديره: ففي باقة النمو ننشر فقط منشورات على الملف الموجود لديك.

نعم. محركات البحث ومساعدو الذكاء الاصطناعي يجمعون المعلومات من مصادر عدّة، والحساب النشط، باسم ومنطقة وخدمات موصوفة بوضوح ومتّسقة مع الموقع، يسهّل التعرّف إلى نشاطك والتوصية به. لهذا تعتني Aleryc بوسائل التواصل والموقع بوصفهما جزأين من حضور واحد على الإنترنت.

نتولّى الأمر. ننشئ حساباتك على Instagram وFacebook أو نجدّدها، وحساب TikTok أيضًا ابتداءً من باقة Standard، ونضع خطة النشر، ونكتب النصوص، ونُجري مونتاج المحتوى، ثم ننشره. لن تحتاج إلى التفكير في ما تنشره ولا في توقيته: ترسل إلينا المعلومات والمواد الخام عند الحاجة، ونحن نتكفّل بالباقي.

Instagram وFacebook وTikTok: تشمل Basic كلًّا من Instagram وFacebook، وتضيف Standard وPremium منصة TikTok. لا حاجة إلى أن تكون في كل مكان: نختار معًا القنوات التي يقضي فيها جمهورك وقته فعلًا ونركّز جهدنا هناك، بدلًا من تشتيته على حسابات لا ينظر إليها أحد.

لا: القنوات التي نديرها هي Instagram وFacebook وTikTok، وهي التي تجد فيها الأنشطة المحلية عملاءها بأكبر سهولة.

يتوقف ذلك على الباقة: منشوران في الأسبوع مع Basic، و4 مع Standard و7 مع Premium. تُنشر القصص (Stories) 3 مرات في الأسبوع مع Basic، و5 مرات مع Standard، ويوميًا مع Premium. ما سننشره ومتى نقرّره معًا في خطة النشر. لكي تُلاحَظ، الانتظام أهم من الكثرة: بضعة منشورات متقنة ومنتظمة أفضل من كثير من المنشورات المتعجَّلة.

نحن: الأفكار، والسيناريوهات، والتصاميم، ومونتاج الفيديو، والنصوص، والنشر. ولا نطلب منك إلا المواد الخام حين يلزم، مثل بعض اللقطات من عملك، باتّباع إرشاداتنا البسيطة.

توافق على الخطة، لا على كل منشور على حدة. كل شهر نقترح عليك خطة النشر بكل ما سننشره: منشورات ومقاطع فيديو وسيناريوهاتها، مع قائمة المواد التي نحتاجها منك. وحين توافق عليها وترسل إلينا المواد المطلوبة، نفحصها، وإن كانت مناسبة نُجري مونتاج الفيديوهات وننشر باستقلالية، وفق الخطة. هكذا تعرف دائمًا ما سيُنشر، دون أن تلاحق وسائل التواصل في أكثر أيامك انشغالًا.

كل شهر نقترح عليك الخطة بكل محتوى الشهر: المنشورات، والفيديوهات، والسيناريوهات، ومواعيد النشر، إضافةً إلى قائمة المواد التي ترسلها إلينا (مثل بعض اللقطات أو الصور). توافق عليها وترسل المواد؛ ونحن نتحقّق منها، وإن كانت جيدة نُعِدّ كل شيء وننشره باستقلالية.

فقط إن رغبت في ذلك. يمكن عرض نشاطك على أكمل وجه من خلال المنتجات والمساحات والفريق والعمل اليومي. وإن أردت الظهور بوجهك، نعطيك إرشادات بسيطة عمّا تقوله وكيف تصوّر نفسك.

عادةً تصوّرها أنت، بهاتفك، متّبعًا إرشاداتنا: نخبرك بما تصوّره وكيف، ولا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق. وعند الطلب، في أي مكان في إيطاليا، يمكن عقد جلسة تدريبية أولى واحدة نُعدّ فيها المحتوى وفق معاييرنا ونصوّر معًا أول الفيديوهات، وهي مدفوعة وبعرض سعر. ونتولّى المونتاج وكل ما تبقى. وإذا أردت خدمة احترافية، فنكون لعملائنا في إيطاليا الوسيط مع مصوّر محترف مختار في منطقتك. نحدّد الموعد بحسب توفّرك؛ وتدفع إلى Aleryc، وفق عرض سعر، وتدفع Aleryc إلى المصوّر.

