Häufige Fragen

Aleryc Digital Studio ist eine Digitalagentur, die die Online-Präsenz von lokalen Unternehmen, Selbstständigen und kleinen Firmen aufbaut und auch mit größeren Unternehmen arbeitet. Wir tun fünf Dinge: maßgeschneiderte Websites, Optimierung, damit Sie bei Google und von KI-Assistenten gefunden werden (SEO, AEO und GEO), Social-Media-Betreuung, Werbekampagnen in den sozialen Medien und digitale Produkte wie Speisekarten, Preislisten, Kataloge und Weinkarten mit QR-Code.

Wir haben nur ein Ziel: Unternehmen online unschlagbar zu machen – mit maßgeschneiderter Arbeit und einer klaren Zusammenarbeit ohne Überraschungen.

Alessandra De Luca, die Inhaberin, die Aleryc Digital Studio 2026 gegründet hat. Ihre Leidenschaft für Informatik begann an einem naturwissenschaftlichen Gymnasium mit Schwerpunkt angewandte Wissenschaften, wo sie angefangen hat zu programmieren und Websites zu bauen. Ihre Geschichte können Sie auf der Seite Über uns lesen.

Fünf Leistungen, die Sie einzeln wählen oder kombinieren können:

• Maßgeschneiderte Websites: von Grund auf rund um Ihr Unternehmen entworfen, schnell und technisch sauber gebaut.
• SEO-, AEO- und GEO-Optimierung: die komplette Arbeit, damit Sie bei Google gefunden und von Assistenten wie ChatGPT, Gemini und Perplexity erwähnt werden.
• Social-Media-Betreuung: Instagram, Facebook und TikTok, beständig gepflegt – vom Redaktionsplan bis zur Veröffentlichung.
• Werbekampagnen: Anzeigen auf Instagram, Facebook und TikTok, auf Ihre Situation zugeschnitten, um neue Kunden zu gewinnen.
• Digitale Produkte: Speisekarten, Preislisten, Kataloge und Weinkarten mit QR-Code, aktualisierbar, ohne etwas neu zu drucken.

Unser eingetragener Sitz ist in Terni, Via Mola di Bernardo 22 F. Die Inhaberin Alessandra De Luca arbeitet hauptsächlich von Genua aus. Wir arbeiten vollständig aus der Ferne mit Kunden in der gesamten Europäischen Union, per Videocall, Telefon (auf Italienisch), E-Mail und WhatsApp; die einzige Ausnahme ist auf Wunsch eine einmalige erste Schulung für alle, die die Social-Media-Betreuung buchen, überall in Italien. Ein für die Öffentlichkeit zugängliches Büro haben wir nicht.

Ja: Alessandra De Luca, die Inhaberin, arbeitet von Genua aus, und für Lanterna Service, ein Reinigungsunternehmen in Genua, haben wir die Website erstellt. Mit ihnen arbeiten wir aus der Ferne, mit derselben Methode wie überall. Alles Weitere finden Sie auf der Seite Webagentur in Genua.

Ja: In Terni ist der Firmensitz von Aleryc, und wir arbeiten mit Unternehmen in Umbrien wie mit denen im Rest Italiens, vollständig aus der Ferne. Alles Weitere finden Sie auf der Seite Webagentur in Terni.

Ja: Aleryc Digital Studio arbeitet mit Kunden in der gesamten Europäischen Union, mit derselben Methode, wo immer Sie sind, denn alles läuft aus der Ferne: Videocall, Telefon (auf Italienisch), E-Mail und WhatsApp für Beratung, Korrekturen und laufende Betreuung. Wir arbeiten nur mit Unternehmen und Selbstständigen mit Umsatzsteuer-ID, in Italien und in der Europäischen Union: Privatpersonen ohne Umsatzsteuer-ID betreuen wir nicht, und außerhalb der Europäischen Union arbeiten wir nicht. Die einzige Ausnahme, auf Wunsch: eine einmalige erste Schulung für alle, die die Social-Media-Betreuung buchen, überall in Italien, nach Einzelangebot. Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr (italienische Zeit), außer an Feiertagen; WhatsApp und E-Mail sind jeden Tag aktiv, mit Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Nur in einem Fall. Bei Aleryc läuft alles vollständig aus der Ferne: Beratung, Angebot, Umsetzung und Betreuung laufen per Videocall, Telefon (auf Italienisch), E-Mail und WhatsApp. Die einzige Ausnahme ist auf Wunsch eine einmalige erste Schulung pro Kunde, für alle, die die Social-Media-Betreuung buchen, überall in Italien. Sie ist kostenpflichtig: Fahrt, Reisezeit, die Zeit der Schulung und gegebenenfalls die Unterkunft trägt der Kunde, nach Einzelangebot. Die Details finden Sie im Abschnitt „Persönliche Treffen“.

Mit denselben Garantien, die Sie von jedem verlangen würden, schriftlich festgehalten. Das sind die Garantien: eine kostenlose Beratung zum Kennenlernen, ein schriftliches Angebot mit Bedingungen und Zeitplan, ein Vertrag, den Sie vor der Unterschrift in Ruhe lesen können, eine Rechnung für jede Zahlung und eine private Vorschau, in der Sie die fertige Website sehen, bevor sie veröffentlicht wird. Auf der Seite Projekte finden Sie einige unserer Arbeiten, und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer steht auf der Website.

Für lokale Unternehmen, Selbstständige und kleine Firmen: Gastronomie und Bars, Beauty und Wellness, Kanzleien und Praxen, Handwerker, Einzelhandel und Beherbergung. Wir arbeiten auch mit größeren Unternehmen. Diese Liste ist nicht abschließend, denn die Methode funktioniert für jede Organisation, die eine solide Online-Präsenz aufbauen möchte. Was sich jedes Mal ändert, ist die Strategie: Ein Restaurant und eine Kanzlei brauchen nicht dasselbe und auch nicht dieselbe Art, ihre Geschichte zu erzählen. Für einige Branchen haben wir eigene Studien erstellt, was jede online braucht: Restaurants und Bars, Beauty und Wellness, Kanzleien und Praxen, B&Bs, Hotels und Ferienunterkünfte.

Nein, wir arbeiten mit Unternehmen aus allen Branchen. Gelten für Ihre Branche besondere Regeln dazu, was kommuniziert werden darf (etwa im Gesundheitswesen oder bei Alkohol), berücksichtigen wir das im Projekt; die Verantwortung für das, was das Gesetz in Ihrer Branche verlangt, bleibt jedoch bei Ihnen als Inhaber des Unternehmens.

Wir arbeiten mit lokalen Unternehmen, Selbstständigen und kleinen Firmen, aber auch mit größeren Unternehmen: Unsere Leistungen stehen jedem Unternehmen und allen Selbstständigen mit Umsatzsteuer-ID offen. Wir arbeiten nur mit Unternehmen und Selbstständigen mit Umsatzsteuer-ID, in Italien und in der Europäischen Union: Privatpersonen ohne Umsatzsteuer-ID betreuen wir nicht, und außerhalb der Europäischen Union arbeiten wir nicht. Ob Sie einen kleinen Betrieb ohne Marketingabteilung führen oder ein strukturiertes Unternehmen: In der Beratung gehen wir von Ihren Bedürfnissen aus und sagen Ihnen ehrlich, was wir tun würden.

Ja, es ist sogar der beste Zeitpunkt: Mit einem gepflegten, stimmigen Auftritt vom ersten Tag an zu starten ist einfacher, als ihn später zu korrigieren. In der Beratung klären wir, womit ein Start sinnvoll ist – zum Beispiel mit einer Website und Social-Media-Profilen – und was noch warten kann.

Wegen der Art, wie wir arbeiten:

• Immer dieselbe Ansprechpartnerin: Sie sprechen mit Alessandra, die Ihr Projekt vom ersten Tag an kennt – ohne Übergaben an andere.
• Keine Überraschungen: Was im Angebot steht, zahlen Sie, mit Bedingungen, die schwarz auf weiß feststehen, bevor wir beginnen.
• Wirklich maßgeschneidert: keine geliehenen Vorlagen, jedes Projekt entsteht aus Ihrem Unternehmen heraus.
• Betreuung auch danach: Änderungen und Aktualisierungen übernehmen wir – eine Nachricht genügt.
• Echte Zahlen: jeden Monat ein klarer Bericht, der in wenigen Minuten gelesen ist.

Wenn Sie mehrere Agenturen vergleichen, hilft Ihnen vielleicht unser Ratgeber So finden Sie die richtige Webagentur (auf Englisch) (auf Englisch).

Ja. Auf der Seite Projekte finden Sie zwei echte Kunden und mehrere Konzepte, also Demo-Websites mit fiktiven Marken. In der Beratung können wir Ihnen Beispiele zeigen, die zu Ihrer Branche passen.

Ja, als Werkzeug: Sie hilft uns, bei einigen Teilen des Prozesses schneller zu arbeiten. Projekt, Entscheidungen, Texte und Endkontrolle bleiben jedoch immer bei uns, und jedes Detail wird von Hand geprüft. Im Angebot nennen wir Ihnen schriftlich, welche Werkzeuge künstlicher Intelligenz wir in Ihrem Projekt verwenden. Wenn die Fotos, die Sie liefern können, nicht die geeignete Qualität für die Website haben, können wir sie mit KI in hoher Qualität aufwerten oder neu erzeugen und dabei die echten Merkmale Ihrer Produkte und Ihres Betriebs beibehalten.

Ja, für Kunden, die uns neue Unternehmen empfehlen, gibt es einen Vorteil. Fragen Sie uns in der Beratung danach oder schreiben Sie uns, und wir erklären Ihnen, wie es funktioniert.

