Preguntas frecuentes

Aleryc Digital Studio es una agencia digital que construye la presencia online de negocios locales, profesionales independientes y pequeñas empresas, y que también trabaja con empresas más grandes. Hacemos cinco cosas: sitios web a medida, optimización para que te encuentren en Google y los asistentes de IA (SEO, AEO y GEO), gestión de redes sociales, campañas publicitarias en redes sociales y productos digitales como menús, listas de precios, catálogos y cartas de vinos en un código QR.

Nuestro objetivo es uno solo: hacer a las empresas imbatibles online, con un trabajo a medida y una relación clara, sin sorpresas.

Alessandra De Luca, titular, que fundó Aleryc Digital Studio en 2026. Su pasión por la informática nació en un instituto científico de la rama de ciencias aplicadas, donde empezó a programar y a crear sitios web. Puedes leer su historia en la página Quiénes somos.

Cinco servicios, que se pueden elegir por separado o combinar:

• Sitios web a medida: diseñados desde cero en torno a tu negocio, rápidos y bien construidos desde los cimientos.
• Optimización SEO, AEO y GEO: el trabajo completo para que te encuentren en Google y te citen asistentes como ChatGPT, Gemini y Perplexity.
• Gestión de redes sociales: Instagram, Facebook y TikTok cuidados con constancia, del calendario editorial a la publicación.
• Campañas publicitarias: anuncios en Instagram, Facebook y TikTok pensados para tu caso, para conseguir clientes nuevos.
• Productos digitales: menús, listas de precios, catálogos y cartas de vinos en un código QR, actualizables sin reimprimir nada.

Nuestra sede legal está en Terni, en Via Mola di Bernardo 22 F. La titular, Alessandra De Luca, trabaja sobre todo desde Génova. Trabajamos íntegramente a distancia con clientes de toda la Unión Europea, por videollamada, teléfono (en italiano), correo electrónico y WhatsApp; la única excepción, si se pide, es una única sesión de formación inicial para quien contrata la gestión de redes sociales, en cualquier punto de Italia. No tenemos una oficina abierta al público.

Sí: Alessandra De Luca, la titular, trabaja desde Génova, y hemos creado el sitio web de Lanterna Service, una empresa de limpieza de Génova. Trabajamos con ellos a distancia, con el mismo método que usamos en todas partes. Lo encontrarás todo en la página de Agencia web en Génova.

Sí: la sede de Aleryc está en Terni, y trabajamos con negocios de Umbría igual que con los del resto de Italia, íntegramente a distancia. Lo encontrarás todo en la página de Agencia web en Terni.

Sí: Aleryc Digital Studio trabaja con clientes de toda la Unión Europea, con el mismo método estés donde estés, porque todo se hace a distancia: videollamada, teléfono (en italiano), correo electrónico y WhatsApp para la consulta, las revisiones y la asistencia continua. Solo trabajamos con empresas y autónomos con NIF-IVA, en Italia y en la Unión Europea: no atendemos a particulares sin NIF-IVA ni trabajamos fuera de la Unión Europea. La única excepción, si se pide: una única sesión de formación inicial para quien contrata la gestión de redes sociales, en cualquier punto de Italia, con presupuesto caso por caso. Atendemos el teléfono de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 (hora de Italia), salvo sábados, domingos y festivos; WhatsApp y el correo electrónico están activos todos los días, con respuesta en 24 horas.

Solo en un caso. El proceso de Aleryc es íntegramente a distancia: la consulta, el presupuesto, la realización y la asistencia se hacen por videollamada, teléfono (en italiano), correo electrónico y WhatsApp. La única excepción, si se pide, es una única sesión de formación inicial por cliente, para quien contrata la gestión de redes sociales, en cualquier punto de Italia. Es de pago: el transporte, el tiempo de viaje, el tiempo de la sesión y el alojamiento, si hace falta, corren a cargo del cliente, con presupuesto caso por caso. Encontrarás los detalles en la sección «Reuniones en persona».