لا: التعليقات والرسائل الخاصة تديرها أنت، لأنه لا أحد يعرف عملاءك وطلباتهم أفضل منك. نحن نتولّى إنشاء المحتوى ونشره.

لا. ننطلق من الحساب الذي لديك: نحلّل ما ينجح فيه، فنبقيه، ونجدّد الباقي، أي صورة الحساب والوصف والأغلفة وأسلوب المحتوى. والمتابعون الذين كسبتهم يبقون لك ويجدون حسابًا أكثر إتقانًا.

نعم: ننشئ الحسابات من الصفر، بصورة شخصية ونبذة وأغلفة وأسلوب يسهل تمييزه، باسم نشاطك. يكلّف إعداد الحسابات €126 لمرة واحدة مع Basic وStandard، وهو مشمول في Premium؛ وإن كانت لديك حسابات بالفعل، فنجدّد تصميمها ولا ينطبق هذا البند.

لك. الحسابات باسم نشاطك والمتابعون الذين تكسبهم يبقون لك.

للعمل بأمان نستخدم، حين يكون ذلك ممكنًا، صلاحيات المتعاونين التي توفّرها المنصّات، دون حاجة إلى أن تعطينا كلمة مرورك. ونرشدك نحن في الخطوات.

لا: الأرقام الحقيقية تُبنى بمحتوى متقن ومنتظم، ولا تُوعَد على الورق. ما نضمنه هو العمل والشفافية: كل شهر يريك التقرير عدد من وصل إليهم المحتوى، والمتابعين الجدد، والمحتوى الذي نجح أكثر.

نعم، حين تفيد، مع موسيقى من بين المقاطع المسموح بها للحسابات التجارية: نختار الوسوم والصيغ والصوت وفي بالنا الأشخاص الذين يجب أن يجدوك، دون مطاردة الصيحات بأي ثمن.

في أغلب الأحيان نعم، إن اختيرت الطريقة الصحيحة لعرضه. في الاستشارة نفهم من هم عملاؤك وعلى أي قنوات تجدهم فعلًا، ونقول لك بصدق إن كانت وسائل التواصل تستطيع مساعدتك وكيف.

على Instagram وFacebook (Meta) وعلى TikTok. نختار معًا في الاستشارة، بحسب نشاطك والناس الذين تريد الوصول إليهم: لا معنى للحضور حيث لا يوجد عملاؤك.

لا: الحملات التي نديرها على Instagram وFacebook وTikTok. ولكي يجدك الناس على Google نعمل على الموقع، بـ SEO وAEO وGEO.

أنت تحدّد الميزانية وتبقى لك. من المهم فهم الفرق: أتعابنا تغطي الاستراتيجية، والمحتوى المصمَّم للترويج، وإدارة الحملات؛ أما الميزانية الإعلانية فنفقة منفصلة تشحنها مباشرة في حسابك الإعلاني، متّبعًا تعليماتنا خطوة بخطوة. لا نتعامل مع أموالك: نستخدم ما شحنته لإطلاق الترويج وفق الاستراتيجية المتفق عليها، ويمكنك أن ترى في أي لحظة كم تنفق. ونكيّف الاستراتيجية مع الميزانية المتاحة لك، لا العكس.

لا، هي منفصلة دائمًا: أجرنا يغطّي الاستراتيجية والإعلانات والإدارة، أما الميزانية فتشحنها أنت في حسابك الإعلاني وتدفعها مباشرةً للمنصّة. هكذا تعرف دائمًا كم تستثمر، بدقّة تامة.