Auf Deutsch leider nicht, aber schriftlich auf Italienisch, Englisch oder Spanisch: Sie erreichen uns per E-Mail an info@aleryc.com oder per WhatsApp an +39 353 4162529, und wir antworten in derselben Sprache. Videocalls, Telefonate und persönliche Treffen finden dagegen auf Italienisch statt.

Ja: Mit Aleryc lässt sich alles aus der Ferne erledigen. Beratung, Angebot, Umsetzung, Korrekturen und Support laufen per Videocall, Telefon (auf Italienisch), E-Mail und WhatsApp, und die Arbeit sehen Sie vor der Veröffentlichung immer in einer privaten Vorschau.

Nur auf Wunsch und nur einmal pro Kunde, für alle, die die Social-Media-Betreuung buchen, überall in Italien: Es ist eine erste Schulung, in der wir erklären, wie Inhalte nach unseren Standards aufgebaut werden, die nötigen Apps herunterladen und gemeinsam die ersten Videos des Redaktionsplans drehen. Sie ist nicht fortlaufend, und wir drehen keine Inhalte an Ihrer Stelle. Für alles andere, einschließlich der kostenlosen Beratung, arbeiten wir aus der Ferne.

Die Schulung in Italien ist kostenpflichtig und wird nach Einzelangebot abgerechnet: Bevor wir sie festlegen, sagen wir Ihnen schriftlich, was sie bedeutet, damit Sie mit allen Informationen entscheiden können. Fahrt, Reisezeit, die Zeit der Schulung und gegebenenfalls die Unterkunft trägt der Kunde. Die erste Beratung bleibt dagegen kostenlos.

Nur für die erste Schulung der Social-Media-Betreuung, auf Wunsch, überall in Italien: in Ihrem Betrieb, zum Beispiel in Ihrem Lokal, Geschäft oder Ihrer Kanzlei, oder an einem öffentlichen Ort, den wir gemeinsam auswählen, etwa einem Café oder einem Coworking-Space. Ein für die Öffentlichkeit zugängliches Büro haben wir nicht: Der Sitz in Terni ist der eingetragene Sitz.

Ja, wenn Sie in Italien sind und die Social-Media-Betreuung buchen: Die erste Schulung ist überall in Italien möglich, außerhalb Italiens arbeiten wir aus der Ferne. Wir prüfen jede Anfrage einzeln, je nach Ort und Zeitpunkt, die Antwort kann also manchmal Nein lauten: In diesem Fall arbeiten wir aus der Ferne, mit derselben Methode und derselben Sorgfalt.

Nein, die kostenlose Beratung findet aus der Ferne statt. Wie, wählen Sie: per WhatsApp oder E-Mail, oder per Videocall oder Telefon, wenn Sie Italienisch sprechen. Sie dient dazu, uns kennenzulernen und Ihr Projekt zu verstehen.

Immer Alessandra De Luca, die Inhaberin von Aleryc: dieselbe Person, die Ihr Projekt vom ersten Tag an betreut.

Schreiben Sie uns an info@aleryc.com oder per WhatsApp an +39 353 4162529, oder rufen Sie uns an (auf Italienisch), von Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 und von 15:00 bis 19:00 Uhr (italienische Zeit; samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen). Sagen Sie uns, wo Sie sind und was Sie vorhaben, und wir antworten mit einem Vorschlag und einem Angebot.

Weil wir so Kunden in der gesamten Europäischen Union mit derselben Sorgfalt betreuen und schnell antworten können, ohne dass die Arbeit von Reisen abhängt. Wenn Sie die Social-Media-Betreuung buchen, gibt es auf Wunsch eine einmalige erste Schulung in Italien.

Eine feste Regel gibt es nicht: Wir stimmen es nach den Terminen beider Seiten und nach dem Ort ab. Je früher Sie fragen, desto leichter finden wir den passenden Zeitpunkt.

Ja. Es ist ein erstes Gespräch, per WhatsApp oder E-Mail, oder per Videocall (etwa 30 Minuten, nicht verpflichtend) oder Telefon, wenn Sie Italienisch sprechen. Wir hören uns Ihre Situation an und sagen Ihnen ehrlich, was wir an Ihrer Stelle tun würden. Wenn Sie sich danach dagegen entscheiden, kein Problem: Unseren Rat behalten Sie trotzdem. Und wenn wir nicht die richtige Wahl für Sie sind, sagen wir es Ihnen und erklären, worauf Sie anderswo achten sollten.

Über unsere Kontaktseite, mit dem Formular, oder indem Sie uns an info@aleryc.com oder auf WhatsApp unter +39 353 4162529 schreiben. Wenn Sie Italienisch sprechen, kann die kostenlose Beratung auch ein Videocall oder ein Telefonat sein: Alle Wege sind gleichwertig.

Wie Sie möchten: per WhatsApp oder E-Mail, oder per Videocall (etwa 30 Minuten, nicht verpflichtend) oder Telefon, wenn Sie Italienisch sprechen. Sie erzählen uns von Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden und Ihren Zielen; wir stellen Ihnen ein paar Fragen und sagen Ihnen, was wir an Ihrer Stelle tun würden. Sie müssen nichts Besonderes vorbereiten.

Nichts Verpflichtendes. Wenn Sie es optimal nutzen möchten, halten Sie Ihre Website oder Ihre Social-Media-Profile bereit, falls Sie schon welche haben, dazu ein paar Beispiele von Unternehmen oder Websites, die Ihnen gefallen, und eine Vorstellung davon, was Sie erreichen möchten: mehr Kunden, mehr Buchungen, einen gepflegteren Auftritt.

Wenn Sie weitermachen möchten, erstellen wir Ihnen ein schriftliches, individuelles Angebot: was wir tun, wie, zu welchen Bedingungen und mit einer Einschätzung des Zeitrahmens. Sie lesen es in Ruhe und entscheiden selbst. Nehmen Sie es an, unterschreiben wir den Vertrag, Sie leisten die Anzahlung, und wir legen los; um die Informationen über Ihr Unternehmen zu sammeln, schicken wir Ihnen einen geführten Fragebogen, damit nichts vergessen wird.

Wir erstellen es nach der Beratung auf Grundlage dessen, was wir besprochen haben, und schicken es Ihnen schriftlich. Fehlen Informationen, um genau zu sein, melden wir uns vorher, um sie zu klären: Ein richtiges Angebot ist uns lieber als ein schnelles.

Nein. Das Angebot ist ein Vorschlag: Verbindlich wird es erst, wenn Sie es annehmen und wir den Vertrag unterschreiben.

Ja. Die Leistungen lassen sich einzeln wählen oder kombinieren. Oft wirken sie zusammen besser, weil Website, Social Media und Werbung von demselben Unternehmen erzählen – aber wir gehen immer von dem aus, was Sie wirklich brauchen.

In den meisten Fällen ja. Social Media ist großartig, um bekannt zu werden, aber Ihre Website ist Ihre zentrale Anlaufstelle: Dort finden Google und KI-Assistenten Informationen über Sie, dort finden Menschen, die Sie suchen, Öffnungszeiten, Leistungen und Kontaktdaten, und ihre Regeln hängen von keinem sozialen Netzwerk ab. In der Beratung sehen wir uns Ihren Fall gemeinsam an. Mehr dazu im Ratgeber Website oder nur Social Media? (auf Englisch)

Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Ein Baukasten kann für den Anfang reichen, wenn Ihr Budget klein ist und Sie die Zeit haben, ihn bedienen zu lernen und aktuell zu halten. Eine individuell gestaltete Website lohnt sich, wenn Sie bei Google und von KI-Systemen gefunden werden möchten, sich von denen abheben wollen, die dieselben Vorlagen nutzen, und sich nicht selbst um Texte, Geschwindigkeit, Sicherheit und Updates kümmern möchten. Wir sagen Ihnen ehrlich, welcher Weg für Sie sinnvoll ist.

Die Einstiegspreise stehen auf der Seite Websites, in drei Paketen. Für eine Unternehmenswebsite beginnt die Umsetzung bei 483 € im Basic, 1.274 € im Standard (das empfehlen wir den meisten Unternehmen) und 3.236 € im Premium, plus die Monatsgebühr von 36 €, 57 € oder 94 €. Für einen Onlineshop mit Shopify geht es bei 1.162 €, 2.438 € oder 4.615 € los, plus eine Monatsgebühr von 76 €, 104 € oder 153 €. Das sind Ab-Preise nach italienischem Steuerrecht, ohne Mehrwertsteuer, weil wir unter der Pauschalregelung arbeiten, und die Stempelsteuer ist, wenn sie anfällt, im Preis enthalten. Haben Sie Ihren Sitz in einem anderen Land der Europäischen Union (wir arbeiten nur mit Kunden mit Umsatzsteuer-ID), nennen wir Ihnen etwaige dort vorgeschriebene Steuern oder Pflichtkosten vor der Unterschrift im schriftlichen Angebot. Es gilt nur der Betrag, dem Sie zugestimmt haben. Die Pakete sind vordefiniert, um Ihnen eine Vorstellung von Inhalten und Kosten zu geben: Jedes lässt sich mit den gewünschten Leistungen kostenpflichtig vollständig anpassen, und ab diesem Moment wird daraus ein individuelles Angebot. Die Domain sowie Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie gehören nicht zur Monatsgebühr: Wir führen sie separat, zu einem gestaffelten Preis je nach Art, als eigene Positionen im Angebot auf. Der genaue Betrag hängt von der Zahl der Seiten ab, von den Funktionen, die Sie wirklich brauchen (zum Beispiel mehrere Sprachen), und von den gewünschten Animationen: Wir legen ihn im schriftlichen Angebot fest, nach der kostenlosen Beratung, und der Betrag im Angebot ist der, den Sie zahlen, ohne Posten, die später auftauchen. Die Faktoren, die den Preis ausmachen, erklären wir im Ratgeber Was kostet eine Website.