Con las mismas garantías que le pedirías a cualquiera, puestas por escrito. Estas son las garantías: una consulta gratuita para conocernos, un presupuesto por escrito con condiciones y plazos, un contrato que puedes leer con calma antes de firmar, una factura por cada pago y una vista previa privada en la que ves el sitio terminado antes de que se publique. En la página de Proyectos encontrarás algunos de nuestros trabajos, y nuestro número de IVA figura en el sitio web.

Para negocios locales, profesionales independientes y pequeñas empresas: restaurantes y bares, estética y bienestar, despachos profesionales, artesanos, comercio minorista y alojamiento. También trabajamos con empresas más grandes. No es una lista cerrada, porque el método sirve para cualquier organización que quiera construir una presencia online sólida. Lo que cambia cada vez es la estrategia: un restaurante y un despacho profesional no necesitan lo mismo, ni la misma manera de contar su historia. Para algunos sectores hemos elaborado estudios específicos sobre lo que cada uno necesita en internet: restaurantes y bares, estética y bienestar, despachos profesionales, B&B, hoteles y alquileres vacacionales.

No, trabajamos con negocios de todos los sectores. Si tu actividad tiene normas especiales sobre lo que se puede comunicar (pensemos, por ejemplo, en el sector sanitario o en las bebidas alcohólicas), las tenemos en cuenta en el proyecto; la responsabilidad de lo que la ley exige a tu sector, sin embargo, sigue siendo tuya, como titular del negocio.

Trabajamos con negocios locales, profesionales independientes y pequeñas empresas, y también con empresas más grandes: nuestros servicios son para cualquier negocio o autónomo con NIF-IVA. Solo trabajamos con empresas y autónomos con NIF-IVA, en Italia y en la Unión Europea: no atendemos a particulares sin NIF-IVA ni trabajamos fuera de la Unión Europea. Tanto si llevas un pequeño negocio sin departamento de marketing como una empresa estructurada, en la consulta partimos de tus necesidades y te decimos con sinceridad qué haríamos.

Sí, de hecho es el mejor momento: empezar con una imagen cuidada y coherente desde el primer día es más fácil que corregirla después. En el primer contacto vemos por dónde tiene sentido empezar, por ejemplo un sitio web y los perfiles en redes, y qué puede dejarse para más adelante.

Por cómo trabajamos:

• Siempre la misma persona: hablas con Alessandra, que conoce tu proyecto desde el primer día, sin pasar de mano en mano.
• Sin sorpresas: lo que figura en el presupuesto es lo que pagas, con las condiciones por escrito y bien claras antes de empezar.
• A medida, de verdad: nada de plantillas prestadas; cada proyecto nace de tu negocio.
• Seguimos a tu lado después: los cambios y las actualizaciones los hacemos nosotros, basta un mensaje.
• Números reales: cada mes, un informe claro que se lee en pocos minutos.

Si estás comparando varias agencias, te puede servir nuestra guía Cómo elegir una agencia web (en inglés).

Sí. En la página de inicio y en la página Proyectos encontrarás dos clientes reales y varios conceptos, es decir, sitios de demostración con marcas ficticias. En la consulta podemos enseñarte ejemplos cercanos a tu sector.

Sí, como herramienta: nos ayuda a trabajar más rápido en algunas partes del proceso. El proyecto, las decisiones, los textos y el control final, sin embargo, son siempre nuestros, y cada detalle se revisa a mano. En el presupuesto te indicamos por escrito qué herramientas de inteligencia artificial usamos en tu proyecto. Si las fotos que puedes aportar no tienen la calidad adecuada para el sitio web, podemos mejorarlas o regenerarlas en alta calidad con IA, respetando los rasgos reales de tus productos y de tu negocio.

Sí, hay una ventaja para los clientes que nos presentan nuevos negocios. Escríbenos y te explicamos cómo funciona.

Sí, por escrito: puedes escribirnos en italiano, inglés o español, por correo electrónico a info@aleryc.com o por WhatsApp al +39 353 4162529, y te respondemos en el mismo idioma. Las videollamadas, las llamadas telefónicas y las reuniones presenciales, en cambio, son en italiano.