ترويج المنشور يمنح ظهورًا أكبر لمحتوى واحد. أما الحملة فهي خطة مبنيّة حول هدف محدّد، بجمهور مختار، وإعلانات مصمَّمة خصيصًا، ونتائج مقيسة. وتعمل Aleryc بالحملات: لكل إعلان دور ورقم يجب مراقبته.

ننطلق من معرفة مَن هم أفضل عملائك: المنطقة، والعمر، والاهتمامات، والعادات. ومن هناك نبني جمهور الحملة ونحسّنه بالبيانات التي نجمعها في الطريق، فنعرض الإعلانات أكثر فأكثر على الناس الذين يتجاوبون أفضل.

نحن: نصوص وصور وفيديوهات مصمَّمة لإيقاف التمرير وإثارة الرغبة في معرفة المزيد. نجرّب عدّة نسخ، ونُبقي على الأفضل أداءً، ونتخلّى عن تلك التي لا تُقنع.

يتوقّف ذلك على الهدف والقطاع، لهذا لا نَعِد بمدد جاهزة. قبل الانطلاق نعطيك تقديرًا واضحًا، وبعد إطلاق الحملة نتابعها عن قرب ونُطلعك على ما ينجح.

هذا يساعد كثيرًا، لأن من يرى إعلانًا كثيرًا ما يفتح الحساب قبل أن يتواصل معك. وإن كان الحساب يحتاج إلى إصلاح، يمكن لـ Aleryc أن تتولّاه مع الحملات عبر خدمة إدارة وسائل التواصل، فتروي الإعلانات والحساب قصة النشاط نفسه.

لكل حملة هدف واضح وأرقام تُتابَع: الطلبات، والاتصالات، والزيارات، والحجوزات. في التقرير نروي لك النتائج بأرقام حقيقية وكلمات بسيطة، ونقرّر معًا كيف نتابع. وترى الميزانية المنفَقة في كل لحظة في حسابك.

نعم: حين يلزم نُعِدّ مسارات بسيطة لتحويل الاهتمام إلى طلبات فعلية، مثل نموذج أو تواصل مباشر (توليد العملاء المحتملين).

نعم: خدمة جديدة، أو فعالية، أو موسم يبدأ، كلها أسباب ممتازة لحملة موجَّهة تضع الجديد أمام الناس المناسبين في الوقت المناسب.

صفحات ننشئها نحن ونربطها برمز QR: قوائم طعام وقوائم أسعار وكتالوجات وقوائم نبيذ وقوائم خدمات ومعلومات للإقامات على Airbnb وبيوت العطلات. ويقود رمز QR دائمًا إلى موقع بنيناه نحن أو إلى صفحة مخصصة أنشأناها: لا ننشئ رموز QR لمواقع الآخرين، وحاليًا لا ننشئها للتقييمات أو الملصقات أيضًا. وهي صفحات خفيفة ومتقنة يفتحها العملاء بمسح رمز QR بالهاتف. تُحدَّث دون إعادة طباعة أي شيء، ويمكن أن تكون بعدة لغات. بعض الأمثلة: قائمة الطعام الرقمية للمطاعم، وقائمة النبيذ الرقمية (بالإنجليزية)، وقائمة الأسعار الرقمية (بالإنجليزية)، ودليل الضيوف الرقمي (بالإنجليزية) لبيوت الضيافة وبيوت العطلات.

لا. تكفي كاميرا الهاتف: تمسح رمز QR فتُفتح الصفحة فورًا في المتصفح، دون تنزيل أي شيء. وتعمل على iPhone وAndroid.

يمكن ذلك، لكن ملف PDF يُقرأ على الهاتف بصعوبة أكبر، وكثيرًا ما يكون ثقيل الفتح، وكل تعديل يتطلّب ملفًا جديدًا. أما قائمة الطعام الرقمية فمصمَّمة لشاشة الهاتف، تُفتح فورًا حتى مع اتصال بطيء، وتُحدَّث بندًا بندًا، وبعدّة لغات أيضًا. تجد مقارنة كاملة في الدليل إلى قائمة الطعام الرقمية برمز QR (بالإنجليزية).