Ja, alle, vom ersten bis zum letzten und bei jeder Leistung. Die Pakete sind vordefiniert, um Ihnen eine Vorstellung vom Inhalt und von den Kosten zu geben, mit Ab-Preisen, und Sie können die gewünschten Leistungen kostenpflichtig hinzufügen: beim Basic zum Beispiel ein Kontaktformular, einen Kalender, einen Newsletter oder alles andere. Ab diesem Moment geht es nicht mehr um dieses Paket, sondern um ein individuelles Angebot, das davon ausgeht und Ihre Ergänzungen enthält.

Ja. Am Ende jeder Leistungsseite finden Sie unsere Preise: Websites, Onlineshops und Social-Media-Betreuung in drei Paketen (Basic, Standard und Premium) sowie SEO-Optimierung, Kampagnen und QR-Produkte als einzelne Optionen. Bei Websites sind es Einstiegspreise, denn zwei Unternehmen brauchen nie genau dasselbe: Nach der kostenlosen Beratung schicken wir Ihnen ein schriftliches Angebot für Ihren Fall, mit einem genauen Preis, der sich im Lauf des Projekts nicht ändert. Die veröffentlichten Zahlen sind immer Ab-Preise, mit genau angegebenem Leistungsumfang, und jede Leistung lässt sich anpassen.

Beides: ein einmaliger Betrag für Konzeption und Umsetzung und eine Monatsgebühr, die die Website dauerhaft lebendig hält. Sie können auch die Einmalzahlung zum Vertragsabschluss wählen: Erstellung und 12 Monatsgebühren zusammen, mit 5 % Rabatt. Die Monatsgebühr umfasst Hosting (bei Onlineshops das von Shopify), Sicherheit, laufende Betreuung und die Änderungen, um die Sie uns bitten. Die Domain sowie Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie gehören nicht zur Monatsgebühr: Wir führen sie separat, zu einem gestaffelten Preis je nach Art, als eigene Positionen im Angebot auf und kümmern uns um die Verlängerungen. Für eine Unternehmenswebsite liegt die Monatsgebühr je nach Paket zwischen 36 € und 94 €, für einen Onlineshop zwischen 76 € und 153 € im Monat. Der genaue Betrag steht im Angebot, vor jeder Verpflichtung.

Alles, was nötig ist, damit die Website online, sicher und aktuell bleibt, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen:

• Hosting;
• Sicherheitszertifikat (https), Updates und Schutz;
• Backups der Website;
• laufender Support;
• Änderungen mit den Texten und Fotos, die Sie liefern, ohne Begrenzung, dazu 1 Stunde Überarbeitung im Monat (2 Stunden bei den Premium-Paketen);
• der monatliche Bericht.

Die Überarbeitungsstunden gelten pro Monat und lassen sich nicht übertragen: Nutzen Sie sie in einem Monat nicht, kommen sie nicht zum nächsten hinzu. Überarbeitung ist die Zeit, um Struktur und Layout Ihrer Seiten zu ändern, nicht nur die Inhalte. Neue Fotos, Videos und Animationen, die mit Produktionsplattformen erstellt werden, werden immer separat angeboten, ebenso alles, was über das Enthaltene hinausgeht, zu einem im Angebot genannten Stundensatz. Die Domain sowie Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie sind separate Positionen zu einem gestaffelten Preis je nach Art, im Angebot aufgeführt. Funktionen, die einen externen kostenpflichtigen Dienst voraussetzen, sind ein separater Posten im Angebot, den Sie tragen.

Die Monatsgebühr umfasst unbegrenzte Änderungen mit den Texten und Fotos, die Sie liefern: Öffnungszeiten ändern, einen Preis aktualisieren, ein Foto ersetzen, eine Neuigkeit veröffentlichen. Dazu kommt 1 Stunde Überarbeitung im Monat, für jede Website und jeden Onlineshop, bei den Premium-Paketen sind es 2 Stunden; die Stunden lassen sich nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen. Neue Fotos, Videos und Animationen, die mit Produktionsplattformen erstellt werden, werden immer separat angeboten, und über das Enthaltene hinaus gilt der im Angebot genannte Stundensatz: Wir sagen Ihnen immer vorab, was jeder Eingriff bedeutet.

In zwei Teilen: 50 % Anzahlung bei der Unterschrift, um zu starten, und die restlichen 50 % nach Abschluss der Arbeit, vor der Veröffentlichung. Die Monatsgebühr beginnt danach, wie im Angebot festgehalten. Sie können auch die Einmalzahlung zum Vertragsabschluss wählen: Erstellung und 12 Monatsgebühren zusammen, mit 5 % Rabatt, und dieselben 5 % für jedes weitere im Voraus bezahlte Jahr. Die Einmalzahlung gilt auch für das SEO-Wachstum, mit 5 % Rabatt nur auf die 6 Monatsgebühren, und für die Social-Media-Betreuung, mit 3 % Rabatt nur auf die 3 Monatsgebühren: Die Einrichtungskosten bleiben voll bestehen.

Über einen sicheren Zahlungslink, mit dem Sie per Karte zahlen können, oder per Banküberweisung. Alle Angaben finden Sie im Angebot.

Ja, Sie erhalten für jede Zahlung eine elektronische Rechnung. Die Preise folgen dem italienischen Steuerrecht: Unter der Pauschalregelung schlagen wir keine Mehrwertsteuer auf, und die Stempelsteuer von 2 Euro ist, wenn das Gesetz sie vorsieht (Rechnungen über 77,47 Euro), enthalten. Haben Sie Ihren Sitz in einem anderen Land der Europäischen Union (wir arbeiten nur mit Kunden mit Umsatzsteuer-ID), nennen wir Ihnen etwaige dort vorgeschriebene Steuern oder Pflichtkosten vor der Unterschrift im schriftlichen Angebot. Es gilt nur der Betrag, dem Sie zugestimmt haben.

Nein. Der Betrag im Angebot ist der, den Sie zahlen, und Termine und Bedingungen stehen vor dem Start schriftlich fest. Separate Posten wie die Domain sowie Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie stehen im Angebot. Funktionen, die einen externen kostenpflichtigen Dienst voraussetzen, sind ein separater Posten im Angebot, den Sie tragen. Wenn Sie sich während der Arbeit etwas wünschen, das nicht vorgesehen war, sagen wir Ihnen zuerst, was es bedeutet, und Sie entscheiden.

Ja, und es ist richtig, das von Anfang an zu wissen. Diese Kosten bleiben getrennt, und Sie finden sie als eigene Positionen im Angebot:

• die Domain, zu einem gestaffelten Preis je nach Art; die Verlängerung übernehmen wir;
• Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie, ebenfalls zu einem gestaffelten Preis je nach Art;
• das Werbebudget für die Kampagnen, das Sie direkt auf Ihr eigenes Konto einzahlen;
• das Shopify-Abonnement, wenn Sie einen Onlineshop wählen: Das Konto legen Sie selbst an, und Sie fügen uns als Mitarbeiter hinzu, damit wir Theme und Website einrichten können;
• ein eventuelles Fotoshooting mit einem Profi, falls Sie eines möchten (nur für Kunden in Italien).

Darauf weisen wir Sie immer im Angebot hin, bevor wir beginnen.

Jede zusätzliche Leistung bekommt ihr eigenes Angebot, das wir Ihnen vorher vorlegen. Wenn Sie sie zu einem Paket hinzufügen, sprechen wir ab diesem Moment von einem individuellen Angebot auf Basis dieses Pakets. Mit einer Leistung zu starten und später weitere hinzuzufügen ist völlig normal.

Ja: Am Anfang stehen immer ein angenommenes schriftliches Angebot und ein Vertrag, den Sie vor der Unterschrift in Ruhe lesen. Darin finden Sie schwarz auf weiß, was enthalten ist, den Zeitrahmen, die Zahlungen und die Bedingungen.

Der Vertrag läuft 1 Jahr für die Website (und für das digitale Produkt mit QR-Code „Eigenständig, oft geändert“), 6 Monate für SEO, AEO und GEO und 3 Monate für die Social-Media-Betreuung: Das ist die „Mindestlaufzeit“, die Zeit, die die Arbeit mindestens braucht, um Gestalt anzunehmen. Werbekampagnen laufen Monat für Monat. Zum Ende der Laufzeit verlängert sich der Service automatisch um denselben Zeitraum, sofern Sie uns nicht mindestens 30 Tage vorher schriftlich Bescheid geben: So bricht der Service nicht plötzlich ab, und Sie können immer entscheiden, ob Sie weitermachen. Bei der Verlängerung kann sich die Monatsgebühr nur mit schriftlicher Vorankündigung ändern, und in diesem Fall können Sie kündigen. Das digitale Produkt mit QR-Code „Eigenständig, selten geändert“ hat keine Mindestlaufzeit.

Teilen Sie es uns einfach mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich mit: Dann verlängert sich der Service nicht. Das Verfahren steht im Vertrag. Werbekampagnen, die Monat für Monat laufen, können ohne zusätzliche Frist beendet werden.

Ja, mit einer Vertragsstrafe in Höhe von 50 % der Monatsgebühren, die bis zum Ende der Mindestlaufzeit noch zu zahlen wären. Das gilt auch, wenn Sie mitten in der Mindestlaufzeit aufhören zu zahlen. Anzahlung und Einmalzahlung werden nach Beginn der Arbeit nicht erstattet. Für Werbekampagnen, die Monat für Monat laufen, gibt es keine Vertragsstrafe. Wenn Sie glauben, nicht weitermachen zu können, schreiben Sie uns vorher: Wir sprechen gemeinsam darüber.