Sí: con Aleryc todo se puede hacer a distancia. La consulta, el presupuesto, la creación, las revisiones y la asistencia se hacen por videollamada, teléfono (en italiano), correo electrónico y WhatsApp, y siempre ves el trabajo en una vista previa privada antes de que se publique.

Solo si se pide y una sola vez por cliente, para quien contrata la gestión de redes sociales, en cualquier punto de Italia: es una sesión de formación inicial en la que explicamos cómo plantear los contenidos según nuestros estándares, descargamos las aplicaciones necesarias y grabamos juntos los primeros vídeos del calendario de contenidos. No es continua y no grabamos contenidos en tu lugar. Para todo lo demás, consulta gratuita incluida, trabajamos a distancia.

La sesión de formación inicial en Italia es de pago y con presupuesto, caso por caso: antes de fijarla te decimos por escrito qué implica, para que decidas con toda la información. El transporte, el tiempo de viaje, la duración de la sesión y el alojamiento, si hace falta, corren a cargo del cliente. La primera consulta, en cambio, sigue siendo gratuita.

Solo para la sesión de formación inicial de la gestión de redes sociales, si se pide, en cualquier punto de Italia: en tu negocio, por ejemplo en tu local, tienda o despacho, o en un lugar público que elijamos juntos, como un bar o un espacio de coworking. No tenemos una oficina abierta al público: la oficina de Terni es nuestra sede legal.

Sí, si estás en Italia y contratas la gestión de redes sociales: la sesión de formación inicial es posible en cualquier punto de Italia, mientras que fuera de Italia trabajamos a distancia. Valoramos cada solicitud caso por caso, según el lugar y el momento, así que a veces la respuesta puede ser no: en ese caso trabajamos a distancia, con el mismo método y el mismo cuidado.

No: la consulta gratuita se hace a distancia, por WhatsApp o correo electrónico, o por videollamada o teléfono si hablas italiano. Sirve para conocernos y entender tu proyecto.

Siempre Alessandra De Luca, la titular de Aleryc: la misma persona que sigue tu proyecto desde el primer día.

Escríbenos a info@aleryc.com o por WhatsApp al +39 353 4162529, o llámanos (en italiano) de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 (hora de Italia; cerrado sábados, domingos y festivos). Cuéntanos dónde estás y qué te gustaría hacer, y te responderemos con una propuesta y un presupuesto.

Porque así podemos atender con el mismo cuidado a clientes de toda la Unión Europea y responderte rápido, sin que el trabajo dependa de los desplazamientos. Si contratas la gestión de redes sociales y lo pides, en Italia hay una única sesión de formación inicial.

No hay una regla fija: lo acordamos según los compromisos de ambos y el lugar. Cuanto antes nos lo pidas, más fácil será encontrar el momento adecuado.

Sí. Es una primera conversación, por WhatsApp o correo electrónico, o por videollamada (de unos 30 minutos, no obligatoria) o teléfono si hablas italiano, en la que escuchamos tu situación y te decimos con sinceridad qué haríamos en tu lugar. Si luego decides no seguir adelante, no pasa nada: nuestros consejos te los quedas igualmente. Y si no somos la opción adecuada para ti, te lo decimos y te indicamos en qué fijarte en otro sitio.

Desde nuestra página de contacto, con el formulario, o escribiéndonos a info@aleryc.com o por WhatsApp al +39 353 4162529. Si hablas italiano, la consulta gratuita también puede ser una videollamada o una llamada: todas las opciones tienen el mismo valor.

Como prefieras: por WhatsApp o correo electrónico, o por videollamada (de unos 30 minutos, no obligatoria) o teléfono si hablas italiano. Nos cuentas tu negocio, tus clientes y adónde quieres llegar; nosotros te hacemos algunas preguntas y te decimos qué haríamos en tu lugar. No hace falta preparar nada en particular.

Nada obligatorio. Si quieres sacarle el máximo partido, ten a mano tu sitio o tus perfiles en redes si ya los tienes, algunos ejemplos de negocios o sitios que te gusten y una idea de lo que te gustaría conseguir: más clientes, más reservas, una imagen más cuidada.