نعم. بالنظام نفسه تُعدّ Aleryc قوائم الأسعار وكتالوجات المنتجات وقوائم النبيذ وقوائم الخدمات للمتاجر ومراكز التجميل والفنادق والمكاتب المهنية، ونكيّف النظام مع ما تقوم به ومع طريقة بحث عملائك. ويقود رمز QR دائمًا إلى موقع بنيناه أو إلى صفحة مخصّصة أنشأناها: لا نصنع رموز QR لمواقع الآخرين، ولا نصنعها حاليًا للتقييمات أو الملصقات الإعلانية.

لا، يبقى كما هو دائمًا: تطبعه مرة واحدة فقط ويُحدَّث المحتوى من خلف الكواليس. لذلك فإن تغيير سعر أو معلومة لا يتطلب طباعة جديدة ولا ملصقات جديدة. وإذا انتهت الخدمة، يتوقف عن العمل إن كان يعتمد على إحدى صفحاتنا.

يتوقّف ذلك على مدى تكرار تغيّر المنتج، ونقرّر ذلك معًا:

• إن كان موقعك لدينا بالفعل، فالمنتج على موقعك يكلّف €97 لمرة واحدة (وهو مشمول في مواقع ومتاجر Premium) والتحديثات مشمولة في الاشتراك الشهري للموقع.
• إن كان المحتوى نادر التغيير، فتدفع مقابل الإنشاء €168 لمرة واحدة (ابتداءً من السنة الثانية، €26 في السنة ليبقى على الإنترنت)، و€18 لكل تعديل، فقط عند الحاجة؛ أما إعادة التصميم أو الحركات الجديدة أو صور الذكاء الاصطناعي فبعرض سعر منفصل دائمًا.
• إذا كان المحتوى يتغيّر كثيرًا، مثلًا إذا تغيّرت الأسعار أو الأطباق كل أسبوع، يكلّف الإنشاء €132 إضافةً إلى €18 شهريًا (الحد الأدنى لمدة العقد سنة واحدة)، مع تعديلات غير محدودة على النصوص والصور التي ترسلها إلينا؛ أما إعادة التصميم والحركات الجديدة وصور الذكاء الاصطناعي فبعرض سعر منفصل.

تكلّف كل لغة إضافية €45.

نحن: تكتب إلينا بما سيتغيّر، عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، ونحدّثه. ومع موقعك تكون التعديلات مشمولة في الاشتراك الشهري؛ وفي المنتج النادر التغيير يكلّف كل تعديل €18، وفي المنتج الكثير التغيير تكون التعديلات على النصوص والصور التي ترسلها إلينا غير محدودة. تظهر التغييرات فورًا، ويبقى رمز QR نفسه.

نعم. نُعِدّه خفيفًا، بصور محسَّنة ونصوص حسنة التنظيم، فيُفتح في لحظات حتى حين لا يكون اتصال المحل أو الهاتف في أفضل حالاته.

باللغات التي يحتاجها زبائنك فعلًا. نختارها معًا بحسب من تستقبلهم أكثر، وكل نسخة يُعتنى بتنسيقها كما يُعتنى بالنسخة الأصلية، فيشعر كل زبون بالترحيب. وللترجمات ننصح دائمًا بمراجعة نهائية من متحدّث أصلي.

نعم: نسلّمك رموز QR جاهزة للطباعة، لتضعها على الطاولات أو في الواجهة أو على المنضدة أو عند المدخل، أو لتعطيها لعملائك.

نعم: ننظّم البنود والأوصاف كما تحتاج، بما في ذلك المعلومات عن مسبّبات الحساسية. لكن المعلومات الواجب ذكرها تقدّمها أنت، لأنك من يعرف أطباقه والتزامات قطاعه.

نعم: الصور تجعل قائمة الطعام أكثر جاذبية. نحسّن الصور لتبقى خفيفة؛ وتوفّر أنت صور الأطباق، متّبعًا إرشاداتنا، أو نكون، للعملاء في إيطاليا، الوسيط مع مصوّر محترف مختار في منطقتك. نحدّد الموعد بحسب توفّرك؛ وتدفع إلى Aleryc، وفق عرض سعر، وتدفع Aleryc إلى المصوّر.