Die Domain gehört immer Ihnen, ebenso die Social-Media-Profile. Die Website dagegen bauen, hosten und betreuen wir, solange der Service aktiv ist, und sie bleibt samt Code unser Eigentum. Wird der Service am Laufzeitende nicht verlängert oder die Gebühr trotz unserer Mahnung nicht bezahlt, wird die Website vom Netz genommen: Die Domain bleibt auf Ihren Namen registriert. Die Fotos und Materialien, die Sie uns gegeben haben, bleiben Ihr Eigentum, und Sie erhalten die für Sie erstellten Texte und das Logo. Die Domain ist in unserem Konto registriert, wo wir sie verwalten, und den Code für den Transfer geben wir Ihnen immer, wenn Sie ihn anfordern. Bereits gedruckte QR-Codes funktionieren nicht mehr, wenn sie von einer unserer Seiten abhängen. Haben Sie einen Onlineshop, gehört das Shopify-Konto weiterhin Ihnen. Bevor es so weit kommt, warnen wir Sie immer rechtzeitig, und wenn Sie weitermachen möchten, sprechen wir gemeinsam darüber.

Wir schicken Ihnen eine Mahnung und bitten Sie, die Zahlung nachzuholen; bleibt sie weiterhin aus, geben wir Ihnen eine Frist von 15 Tagen. Danach wird die Website gesperrt und, falls sich die Lage nicht klärt, vom Netz genommen, während die Domain Ihre bleibt. Geschieht das während der Mindestlaufzeit, bleibt die Vertragsstrafe von 50 % der restlichen Monatsgebühren geschuldet. Wenn etwas dazwischengekommen ist, schreiben Sie uns sofort: Wir sprechen gemeinsam darüber.

Ja: Sobald Sie die unbezahlten Monate und die Gebühr für den laufenden Monat beglichen haben, stellen wir Ihre Website wieder online. Schreiben Sie uns, und wir nennen Ihnen die Schritte.

Nein, das ist nicht vorgesehen. Für die Laufzeit gelten die Bedingungen des Vertrags: die Mindestlaufzeit des Service (1 Jahr für die Website und für das digitale Produkt mit QR-Code „Eigenständig, oft geändert“, 6 Monate für SEO, AEO und GEO, 3 Monate für die Social-Media-Betreuung), danach automatische Verlängerung um denselben Zeitraum, mit Kündigung mindestens 30 Tage vor Ablauf. Das digitale Produkt mit QR-Code „Eigenständig, selten geändert“ hat keine Mindestlaufzeit. Wenn Sie einen besonderen Bedarf haben, zum Beispiel einen Saisonbetrieb, sagen Sie es uns in der Beratung: Wir berücksichtigen es im Angebot.

Niemand kann ehrlich den ersten Platz bei Google oder eine Nennung durch eine künstliche Intelligenz garantieren: Wer das verspricht, sagt nicht die Wahrheit. Was wir garantieren, ist unsere Arbeit: ein sorgfältig umgesetztes Projekt, klare Bedingungen und ein monatlicher Bericht mit echten Zahlen, damit Sie immer wissen, was funktioniert und was wir korrigieren.

Das hängt davon ab, wie umfangreich das Projekt ist – deshalb nennen wir keine pauschalen Standardzeiten. Die Schätzung erhalten Sie zusammen mit dem Angebot, vor der Unterschrift: Sie wissen, wann die Website online geht, noch bevor wir beginnen. Der Zeitrahmen hängt vor allem von drei Dingen ab: wie viele Seiten nötig sind, wie viele besondere Funktionen gebraucht werden und wie schnell uns Informationen und Materialien von Ihnen erreichen.

• 1. Kostenlose Beratung: Wir hören Ihnen zu, per WhatsApp oder E-Mail, oder per Videocall (etwa 30 Minuten, nicht verpflichtend) oder Telefon, wenn Sie Italienisch sprechen.
• 2. Individuelles Angebot: schriftlich, mit Bedingungen und geschätztem Zeitrahmen.
• 3. Vertrag und Anzahlung: Es geht los.
• 4. Fragebogen und Materialien: Sie erzählen uns von Ihrem Unternehmen und schicken uns, was wir brauchen.
• 5. Umsetzung: Wir beziehen Sie ein und sind immer erreichbar; ist die Website fertig, sehen Sie sie sich an, sagen uns, was Ihnen gefällt und was nicht, und wir passen die Details an.
• 6. Veröffentlichung: Nach der Restzahlung geht die Website auf Ihrer Domain online.
• 7. Laufende Betreuung: Änderungen, Updates und monatlicher Bericht.

Die Informationen über Ihr Unternehmen, die wir mit einem geführten Fragebogen sammeln: wer Sie sind, was Sie anbieten, Öffnungszeiten, Kontakte, Preislisten oder Speisekarten, Stärken, wie Sie sich präsentieren möchten. Dazu das Logo, falls vorhanden, und die Fotos nach unseren Hinweisen. Um den Rest kümmern wir uns.

Nach der Unterschrift des Vertrags und der Anzahlung, vor Beginn der Umsetzung: Wir schicken ihn Ihnen. Es ist ein geführtes Formular, mit dem wir alles sammeln, was wir über Ihr Unternehmen wissen müssen, damit wir Ihnen nicht mit tausend Fragen hinterherlaufen müssen. Haben Sie bei einer Stilfrage keine Vorliebe, können Sie sie uns überlassen. Je vollständiger es ist, desto besser passt das Ergebnis zu Ihnen und desto schneller geht es.

Ja. Wenn die Website fertig ist, sehen Sie sie in einer privaten Vorschau, die nur Sie sehen können: Sie sehen sie sich auf Smartphone und Computer an, sagen uns, was Ihnen gefällt und was nicht, und wir ändern die Details. Online geht sie, sobald Sie die Vorschau freigegeben haben.

Korrekturrunden sind gebündelte Änderungen vor der Veröffentlichung: 1 bei Basic, 2 bei Standard und 3 bei Premium, sowohl für Unternehmenswebsites als auch für Onlineshops. Wünsche, die darüber hinausgehen, prüfen wir gemeinsam.

Vom ersten Tag an immer dieselbe Person: Alessandra De Luca, die Ihr Projekt kennt – ohne Übergaben und ohne dass Sie alles von vorn erklären müssen.

Fast immer die Materialien: Informationen, zu prüfende Texte, Fotos und Freigaben. Je schneller sie uns erreichen, desto schneller geht die Website online. Deshalb sammelt der Fragebogen alles auf einmal.

Maßgeschneiderte Websites für lokale Unternehmen, Selbstständige und Firmen: Unternehmenswebsites, die Ihren Betrieb vorstellen (wer Sie sind, was Sie anbieten, wo man Sie findet, wie man Sie erreicht), mit den Funktionen, die Sie wirklich brauchen: Schaltflächen, um Sie mit einem Fingertipp anzurufen, per WhatsApp anzuschreiben oder Ihnen eine E-Mail zu senden, in jedem Paket, Kontaktformular, Buchungskalender und Newsletter-Anmeldung ab Standard und mehrere Sprachen, wenn Sie sie brauchen. Für den Online-Verkauf bauen wir Shops mit Shopify.

Nein. Jede Website wird von Grund auf für Ihr Unternehmen entworfen, ohne fremde Vorlagen und ohne WordPress: Eine maßgeschneiderte Website ist leichter, schneller und sicherer, weil sie nicht von Themes und Plugins abhängt, die ständig aktualisiert werden müssen.

Eine Unternehmenswebsite stellt Ihr Unternehmen vor: wer Sie sind, was Sie anbieten, wo man Sie findet und wie man Sie erreicht. Ein Onlineshop ermöglicht zusätzlich den Verkauf im Internet, mit Katalog, Warenkorb und Bezahlung. Für Onlineshops arbeiten wir mit Shopify, ab 1.162 €: In der Beratung klären wir gemeinsam, welcher der beiden Wege Ihr Unternehmen wirklich braucht.

Ja, mit Shopify: Die Umsetzung beginnt bei 1.162 €, plus die monatliche Shop-Betreuung ab 76 €. Das Shopify-Konto und die Zahlungen laufen auf Ihren Namen: Die Einnahmen gehen direkt an Sie, wir kommen mit Ihrem Geld nie in Berührung. Das Shopify-Konto legen Sie selbst an, und das Abonnement sowie etwaige kostenpflichtige Apps gehen auf Ihre Kosten: Sie fügen uns als Mitarbeiter hinzu, und wir richten Theme und Website ein. Wird der Vertrag nicht verlängert, wird das Theme entfernt und der Shop wechselt zu einem bereits auf Shopify verfügbaren Theme, sodass Sie weiterverkaufen können: Das Hosting liegt bei Shopify und das Konto bleibt Ihres, während Theme und Vertragsstrafe im Vertrag geregelt sind. Wir erstellen das individuelle Design und laden den Katalog mit den Produkten hoch, die Sie uns schicken; Zahlungen, Versand und die dazugehörigen Anbindungen liegen allein bei Ihnen: Alles dazu finden Sie auf der Seite Onlineshop mit Shopify (auf Englisch).

Ja. Jede Website von Aleryc ist responsiv: Sie passt sich von selbst an Smartphone, Tablet und Computer an, mit gut lesbaren Texten und Schaltflächen, die sich bequem antippen lassen. Vor der Veröffentlichung prüfen wir jede Seite auf Bildschirmen unterschiedlicher Größe, denn die meisten Menschen besuchen Websites heute mit dem Smartphone.

Weil Menschen Seiten verlassen, die langsam laden, und weil Google die Geschwindigkeit (die Core Web Vitals) berücksichtigt, um zu entscheiden, welche Websites angezeigt werden. Deshalb wird jede Website von Aleryc schlank gehalten und optimiert: komprimierte Bilder, schlanke Seiten und schnelles Laden auch bei schwacher Verbindung.