Si quieres seguir adelante, te preparamos un presupuesto por escrito y a medida: qué haremos, cómo, en qué condiciones y con la estimación de plazos. Lo lees con calma y decides tú. Si lo aceptas, firmamos el contrato, pagas el anticipo y empezamos; para reunir la información sobre tu negocio te enviamos un cuestionario guiado, así no se nos escapa nada.

Lo preparamos después de la consulta, a partir de lo que hemos hablado, y te lo enviamos por escrito. Si nos falta información para ser precisos, te contactamos antes para aclararla: preferimos un presupuesto correcto a uno rápido.

No. El presupuesto es una propuesta: se convierte en un compromiso solo cuando decides aceptarlo y firmamos el contrato.

Sí. Los servicios se pueden contratar por separado o combinar. A menudo funcionan mejor juntos, porque el sitio, las redes y la publicidad cuentan la historia del mismo negocio, pero siempre partimos de lo que de verdad necesitas tú.

En la mayoría de los casos, sí. Las redes sociales son excelentes para darte a conocer, pero tu sitio web es tu punto de referencia: es donde Google y los asistentes de IA encuentran información sobre ti, donde quien te busca encuentra horarios, servicios y datos de contacto, y sus reglas no dependen de una red social. En la consulta valoramos juntos tu caso. Lo explicamos a fondo en la guía ¿Sitio web o solo redes sociales? (en inglés)

Depende de lo que necesites. Una herramienta para hacerlo tú mismo puede bastar para empezar, si tienes poco presupuesto y tiempo para aprender a usarla y mantenerla al día. Un sitio diseñado a medida conviene cuando quieres que te encuentren en Google y en las inteligencias artificiales, diferenciarte de quien usa las mismas plantillas y no tener que ocuparte de textos, velocidad, seguridad y actualizaciones. Cuando nos escribas, te diremos con sinceridad qué camino tiene sentido para ti.

Los precios de partida están publicados en la página Sitios web, en tres paquetes. Para un sitio web corporativo, la creación parte de 483 € en Basic, 1.274 € en Standard (el que recomendamos para la mayoría de los negocios) y 3.236 € en Premium, más una cuota mensual de 36 €, 57 € o 94 €. Una tienda online con Shopify parte de 1.162 €, 2.438 € o 4.615 €, más una cuota de 76 €, 104 € o 153 € al mes. Son precios «desde» según las normas fiscales italianas, sin IVA porque operamos en el régimen fiscal simplificado de Italia (forfetario), y el timbre fiscal, cuando corresponde, está incluido en el precio. Si tienes la sede en otro país de la Unión Europea (solo trabajamos con quien tiene NIF-IVA), los posibles impuestos o costes obligatorios de ese país te los indicamos en el presupuesto escrito, antes de la firma. Lo único que cuenta es el importe que hayas aceptado. Los paquetes están preestablecidos para darte una idea de contenidos y costes: cada uno se puede personalizar por completo con los servicios que quieras, de pago, y a partir de ahí se convierte en un presupuesto a medida. El dominio y las políticas de privacidad y cookies no entran en la cuota: los añadimos aparte, con un precio por tramos según el tipo, como partidas específicas del presupuesto. La cifra exacta depende del número de páginas, de las funciones que realmente necesites (por ejemplo, varios idiomas) y de las animaciones que desees: la fijamos en el presupuesto escrito, después de la consulta gratuita, y la cifra del presupuesto es la que pagas, sin partidas que aparezcan después. Las partidas que forman el precio las explicamos en la guía Cuánto cuesta un sitio web.

Sí, todos, del primero al último y en cada servicio. Los paquetes están preestablecidos para darte una idea de lo que incluyen y de lo que cuestan, con precios «desde», y puedes añadir los servicios que quieras, con un coste adicional: en Basic, por ejemplo, un formulario de contacto, un calendario, una newsletter o cualquier otra cosa. A partir de ahí ya no hablamos de ese paquete, sino de un presupuesto a medida que parte de él y suma lo que añadas.