نعم: الألوان والخطوط والصور تتبع أسلوب نشاطك، فيتحدث المنتج بلغة الموقع ووسائل التواصل البصرية نفسها.

لا، يمكنك الحصول على منتج رقمي مستقل. لكن إن كان موقعك لدينا أو كنا سنبنيه معًا، فسيتحدث المنتج والموقع ووسائل التواصل بلغة بصرية واحدة، وتكون التحديثات مشمولة في الاشتراك الشهري للموقع.

من الأرقام، كل شهر. نرسل إليك تقريرًا يُقرأ في خمس دقائق، بلا مصطلحات تقنية: كم شخصًا زار الموقع، وكم طلب تواصل وصل، وكيف نمت حسابات التواصل، وأي محتوى نجح أكثر، وكيف سارت الحملات. وإن كان شيء لا يعطي نتيجة، نكون أول من يخبرك ونصحّح الاستراتيجية، بدلًا من انتظار أن تلاحظ ذلك بنفسك.

الأرقام التي تهمّك، مشروحة بكلمات بسيطة: زيارات الموقع والطلبات الواردة؛ ولوسائل التواصل، عدد من وصل إليهم المحتوى، والمتابعون الجدد، وأفضل المحتوى؛ وللحملات، النتائج مقارنةً بالهدف والميزانية المنفَقة. وفي الختام، ما تعلّمناه وما سنفعله في الشهر التالي.

بالبريد الإلكتروني، كل شهر. وإن لم يكن شيء واضحًا لك، تسألنا فنشرحه لك.

نكون أول من يخبرك: ننظر في الأرقام معًا، ونفهم ما الذي لا ينجح، ونصحّح الاستراتيجية، بدلًا من انتظار أن تلاحظ ذلك بنفسك.

• البريد الإلكتروني: info@aleryc.com
• الهاتف (بالإيطالية فقط) وWhatsApp: ⁦+39 353 4162529⁩
• مكالمة فيديو: بموعد مسبق، من صفحة الحجز (بالإيطالية)

نردّ على الهاتف من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 إلى 14:00 ومن 15:00 إلى 19:00 (بتوقيت إيطاليا)، ما عدا السبت والأحد والعطل. أما WhatsApp والبريد الإلكتروني فمتاحان كل يوم، مع ردّ خلال 24 ساعة. وتُحدَّد مكالمات الفيديو بموعد، بحسب التوفّر في تقويم الحجوزات (cal.com).

نردّ على الهاتف من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 إلى 14:00 ومن 15:00 إلى 19:00 (بتوقيت إيطاليا)، ما عدا السبت والأحد والعطل. أما WhatsApp والبريد الإلكتروني فمتاحان كل يوم، مع ردّ خلال 24 ساعة. وتُحدَّد مكالمات الفيديو بموعد، بحسب التوفّر في تقويم الحجوزات (cal.com).

نحن، والشخص نفسه دائمًا: Alessandra. والدعم المستمر مشمول في الاشتراك: تكتب لنا بالبريد الإلكتروني أو على WhatsApp ونتولّى التعديلات والتحديثات وأي مشكلة.

تكتب لنا بالبريد الإلكتروني أو على WhatsApp ما تريد تغييره، ولو بصورة أو رسالة صوتية إن كان ذلك أيسر. التعديلات الاعتيادية نتولّاها نحن وهي مشمولة في الخدمة.

اكتب لنا بالبريد الإلكتروني أو على WhatsApp، ويُفضَّل مع لقطة شاشة أو وصف لما يحدث: نفحصه ونصلحه بأنفسنا، فهذا جزء من الدعم المشمول في الاشتراك.

نعم، على WhatsApp وعبر البريد الإلكتروني، كل يوم، مع ردّ خلال 24 ساعة. أما على الهاتف فلا نردّ أيام السبت والأحد والعطل الرسمية.