Ja. Jede Website hat ein Sicherheitszertifikat (https) und die nötigen Schutzmaßnahmen, und wir halten sie auf dem neuesten Stand, solange der Service läuft. Da es keine Admin-Oberflächen und Plugins zu aktualisieren gibt, hat sie auch weniger Schwachstellen als eine herkömmliche Website.

Wir gestalten sie nach den internationalen Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG): gut lesbare Kontraste, Alternativtexte für Bilder, Bedienung auch per Tastatur und mit Screenreadern. Eine barrierefreie Website ist für alle einfacher, und europäische Vorschriften verlangen sie heute immer häufiger.

So viele, wie Ihr Unternehmen braucht, nicht eine mehr und nicht eine weniger: bis zu 3 bei Basic, bis zu 8 bei Standard und bis zu 12 bei Premium. Das entscheiden wir gemeinsam in der Beratung: Für viele Unternehmen genügen wenige gut gemachte Seiten, für andere braucht es eine Seite pro Leistung, was auch hilft, bei Google gefunden zu werden.

Die Texte schreiben wir, die Fotos liefern Sie. Sie erzählen uns ausführlich von Ihrem Betrieb (Geschichte, Leistungen, Preislisten oder Speisekarten, Stärken, wie Sie sich präsentieren möchten), und von da an kümmern wir uns um alles: Texte, Grafiken, Seitenstruktur, Konzeption und Optimierung. Bei den Fotos sagen wir Ihnen genau, welche nötig sind und wie sie aufzunehmen sind: Dann entscheiden Sie, ob Sie sie selbst machen, mit einem Gerät guter Qualität und nach unseren Hinweisen, oder einen Fotografen beauftragen: Für Kunden in Italien vermitteln wir einen ausgewählten professionellen Fotografen in Ihrer Gegend. Den Termin vereinbaren wir nach Ihrer Verfügbarkeit; Sie zahlen Aleryc, nach Angebot, und Aleryc bezahlt den Fotografen. Für manche Betriebe sind echte Fotos gar nicht nötig: Dann erstellen wir die Grafiken selbst. So oder so optimieren wir die Bilder vor der Veröffentlichung.

Normalerweise machen Sie sie selbst: Wir führen Sie Schritt für Schritt durch das, was Sie aufnehmen sollen und wie, sodass Sie es mit einem guten Smartphone selbst machen können. Wenn Sie lieber einen Profi möchten, vermitteln wir Kunden in Italien einen ausgewählten professionellen Fotografen in ihrer Gegend. Den Termin vereinbaren wir nach Ihrer Verfügbarkeit; Sie zahlen Aleryc, nach Angebot, und Aleryc bezahlt den Fotografen.

Nein. Wir sagen Ihnen genau, welche Fotos nötig sind und wie sie aufzunehmen sind; wenn Sie möchten, vermitteln wir Kunden in Italien einen ausgewählten professionellen Fotografen in ihrer Gegend. Den Termin vereinbaren wir nach Ihrer Verfügbarkeit; Sie zahlen Aleryc, nach Angebot, und Aleryc bezahlt den Fotografen. Für manche Betriebe sind echte Fotos gar nicht nötig, und wir erstellen die Grafiken selbst. Wenn Ihre Fotos nicht die geeignete Qualität für die Website haben, können wir sie mit KI in hoher Qualität aufwerten oder neu erzeugen und dabei die echten Merkmale Ihrer Räume und Produkte beibehalten.

Ja: Bei den Websites Standard und Premium erstellen wir, wenn Sie kein Logo haben, zusammen mit der Website ein Start-Logo, im Preis inbegriffen, passend zu den Farben und dem Stil Ihres Unternehmens, damit Sie sofort einen gepflegten, wiedererkennbaren Auftritt haben.

Ja. Farben, Schriften, Texte und Struktur entstehen aus Ihrer Geschichte und Ihrem Auftritt, damit jeder, der Sie online kennenlernt, Sie auch persönlich wiedererkennt. Wenn Sie schon ein Logo und Farben haben, bauen wir darauf auf.

Ja. Kontaktformular und Buchungskalender sind ab dem Paket Standard enthalten, in der kostenlosen Basisversion der externen Tools; bei Basic lassen sie sich kostenpflichtig hinzufügen, mit einem individuellen Angebot. Versionen in mehreren Sprachen und weitere Funktionen kommen je nach Bedarf Ihres Betriebs hinzu. Wir prüfen sie gemeinsam in der kostenlosen Beratung, damit die Website genau das tut, was Sie brauchen: nicht weniger und nichts Überflüssiges. Funktionen, die einen externen kostenpflichtigen Dienst voraussetzen, sind ein separater Posten im Angebot, den Sie tragen.

Ab dem Paket Standard enthält die Website einen Buchungskalender auf Ihren Namen, in dem Kunden einen freien Tag und eine freie Uhrzeit wählen; Sie erhalten eine Benachrichtigung und verwalten alles über Ihr Konto. Im Basic lässt er sich kostenpflichtig hinzufügen, mit einem individuellen Angebot. Wenn es für Sie bequemer ist, können wir die Anfragen auch per WhatsApp oder E-Mail zu Ihnen leiten. Der Kalender ist in seiner kostenlosen Basisversion enthalten. Funktionen, die einen externen kostenpflichtigen Dienst voraussetzen, sind ein separater Posten im Angebot, den Sie tragen.

Ja, in jedem Paket, schon ab Basic: Wer auf der Website auf WhatsApp tippt, landet direkt in einem Chat mit Ihnen, und das ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Anfragen zu erhalten, besonders vom Smartphone. Genauso startet Ihre Nummer einen Anruf, und Ihre E-Mail-Adresse öffnet das Mailprogramm.

Ja, wenn Sie Kunden vor Ort empfangen: Karte, Adresse und ein Link, mit dem man die Wegbeschreibung mit einem Tipp auf dem Smartphone erhält.

An Ihre E-Mail-Adresse: Jede Anfrage erreicht Sie mit Namen, Kontaktdaten und Nachricht des Kunden. Das Formular ist ab dem Paket Standard enthalten, in der kostenlosen Basisversion, und hat das Kästchen für die Einwilligung in die Datenverarbeitung. Bei Basic lässt es sich kostenpflichtig hinzufügen, mit einem individuellen Angebot. Funktionen, die einen externen kostenpflichtigen Dienst voraussetzen, sind ein separater Posten im Angebot, den Sie tragen.

Ja: Ab dem Paket Standard ist das Anmeldeformular enthalten, verbunden mit einem Newsletter-Dienst auf Ihren Namen, über den Sie dann Neuigkeiten an Ihre Kunden schicken. Im Basic lässt es sich kostenpflichtig hinzufügen, mit einem individuellen Angebot. Die kostenlose Basisversion ist enthalten. Funktionen, die einen externen kostenpflichtigen Dienst voraussetzen, sind ein separater Posten im Angebot, den Sie tragen.

Ja. Die Versionen in weiteren Sprachen erstellen wir selbst und empfehlen Ihnen eine abschließende Prüfung durch einen Muttersprachler, damit jede Nuance stimmt. Die Kosten hängen davon ab, wie viele Sprachen und Seiten nötig sind, und stehen im Angebot.

Ja, wann immer das Gesetz es verlangt: Eine Datenschutzerklärung ist immer nötig, wenn die Website Daten erhebt, zum Beispiel über ein Kontaktformular; eine Cookie-Richtlinie und ein Einwilligungsbanner sind nötig, wenn die Website nicht technisch notwendige Cookies oder Tools verwendet, etwa Statistiken von Drittanbietern oder eingebettete Videos. Zur Erstellung stützen wir uns auf einen spezialisierten Dienst, der sie auf dem Stand der Vorschriften hält und den wir, wie die Domain, in unserem eigenen Konto einrichten; sie sind eine eigene Position, zu einem gestaffelten Preis je nach Art, im Angebot aufgeführt; die Verlängerung übernehmen wir. Die rechtliche Verantwortung für die erhobenen Daten bleibt bei Ihnen, als Inhaber des Unternehmens.

Das ist nicht nötig: Änderungen übernehmen wir selbst, und sie sind in der Monatsgebühr enthalten (die Texte und Fotos, die Sie liefern, ohne Begrenzung, dazu 1 Stunde Überarbeitung im Monat, 2 Stunden bei den Premium-Paketen). Öffnungszeiten ändern, eine Leistung anpassen, einen Preis aktualisieren, eine Neuigkeit veröffentlichen: Sie schreiben uns per E-Mail oder WhatsApp, und wir erledigen das. Sie müssen kein Admin-Panel lernen, können nichts kaputtmachen und haben nie eine veraltete Website, nur weil niemand Zeit zum Aktualisieren hat. Für neue Fotos, Videos und Animationen oder alles, was über das Enthaltene hinausgeht, schicken wir Ihnen vorab ein Angebot, damit Sie immer im Voraus wissen, was es bedeutet.

Ja, das ist einer der häufigsten Fälle. Wir behalten die Domain, die Sie bereits nutzen, damit alle, die Sie kennen, Sie weiter unter derselben Adresse finden, und richten die nötigen Weiterleitungen ein, damit die bisherige Arbeit am Ranking nicht verloren geht. Wir analysieren, was an Ihrer aktuellen Website nicht funktioniert, retten, was sich lohnt (Inhalte, Kontakte, Bewertungen), und gestalten den Rest von Grund auf neu. Ein Relaunch kostet dasselbe wie eine neue Website, und der Umzug ohne Verlust Ihrer Google-Positionen ist inklusive. Wir erklären das Schritt für Schritt auf der Seite Website neu machen, ohne Google-Positionen zu verlieren (auf Englisch).

Ja, indem wir sie von Grund auf neu bauen. An Websites von anderen arbeiten wir nicht: keine Änderungen, keine Optimierung, kein SEO. SEO und Optimierung machen wir nur für Websites, die wir selbst gebaut haben; Social-Media-Betreuung und Kampagnen setzen keine von uns gebaute Website voraus.