Sí. Al final de cada página de servicio encontrarás nuestros precios: sitios web, tiendas online y gestión de redes sociales en tres paquetes (Basic, Standard y Premium), y la optimización SEO, las campañas y los productos QR como opciones individuales. En los sitios web son precios iniciales, porque no hay dos negocios que necesiten lo mismo: tras la consulta gratuita te enviamos un presupuesto por escrito para tu caso, con un precio exacto que no cambia por el camino. Las cifras publicadas son siempre «desde», con lo que incluye escrito con claridad, y todos los servicios se pueden personalizar.

Las dos cosas: una parte inicial para el diseño y la realización, y un plan mensual que mantiene vivo el sitio con el tiempo. También puedes elegir el pago único al firmar el contrato: creación y 12 cuotas mensuales juntas, con un 5 % de descuento. La cuota mensual incluye el alojamiento (en las tiendas online, el de Shopify), la seguridad, la asistencia continua y los cambios que nos pidas. El dominio y las políticas de privacidad y cookies no forman parte de la suscripción mensual: los añadimos aparte, con un precio por tramos según el tipo, como partidas específicas del presupuesto, y nos ocupamos de las renovaciones. Para un sitio web corporativo, la cuota mensual va de 36 € a 94 €, según el paquete; para una tienda online, de 76 € a 153 € al mes. El importe exacto figura en el presupuesto, antes de cualquier compromiso.

Todo lo necesario para que el sitio siga online, seguro y actualizado sin que tengas que ocuparte tú:

• alojamiento (hosting);
• certificado de seguridad (https), actualizaciones y protección;
• copias de seguridad del sitio;
• asistencia continua;
• los cambios con los textos y las fotos que nos facilites, sin límites, más 1 hora al mes de rediseño (2 horas en los paquetes Premium);
• el informe mensual.

Las horas de rediseño son mensuales y no se acumulan: si un mes no las usas, no se suman al siguiente. El rediseño es el tiempo para cambiar la estructura y la maquetación de tus páginas, no solo los contenidos. Las fotos, los vídeos y las animaciones nuevos creados con plataformas de producción se presupuestan siempre aparte, igual que cualquier cosa que vaya más allá de lo incluido, a una tarifa por hora indicada en el presupuesto. El dominio y las políticas de privacidad y cookies son partidas aparte, con un precio por tramos según el tipo, indicadas en el presupuesto. Las funciones que requieren un servicio externo de pago son una partida aparte del presupuesto, a tu cargo.

La cuota mensual incluye cambios ilimitados con los textos y las fotos que nos facilites: cambiar tu horario, actualizar un precio, sustituir una foto, publicar una novedad. Además tienes 1 hora al mes de rediseño, para cada sitio web y tienda online (2 horas en los paquetes Premium); las horas no se acumulan de un mes a otro. Las fotos, los vídeos y las animaciones nuevos creados con plataformas de producción se presupuestan siempre aparte, y más allá de lo incluido se aplica la tarifa por hora indicada en el presupuesto: siempre te decimos de antemano qué implica cada trabajo.

En dos partes: un anticipo del 50 % al firmar, para empezar, y el 50 % restante al terminar el trabajo, antes de la publicación. La cuota mensual empieza después, según lo indicado en el presupuesto. También puedes elegir el pago único al firmar el contrato: creación y 12 cuotas mensuales juntas, con un 5 % de descuento, y el mismo 5 % por cada año más pagado por adelantado. El pago único vale también para el crecimiento SEO, con un 5 % de descuento solo sobre las 6 cuotas mensuales, y para la gestión de redes sociales, con un 3 % de descuento solo sobre las 3 cuotas mensuales: los costes de puesta en marcha se mantienen a precio completo.

Con un enlace de pago seguro, que acepta tarjetas, o por transferencia bancaria. Te lo indicamos todo en el presupuesto.