Ja, wenn es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist: Artikel und Neuigkeiten helfen auch, bei Google gefunden zu werden, vorausgesetzt, sie werden regelmäßig aktualisiert. Wir besprechen es in der Beratung und nehmen es ins Angebot auf.

Apps zum Herunterladen aus den Stores gehören nicht zu unseren Leistungen. Für die meisten Unternehmen ist eine schnelle, gut gemachte Website, die sich sofort auf dem Smartphone öffnet, ohne etwas zu installieren, die praktischste Lösung für die Kunden.

Nein: Die Domain gehört, wie Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie, nicht zur Monatsgebühr. Wir führen sie getrennt, zu einem gestaffelten Preis je nach Art, als eigene Position im Angebot auf. Wir registrieren sie auf Ihren Namen und kümmern uns selbst um die Verlängerung; Hosting, Updates und Sicherheit sind dagegen in der Monatsgebühr enthalten. Sie müssen kein technisches Panel verwalten und sich an keine Verlängerung erinnern. Die Website bleibt online, aktuell und betreut, solange der Service aktiv ist. Die Bedingungen stehen schwarz auf weiß im Vertrag, den Sie vor der Unterschrift in Ruhe lesen.

Auf Sie. Die Domain ist die Adresse Ihres Unternehmens im Internet, und es ist nur richtig, dass sie Ihnen gehört: Wir registrieren sie auf Ihren Namen und kümmern uns um die Verlängerungen, solange der Service aktiv ist. Der Preis ist je nach Art gestaffelt und steht separat im Angebot.

Die Domain ist die Adresse der Website, zum Beispiel ihrunternehmen.de. Das Hosting ist der Platz im Internet, an dem die Website „wohnt“ und jederzeit erreichbar ist. Sie brauchen beides, und wir betreuen beides.

Ja. Wir verbinden die neue Website mit Ihrer bestehenden Domain, damit Sie für alle, die Sie kennen, unter derselben Adresse erreichbar bleiben.

Für ein Unternehmen, das vor allem in einem Land arbeitet, ist meist die Länderendung die natürlichste und vertrauteste Wahl – in Deutschland .de, in Österreich .at, in Italien .it. Wir prüfen das gemeinsam anhand des Namens Ihres Unternehmens und der Adressen, die noch frei sind.

Ja, auf Anfrage und nach Angebot. Wenn Sie bereits eine E-Mail-Adresse mit Ihrer Domain haben, funktioniert Ihre Post nach dem Verbinden der neuen Website weiter wie bisher.

Nein. Wenn wir die Website mit Ihrer Domain verbinden, ändern wir nur die Einstellungen der Website: Ihre E-Mails kommen weiter an wie immer.

Das ist sehr selten, denn wir nutzen zuverlässige Infrastrukturen für schnelle Websites. Sollte doch etwas passieren, schreiben Sie uns: Wir prüfen und beheben es – das gehört zur Betreuung, die in der Monatsgebühr enthalten ist.

Ja: Wir bewahren jede Version der Website auf, damit wir sie bei Problemen wiederherstellen können.

Das sind drei verschiedene Wege, gefunden zu werden. SEO (Search Engine Optimization) sorgt dafür, dass Ihre Website in den Google-Ergebnissen erscheint. Bei AEO (Answer Engine Optimization) geht es um fertige Antworten: Wenn Sie etwas suchen und Google die Antwort ganz oben für Sie schreibt oder Sie einen Assistenten wie Gemini fragen, wird diese Antwort aus den Seiten gebaut, die die Suchmaschine findet: AEO soll dafür sorgen, dass Ihre Website dazugehört. GEO (Generative Engine Optimization) arbeitet daran, dass Ihr Unternehmen von KI-Tools wie ChatGPT, Gemini und den AI Overviews von Google zitiert wird, die immer mehr Menschen statt einer Suchmaschine nutzen. Heute braucht man alle drei. Jede Website, die wir bauen, startet mit den richtigen Grundlagen: schnell, mit einer Struktur, die Google und KI lesen können. Die komplette Arbeit, mit vollständigen strukturierten Daten und ausführlichen FAQs, ist unsere Optimierung für SEO, AEO und GEO, die in den Premium-Websites und -Shops enthalten ist.

Indem man an drei Fronten gleichzeitig arbeitet: Inhalte, die die Fragen, die Kunden wirklich stellen, klar beantworten; strukturierte Daten (schema.org), die Suchmaschinen erklären, wer Sie sind, was Sie anbieten und wo Sie zu finden sind; und eine schnelle, gut organisierte Website. Niemand kann garantieren, dass eine künstliche Intelligenz Sie zitiert, aber eine Website, die Aleryc so aufbaut, hat deutlich bessere Chancen, gelesen, verstanden und empfohlen zu werden.

Das sind die Antworten, die die künstliche Intelligenz von Google schreibt. Die KI-Übersichten (AI Overviews) erscheinen ganz oben in den Ergebnissen – auf Italienisch gibt es sie seit dem 26. März 2025 – und fassen die Antwort mit Links zu den Quellen zusammen; der KI-Modus (AI Mode), auf Italienisch seit dem 8. Oktober 2025, ist eine Suche im Dialog. Beide wählen ihre Quellen unter den Seiten aus, die Google bereits im Index hat: Deshalb ist eine Website, die gut für Google gemacht ist, auch die Grundlage, um dort zu erscheinen. Mehr dazu im Ratgeber zu SEO, AEO und GEO (auf Englisch).

Ja, wenn die Website für Suchmaschinen und KI-Programme offen ist und der Text direkt im Code der Seite steht. Viele der Programme, mit denen KI-Systeme das Web lesen, führen kein JavaScript aus: Ein Text, der erst nach dem Laden eines Skripts erscheint, existiert für sie nicht. Bei den Websites, die wir erstellen, steht jeder wichtige Text bereits in der Seite.

Die Grundlagen sind enthalten: Jede Website, die wir bauen, ist schnell und gut gebaut, mit durchdachter Struktur und Überschriften von Anfang an. Die vollständige SEO-, AEO- und GEO-Optimierung, damit Sie bei Google gefunden und von KI-Assistenten genannt werden, ist eine separate Leistung: Der Start kostet einmalig 476 € (663 € für Onlineshops) und ist in Premium-Websites und -Shops enthalten, zusammen mit 2 Monaten Wachstum bei Google und KI ohne Bindung, und am Ende entscheiden Sie, ob Sie aufhören oder mit den restlichen 4 Monaten weitermachen; damit Sie weiter gefunden werden, gibt es das monatliche Wachstum, das die Arbeit des Starts mit 2 neuen Inhalten im Monat aktualisiert: 238 € im Monat für mindestens 6 Monate.

Nein – und seien Sie misstrauisch bei allen, die das versprechen: Niemand kontrolliert die Ergebnisse von Google. Was wir tun: eine Website bauen, die alle Voraussetzungen erfüllt, um gefunden zu werden, und jeden Monat messen, wie es läuft.

Das hängt von der Branche ab, vom Wettbewerb in Ihrer Gegend und davon, wie bekannt Ihr Unternehmen online schon ist – deshalb nennen wir keine pauschalen Zeiten. Jeden Monat sehen Sie im Bericht, wie sich Besuche und Anfragen entwickeln.

Das sind Informationen, die in einer Standardsprache (schema.org) in den Code der Website geschrieben werden und die Suchmaschinen und künstliche Intelligenz sofort lesen: wer Sie sind, was Sie anbieten, wo Sie sind, Öffnungszeiten, häufig gestellte Fragen. So verstehen Google und KI Sie ohne Missverständnisse. Die Grundlagen übernehmen wir bei jeder Website; vollständige strukturierte Daten gehören zu unserer Optimierung für SEO, AEO und GEO, die in den Premium-Websites und -Shops enthalten ist.

Weil immer mehr Menschen mit ganzen Fragen suchen, bei Google oder bei einem Assistenten wie ChatGPT. Eine Website, die die Fragen, die Kunden wirklich stellen, klar beantwortet, hat deutlich bessere Chancen, als Antwort gewählt zu werden. Darum sind ausführliche FAQs zu Ihrem Unternehmen ein wichtiger Teil unserer Optimierung für SEO, AEO und GEO, die in den Premium-Websites und -Shops enthalten ist.

Ja: Google und KI-Assistenten berücksichtigen, was Kunden über Sie sagen. Bewertungen hinterlassen Ihre Kunden bei Google; auf der Website können wir die besten hervorheben. Wie Sie sie richtig erbitten, erklären wir im Ratgeber Google-Bewertungen (auf Englisch).

Indem man alle Kunden darum bittet, im richtigen Moment, mit einem direkten Link und ohne etwas dafür anzubieten. Nur zufriedene Kunden einzuladen, Bewertungen zu kaufen oder selbst zu schreiben ist verboten: Nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Codice del Consumo) ist die Veröffentlichung nicht authentischer Bewertungen immer eine irreführende Geschäftspraxis. Auf jede Bewertung zu antworten, auch auf negative, ruhig und freundlich, hilft den Lesern, Vertrauen zu fassen.

Ja: Jede Website ist so gebaut, dass Google und KI genau verstehen, wo Sie sind und welches Gebiet Sie bedienen, mit Adresse, Öffnungszeiten und Leistungen, klar und einheitlich beschrieben. Das macht den Unterschied, wenn jemand nach „in meiner Nähe“ sucht. Mit unserer SEO-, AEO- und GEO-Optimierung ergänzen wir Seiten für Ihre Stadt. Ihr Google-Unternehmensprofil legen wir nicht an und verwalten es nicht: Beim Wachstum veröffentlichen wir nur Beiträge auf dem Profil, das Sie bereits haben.