Sí, recibes una factura electrónica por cada pago. Los precios siguen las normas fiscales italianas: en el régimen fiscal simplificado no añadimos IVA, y el timbre fiscal de 2 euros, cuando la ley lo exige (facturas de más de 77,47 euros), está incluido. Si tienes la sede en otro país de la Unión Europea (solo trabajamos con quien tiene NIF-IVA), los posibles impuestos o costes obligatorios de ese país te los indicamos en el presupuesto escrito, antes de la firma. Lo único que cuenta es el importe que hayas aceptado.

No. La cifra del presupuesto es la que pagas, y los plazos y las condiciones se escriben antes de empezar. Las partidas aparte, como el dominio y las políticas de privacidad y cookies, figuran en el presupuesto. Las funciones que requieren un servicio externo de pago son una partida aparte del presupuesto, a tu cargo. Si durante el trabajo nos pides algo que no estaba previsto, te decimos antes qué implica y decides tú.

Sí, y es justo saberlo desde el principio. Quedan aparte, y los encontrarás escritos como partidas específicas del presupuesto:

• el dominio, con un precio por tramos según el tipo; la renovación la gestionamos nosotros;
• las políticas de privacidad y cookies, también con un precio por tramos según el tipo;
• el presupuesto publicitario de las campañas, que cargas directamente en tu cuenta;
• la suscripción de Shopify, si eliges una tienda online: la cuenta la creas tú, y nos añades como colaboradores para que podamos configurar el tema y el sitio;
• una posible sesión de fotos con un profesional, si decides hacerla (solo para clientes en Italia).

Siempre te los indicamos en el presupuesto, antes de empezar.

Cada servicio que se añade tiene su propio presupuesto, que te presentamos antes. Si lo añades a un paquete, a partir de ese momento hablamos de un presupuesto a medida que parte de ahí. Empezar con un servicio y sumar otros después es de lo más normal.

Sí: siempre se parte de un presupuesto escrito y aceptado y de un contrato, que lees con calma antes de firmar. En él encuentras qué está incluido, los plazos, los pagos y las condiciones, todo por escrito.

El contrato dura 1 año para el sitio web (y para el producto digital con código QR «Independiente, cambia a menudo»), 6 meses para SEO, AEO y GEO y 3 meses para la gestión de redes sociales: es la «duración mínima», el tiempo mínimo que necesita el trabajo para tomar forma. Las campañas publicitarias se activan mes a mes. Al vencer el plazo, el servicio se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que nos avises por escrito con al menos 30 días de antelación: así el servicio no se interrumpe de repente y siempre puedes elegir si continuar. En la renovación, la cuota mensual solo puede cambiar con aviso por escrito, y en ese caso puedes cancelar. El producto digital con código QR «Independiente, cambia poco» no tiene duración mínima.

Basta con avisarnos por escrito al menos 30 días antes de que termine el periodo en curso: en ese caso el servicio no se renueva. El procedimiento está indicado en el contrato. Las campañas publicitarias, que se contratan mes a mes, se pueden detener sin preaviso adicional.

Sí, con una penalización igual al 50 % de las cuotas mensuales que quedaban por pagar hasta el final de la duración mínima. Esto vale también si dejas de pagar a mitad de la duración mínima. El anticipo y el pago único no se reembolsan una vez iniciado el trabajo. En las campañas publicitarias, que se activan mes a mes, no hay ninguna penalización. Si crees que no podrás continuar, escríbenos antes: lo hablamos juntos.

El dominio es siempre tuyo, y los perfiles de redes sociales también. El sitio web, en cambio, lo construimos, alojamos y cuidamos mientras el servicio esté activo, y sigue siendo de nuestra propiedad, junto con su código. Si, al terminar el plazo, el servicio no se renueva, o si, tras nuestro aviso, no se paga la cuota, el sitio web se retira de internet: el dominio sigue registrado a tu nombre. Las fotos y los materiales que nos diste siguen siendo tuyos, y recibes los textos y el logotipo creados para ti. El dominio está registrado en nuestra cuenta, donde lo gestionamos nosotros, y el código para transferirlo te lo damos siempre que lo pidas. Los códigos QR ya impresos dejan de funcionar si dependen de una de nuestras páginas. Si tienes una tienda online, la cuenta de Shopify sigue siendo tuya. Antes de llegar a ese punto te avisamos siempre con mucha antelación y, si quieres continuar, lo hablamos juntos.

Te enviamos un recordatorio y te pedimos que regularices la situación; si el pago sigue sin llegar, te damos 15 días de preaviso. Pasado ese plazo, el sitio web se suspende y, si la situación no se resuelve, se retira de internet, mientras que el dominio sigue siendo tuyo. Si esto ocurre durante la duración mínima, se mantiene la penalización del 50 % de las cuotas mensuales restantes. Si has tenido un contratiempo, escríbenos enseguida: lo hablamos juntos.

Sí: una vez pagados los meses pendientes y la cuota del mes en curso, volvemos a poner tu sitio web en línea. Escríbenos y te indicamos los pasos.

No, no está prevista. Las condiciones de duración son las del contrato: la duración mínima del servicio (1 año para el sitio web y para el producto digital con código QR «Independiente, cambia a menudo», 6 meses para SEO, AEO y GEO, 3 meses para la gestión de redes sociales), y después la renovación automática por el mismo periodo, con cancelación al menos 30 días antes del vencimiento. El producto digital con código QR «Independiente, cambia poco» no tiene duración mínima. Si tienes una necesidad particular, por ejemplo un negocio de temporada, cuéntanosla en la consulta: la tendremos en cuenta en el presupuesto.

Nadie puede garantizar honestamente el primer puesto en Google ni una cita de una inteligencia artificial: quien lo promete no dice la verdad. Lo que garantizamos es nuestro trabajo: un proyecto hecho con cuidado, condiciones claras y un informe mensual con números reales, para que sepas siempre qué está funcionando y qué estamos corrigiendo.

Depende de lo complejo que sea el proyecto, y por eso no damos plazos estándar a ciegas. La estimación te la damos junto con el presupuesto, antes de firmar: sabes cuándo estará online el sitio incluso antes de empezar. Los plazos dependen sobre todo de tres cosas: cuántas páginas hacen falta, cuántas funciones especiales se necesitan y con qué rapidez nos llegan tu información y tus materiales.

• 1. Consulta gratuita: te escuchamos por WhatsApp o correo electrónico, o por videollamada (de unos 30 minutos, no obligatoria) o teléfono si hablas italiano.
• 2. Presupuesto a medida: por escrito, con las condiciones y la estimación de plazos.
• 3. Contrato y anticipo: arrancamos.
• 4. Cuestionario y materiales: nos cuentas cómo es tu negocio y nos envías lo necesario.
• 5. Desarrollo: te mantenemos al tanto y estamos siempre disponibles; cuando el sitio está completo lo ves, nos dices qué te gusta y qué no, y cambiamos los detalles.
• 6. Publicación: después del pago final, el sitio se publica en tu dominio.
• 7. Asistencia continua: cambios, actualizaciones e informe mensual.

La información sobre tu negocio, que reunimos con un cuestionario guiado: quién eres, qué ofreces, horarios, contactos, listas de precios o menú, puntos fuertes y cómo quieres presentarte. Luego el logo, si lo tienes, y las fotos, siguiendo nuestras indicaciones. Del resto nos ocupamos nosotros.

Después de firmar el contrato y pagar el anticipo, antes de empezar la realización: te lo enviamos nosotros. Es un formulario guiado con el que reunimos todo lo que necesitamos sobre tu negocio, para no tener que perseguirte con mil preguntas. Si en alguna elección de estilo no tienes preferencias, puedes dejarla en nuestras manos. Cuanto más completo esté, más se parecerá el resultado a ti y más rápidos serán los plazos.

Sí. Cuando el sitio web está completo lo ves en una vista previa privada, visible solo para ti: lo recorres en el teléfono y en la pantalla grande, nos dices qué te gusta y qué no, y cambiamos los detalles. Sale en línea cuando has aprobado la vista previa.