Ja. Suchmaschinen und KI-Assistenten sammeln Informationen aus mehreren Quellen, und ein aktives Profil, auf dem Name, Gebiet und Leistungen klar und passend zur Website beschrieben sind, macht es leichter, Ihr Unternehmen zu erkennen und zu empfehlen. Deshalb betreut Aleryc Social Media und Website als Teile derselben Online-Präsenz.

Wir kümmern uns darum. Wir legen Ihre Profile auf Instagram und Facebook an oder erneuern sie, ab Standard auch Ihr TikTok-Profil, erstellen den Redaktionsplan, schreiben die Skripte, schneiden die Inhalte und veröffentlichen sie. Sie müssen sich weder überlegen, was Sie posten, noch wann: Sie schicken uns bei Bedarf Informationen und Rohmaterial, um den Rest kümmern wir uns.

Instagram, Facebook und TikTok: Basic umfasst Instagram und Facebook, Standard und Premium auch TikTok. Sie müssen nicht überall sein: Wir wählen gemeinsam die Kanäle, auf denen Ihr Publikum wirklich seine Zeit verbringt, und konzentrieren dort die Energie, statt sie auf Profile zu verteilen, die niemand ansieht.

Nein: Die Kanäle, die wir betreuen, sind Instagram, Facebook und TikTok, dort finden lokale Unternehmen am leichtesten ihre Kunden.

Das hängt vom Paket ab: 2 Inhalte pro Woche bei Basic, 4 bei Standard und 7 bei Premium. Stories erscheinen bei Basic 3-mal pro Woche, bei Standard 5-mal und bei Premium täglich. Was wann gepostet wird, entscheiden wir gemeinsam im Redaktionsplan. Um aufzufallen, zählt Regelmäßigkeit mehr als Menge: lieber wenige, gepflegte und regelmäßige Inhalte als viele hastige Beiträge.

Wir: Ideen, Skripte, Grafiken, Videoschnitt, Texte und Veröffentlichung. Von Ihnen brauchen wir nur bei Bedarf Rohmaterial, zum Beispiel ein paar Aufnahmen von Ihrer Arbeit, nach unseren einfachen Anleitungen.

Sie geben den Plan frei, nicht jeden einzelnen Post. Jeden Monat schlagen wir Ihnen den Redaktionsplan mit allem vor, was wir veröffentlichen werden – Posts, Videos und die zugehörigen Skripte – zusammen mit der Liste der Materialien, die wir von Ihnen brauchen. Sobald Sie ihn freigeben und uns die Materialien schicken, prüfen wir sie, schneiden die Videos, wenn alles passt, und veröffentlichen selbstständig nach Plan. So wissen Sie immer, was erscheint, ohne sich an vollen Tagen auch noch um Social Media kümmern zu müssen.

Jeden Monat schlagen wir Ihnen den Plan mit allen Inhalten des Monats vor: Posts, Videos, Skripte und Veröffentlichungstermine, dazu die Liste der Materialien, die Sie uns schicken sollen (zum Beispiel ein paar Aufnahmen oder Fotos). Sie geben ihn frei und schicken uns die Materialien; wir prüfen sie und bereiten, wenn alles passt, alles selbstständig vor und veröffentlichen es.

Nur wenn Sie möchten. Ihr Unternehmen lässt sich auch hervorragend über Produkte, Räume, Team und den Arbeitsalltag erzählen. Wenn Sie dagegen selbst vor die Kamera treten möchten, geben wir Ihnen einfache Hinweise, was Sie sagen und wie Sie sich filmen.

Normalerweise machen Sie das selbst, mit dem Smartphone und nach unseren Hinweisen: Wir sagen Ihnen, was Sie filmen sollen und wie, und ein paar Minuten genügen. Auf Wunsch ist überall in Italien eine einmalige erste Schulung möglich, in der wir die Inhalte nach unseren Standards aufsetzen und gemeinsam die ersten Videos drehen, kostenpflichtig und nach Angebot. Schnitt und alles Weitere übernehmen wir. Wenn Sie einen professionellen Service möchten, vermitteln wir Kunden in Italien einen ausgewählten professionellen Fotografen in ihrer Gegend. Den Termin vereinbaren wir nach Ihrer Verfügbarkeit; Sie zahlen Aleryc, nach Angebot, und Aleryc bezahlt den Fotografen.

Nein: Kommentare und private Nachrichten betreuen Sie selbst, denn niemand kennt Ihre Kunden und ihre Anliegen besser als Sie. Wir kümmern uns darum, die Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen.

Nein. Wir starten mit dem Profil, das Sie bereits haben: Wir schauen, was funktioniert, behalten es und erneuern den Rest – Profilbild, Beschreibung, Titelbilder und den Stil der Inhalte. Die Follower, die Sie gewonnen haben, bleiben Ihre und finden ein gepflegteres Profil vor.

Ja: Wir legen die Profile von Grund auf an, mit Profilbild, Beschreibung, Titelbildern und einem wiedererkennbaren Stil, auf den Namen Ihres Unternehmens. Die Einrichtung der Profile kostet bei Basic und Standard einmalig 126 € und ist bei Premium inklusive; wenn Sie schon Profile haben, überarbeiten wir sie, und diese Position entfällt.

Ihnen. Die Profile laufen auf den Namen Ihres Unternehmens, und die Follower, die Sie gewinnen, bleiben Ihre.

Um sicher zu arbeiten, nutzen wir, wo möglich, die Zugänge für Mitarbeitende, die die Plattformen anbieten – Sie müssen uns Ihr Passwort also nicht geben. Wir führen Sie durch die einzelnen Schritte.

Nein: Echte Zahlen entstehen durch sorgfältige, beständige Inhalte – am grünen Tisch lassen sie sich nicht versprechen. Was wir garantieren, sind Arbeit und Transparenz: Jeden Monat zeigt Ihnen der Bericht, wie viele Menschen Sie erreicht haben, wie viele neue Follower dazugekommen sind und welche Inhalte am besten funktioniert haben.

Ja, wenn sie helfen, mit Musik aus den für Unternehmensprofile erlaubten Titeln: Wir wählen Hashtags, Formate und Audio mit Blick auf die Menschen, die Sie finden sollen, ohne um jeden Preis Trends hinterherzulaufen.

Fast immer, wenn man die richtige Art findet, davon zu erzählen. In der Beratung klären wir, wer Ihre Kunden sind und auf welchen Kanälen Sie sie wirklich erreichen, und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie Social Media Ihnen helfen kann.

Auf Instagram und Facebook (Meta) und auf TikTok. Die Auswahl treffen wir gemeinsam in der Beratung, je nach Ihrem Unternehmen und den Menschen, die Sie erreichen möchten: Es hat keinen Sinn, dort präsent zu sein, wo Ihre Kunden nicht sind.

Nein: Unsere Kampagnen laufen auf Instagram, Facebook und TikTok. Damit Sie bei Google gefunden werden, arbeiten wir an der Website – mit SEO, AEO und GEO.

Das Budget legen Sie fest, und es bleibt Ihres. Wichtig ist der Unterschied: Unsere Vergütung deckt die Strategie, die für die Bewerbung konzipierten Inhalte und die Betreuung der Kampagnen ab; das Werbebudget ist eine separate Ausgabe, die Sie direkt auf Ihr eigenes Werbekonto laden, nach unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wir kommen mit Ihrem Geld nicht in Berührung: Wir verwenden das, was Sie aufgeladen haben, um die Anzeigen nach der vereinbarten Strategie zu starten, und Sie sehen jederzeit, wie viel Sie ausgeben. Die Strategie passen wir an Ihr verfügbares Budget an, nicht umgekehrt.

Nein, es ist immer getrennt: Unser Honorar deckt Strategie, Anzeigen und Betreuung, das Budget zahlen Sie selbst auf Ihr Werbekonto ein und begleichen es direkt bei der Plattform. So wissen Sie immer auf den Cent genau, wie viel Sie investieren.

Einen Post zu bewerben verschafft einem einzelnen Inhalt mehr Sichtbarkeit. Eine Kampagne dagegen ist ein Plan rund um ein klares Ziel – mit einer gewählten Zielgruppe, eigens gestalteten Anzeigen und gemessenen Ergebnissen. Aleryc arbeitet mit Kampagnen: Jede Anzeige hat eine Aufgabe und eine Kennzahl, die wir im Blick behalten.

Wir gehen von Ihren besten Kunden aus: Region, Alter, Interessen, Gewohnheiten. Daraus bauen wir die Zielgruppe der Kampagne auf und verfeinern sie mit den Daten, die wir im Kampagnenverlauf sammeln – so werden die Anzeigen immer gezielter den Menschen gezeigt, die am besten darauf reagieren.

Wir: Texte, Bilder und Videos, die das Scrollen stoppen und Lust auf mehr machen. Wir testen mehrere Varianten, behalten die erfolgreichsten und lassen die anderen fallen.

Das hängt vom Ziel und von der Branche ab, deshalb versprechen wir keine Zeiten ins Blaue hinein. Vor dem Start geben wir Ihnen eine klare Einschätzung, und sobald die Kampagne läuft, begleiten wir sie eng und halten Sie auf dem Laufenden, was funktioniert.

Es hilft sehr, denn wer eine Anzeige sieht, öffnet oft zuerst Ihr Profil, bevor er Kontakt aufnimmt. Muss das Profil überarbeitet werden, kann Aleryc es mit der Social-Media-Betreuung parallel zu den Kampagnen pflegen – so erzählen Anzeigen und Profil von demselben Unternehmen.

Jede Kampagne hat ein klares Ziel und Kennzahlen, die wir verfolgen: Anfragen, Kontakte, Besuche, Buchungen. Im Bericht stellen wir Ihnen die Ergebnisse mit echten Zahlen und in einfachen Worten vor, und gemeinsam entscheiden wir, wie es weitergeht. Das ausgegebene Budget sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Ja: Wenn es sinnvoll ist, richten wir einfache Wege ein, die Interesse in konkrete Anfragen verwandeln, zum Beispiel ein Formular oder einen direkten Kontakt (Leadgenerierung).

Ja: Eine neue Leistung, ein Event oder der Start einer Saison sind ideale Anlässe für eine gezielte Kampagne, die die Neuheit im richtigen Moment zu den richtigen Menschen bringt.

Von uns erstellte Seiten, die mit einem QR-Code verknüpft sind: Speisekarten, Preislisten, Kataloge, Weinkarten, Leistungsübersichten und Infos für Airbnb-Unterkünfte und Ferienwohnungen. Der QR-Code führt immer zu einer von uns gebauten Website oder zu einer eigens von uns erstellten Seite: Wir machen keine QR-Codes für Websites anderer und vorerst auch keine für Bewertungen oder Plakate. Es sind schlanke, sorgfältig gestaltete Seiten, die Kunden öffnen, indem sie den QR-Code mit dem Smartphone scannen. Sie lassen sich aktualisieren, ohne etwas neu zu drucken, und können mehrsprachig sein. Einige Beispiele: die digitale Speisekarte für Restaurants, die digitale Weinkarte (auf Englisch), die digitale Preisliste (auf Englisch) und die digitale Gästemappe (auf Englisch) für B&Bs und Ferienwohnungen.

Nein. Es genügt die Kamera des Smartphones: Sie scannen den QR-Code, und die Seite öffnet sich sofort im Browser, ohne etwas herunterzuladen. Das funktioniert auf iPhone und Android.

Das geht, aber ein PDF liest sich auf dem Smartphone schlechter, ist oft schwer zu laden, und jede Änderung erfordert eine neue Datei. Eine digitale Speisekarte ist für den Smartphone-Bildschirm gemacht, öffnet sich auch bei langsamer Verbindung sofort und lässt sich Eintrag für Eintrag aktualisieren, auch in mehreren Sprachen. Einen ausführlichen Vergleich finden Sie im Ratgeber zur digitalen Speisekarte mit QR-Code (auf Englisch).

Ja. Mit demselben System erstellt Aleryc Preislisten, Produktkataloge, Weinkarten und Leistungsübersichten für Geschäfte, Kosmetikstudios, Hotels, Kanzleien und Praxen, angepasst an das, was Sie tun, und daran, wie Ihre Kunden Informationen suchen. Der QR-Code führt immer zu einer von uns gebauten Website oder zu einer eigens von uns erstellten Seite: QR-Codes zu Websites anderer machen wir nicht und vorerst auch keine für Bewertungen oder Plakate.

Nein, er bleibt immer derselbe: Sie drucken ihn nur einmal, und die Inhalte werden im Hintergrund aktualisiert. Eine Änderung an einem Preis oder einer Angabe erfordert also weder neue Drucke noch neue Aufkleber. Endet der Service, funktioniert er nicht mehr, wenn er von einer unserer Seiten abhängt.

Das hängt davon ab, wie oft sich der Inhalt ändert, und wir legen es gemeinsam fest:

• Wenn Ihre Website schon bei uns liegt, kostet das Produkt auf Ihrer Website einmalig 97 € (in den Premium-Websites und -Shops enthalten), und die Aktualisierungen sind in der Monatsgebühr der Website enthalten.
• Wenn sich der Inhalt selten ändert, zahlen Sie die Erstellung, einmalig 168 € (ab dem zweiten Jahr 26 € pro Jahr, damit es online bleibt), und 18 € für jede Änderung, nur bei Bedarf; Neugestaltung, neue Animationen oder KI-Bilder sind immer nach Angebot.
• Wenn sich der Inhalt oft ändert, zum Beispiel wenn sich Preise oder Gerichte jede Woche ändern, kostet die Erstellung 132 € plus 18 € im Monat (Mindestlaufzeit von 1 Jahr), mit unbegrenzten Änderungen an den Texten und Bildern, die Sie uns schicken; eine Neugestaltung, neue Animationen oder KI-Bilder werden separat angeboten.

Jede zusätzliche Sprache kostet 45 €.

Wir: Sie schreiben uns, was sich ändert, per E-Mail oder WhatsApp, und wir aktualisieren es. Bei Ihrer Website sind Änderungen in der Monatsgebühr enthalten; bei einem Produkt, das sich selten ändert, kostet jede Änderung 18 €, und bei einem, das sich oft ändert, sind Änderungen an den Texten und Bildern, die Sie uns schicken, unbegrenzt. Die Änderungen sind sofort sichtbar, während der QR-Code derselbe bleibt.

Ja. Wir bauen es schlank, mit optimierten Bildern und gut gegliederten Texten, damit es sich in wenigen Augenblicken öffnet – auch wenn das WLAN im Lokal oder der Mobilfunkempfang nicht der beste ist.

In den Sprachen, die Ihre Gäste wirklich brauchen. Wir wählen sie gemeinsam danach aus, wer am häufigsten zu Ihnen kommt, und jede Version ist im Layout genauso sorgfältig gestaltet wie die Originalfassung – so fühlt sich jeder Gast willkommen. Für die Übersetzungen empfehlen wir immer eine abschließende Prüfung durch Muttersprachler.

Ja: Wir liefern Ihnen druckfertige QR-Codes, die Sie auf Tische, ins Schaufenster, an die Theke oder an den Eingang stellen oder an Ihre Kunden weitergeben können.

Ja: Wir gliedern Einträge und Beschreibungen so, wie Sie es brauchen, einschließlich der Allergenangaben. Die Informationen selbst liefern allerdings Sie, denn Sie kennen Ihre Gerichte und die Pflichten Ihrer Branche.

Ja: Fotos machen die Speisekarte einladender. Wir optimieren die Bilder, damit sie leicht bleiben; die Fotos der Gerichte liefern Sie nach unseren Hinweisen, oder wir vermitteln Kunden in Italien einen ausgewählten professionellen Fotografen in ihrer Gegend. Den Termin vereinbaren wir nach Ihrer Verfügbarkeit; Sie zahlen Aleryc, nach Angebot, und Aleryc bezahlt den Fotografen.

Ja: Farben, Schriften und Fotos folgen dem Stil Ihres Unternehmens, sodass das Produkt dieselbe visuelle Sprache spricht wie die Website und die Social-Media-Kanäle.

Nein, Sie können ein digitales Produkt eigenständig haben. Aber wenn Sie Ihre Website bei uns haben oder bauen lassen, sprechen Produkt, Website und Social Media dieselbe visuelle Sprache, und die Aktualisierungen sind in der Monatsgebühr der Website enthalten.

An den Zahlen, jeden Monat. Wir schicken Ihnen einen Bericht, der in fünf Minuten gelesen ist, ohne Fachchinesisch: wie viele Menschen die Website besucht haben, wie viele Kontaktanfragen eingegangen sind, wie die Social-Media-Profile gewachsen sind, welche Inhalte am besten funktioniert haben und wie die Kampagnen gelaufen sind. Wenn etwas nicht läuft, sagen wir es Ihnen als Erste und passen die Strategie an, statt zu warten, bis Sie es selbst merken.

Die Zahlen, die für Sie zählen, in einfachen Worten erklärt: Besuche auf der Website und eingegangene Anfragen; bei Social Media erreichte Personen, neue Follower und die besten Inhalte; bei den Kampagnen die Ergebnisse im Vergleich zum Ziel und das ausgegebene Budget. Zum Schluss, was wir gelernt haben und was wir im nächsten Monat tun.

Per E-Mail, jeden Monat. Wenn Ihnen etwas unklar ist, fragen Sie uns einfach, und wir erklären es Ihnen.

Das sagen wir Ihnen als Erste: Wir sehen uns die Zahlen gemeinsam an, finden heraus, was nicht funktioniert, und passen die Strategie an, statt zu warten, bis Sie es selbst merken.

• E-Mail: info@aleryc.com
• Telefon (auf Italienisch) und WhatsApp: +39 353 4162529
• Videocall: nach Vereinbarung, über die Kontaktseite (nur auf Italienisch; ansonsten schriftlich per E-Mail und WhatsApp, auf Italienisch, Englisch oder Spanisch)

Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr (italienische Zeit), außer an Feiertagen. WhatsApp und E-Mail sind jeden Tag aktiv, mit Antwort innerhalb von 24 Stunden. Videocalls sind nach Terminvereinbarung möglich, je nach Verfügbarkeit des Buchungskalenders (cal.com).

Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr (italienische Zeit), außer an Feiertagen. WhatsApp und E-Mail sind jeden Tag aktiv, mit Antwort innerhalb von 24 Stunden. Videocalls sind nach Terminvereinbarung möglich, je nach Verfügbarkeit des Buchungskalenders (cal.com).

Wir – immer dieselbe Ansprechpartnerin: Alessandra. Der laufende Support ist in der Monatsgebühr enthalten: Sie schreiben uns per E-Mail oder WhatsApp, und wir kümmern uns um Änderungen, Aktualisierungen und jedes Problem.

Schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, was Sie ändern möchten – gern auch mit einem Foto oder einer Sprachnachricht, wenn das bequemer ist. Die üblichen Änderungen übernehmen wir, und sie sind im Service enthalten.

Schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, am besten mit einem Screenshot oder einer Beschreibung, was passiert: Wir prüfen es und beheben es – das gehört zum Support, der in der Monatsgebühr enthalten ist.

Ja, per WhatsApp und E-Mail, jeden Tag, mit Antwort innerhalb von 24 Stunden. Telefonisch sind wir dagegen samstags, sonntags und an Feiertagen nicht erreichbar.