Las rondas de revisión son tandas de cambios agrupados antes de publicar: 1 en Basic, 2 en Standard y 3 en Premium, tanto en los sitios web corporativos como en las tiendas online. Las solicitudes que van más allá las valoramos juntos.

Siempre la misma persona, desde el primer día: Alessandra De Luca, que conoce tu proyecto, sin cambios de manos y sin tener que volver a explicarlo todo desde el principio.

Casi siempre, los materiales: información, textos que revisar, fotos y aprobaciones. Cuanto antes nos llegan, antes se publica el sitio. Por eso el cuestionario lo reúne todo de una sola vez.

Sitios web a medida para negocios locales, profesionales y empresas: sitios corporativos que presentan tu negocio (quién eres, qué ofreces, dónde encontrarte, cómo contactarte), con las funciones que de verdad necesitas: botones para llamarte, escribirte por WhatsApp o enviarte un correo electrónico con un toque en todos los paquetes, formulario de contacto, calendario de reservas e inscripción a la newsletter desde Standard, y varios idiomas si los necesitas. Para vender online, creamos tiendas con Shopify.

No. Cada sitio se diseña desde cero para tu negocio, sin plantillas prestadas y sin WordPress: un sitio hecho a medida es más ligero, más rápido y más seguro, porque no depende de temas y plugins que hay que actualizar sin parar.

Un sitio web corporativo presenta tu negocio: quién eres, qué ofreces, dónde encontrarte y cómo contactarte. Un sitio de comercio electrónico, además, te permite vender online, con catálogo, carrito y pagos. Para las tiendas online trabajamos con Shopify, con precios desde 1.162 €: en la consulta vemos juntos cuál de los dos caminos necesita de verdad tu negocio.

Sí, con Shopify: la creación parte de 1.162 €, más un plan mensual de cuidado de la tienda desde 76 €. La cuenta de Shopify y los pagos están a tu nombre: los ingresos van directamente a ti y nosotros nunca manejamos tu dinero. La cuenta de Shopify la creas tú, y la suscripción, junto con las posibles aplicaciones de pago, corre de tu cuenta: nos añades como colaboradores y nosotros configuramos el tema y el sitio. Si el contrato no se renueva, se elimina el tema y la tienda pasa a un tema ya disponible en Shopify, para que puedas seguir vendiendo: el alojamiento es de Shopify y la cuenta sigue siendo tuya, mientras que el tema y la penalización se rigen por el contrato. Creamos el diseño a medida y cargamos el catálogo con los productos que nos envíes; los pagos, los envíos y las conexiones correspondientes corren de tu cuenta: encontrarás todo en la página Tienda online con Shopify (en inglés).

Sí. Todos los sitios de Aleryc son responsive: se adaptan solos al teléfono, a la tablet y a las pantallas grandes, con textos legibles y botones cómodos de tocar. Antes de publicar revisamos cada página en pantallas de distintos tamaños, porque hoy la mayoría de la gente llega desde el teléfono.

Porque la gente abandona las páginas que cargan despacio y porque Google tiene en cuenta la velocidad (los Core Web Vitals) para decidir qué sitios mostrar. Por eso cada sitio de Aleryc se aligera y se optimiza: imágenes comprimidas, páginas ligeras y carga rápida incluso con una conexión lenta.

Sí. Cada sitio tiene certificado de seguridad (https) y las protecciones necesarias, y lo mantenemos actualizado nosotros durante todo el tiempo en que el servicio esté activo. Como no tiene paneles ni plugins que actualizar, también tiene menos puntos débiles que un sitio tradicional.

Lo diseñamos siguiendo las pautas internacionales de accesibilidad (WCAG): contrastes legibles, textos alternativos para las imágenes y navegación posible también con el teclado y con lectores de pantalla. Un sitio accesible es más fácil para todos y, además, es algo que las normas europeas exigen cada vez más.

Las que necesite tu negocio, ni una más ni una menos: hasta 3 con Basic, hasta 8 con Standard y hasta 12 con Premium. Lo decidimos juntos en la consulta: a muchos negocios les bastan unas pocas páginas bien hechas; otros necesitan una página para cada servicio, lo que además ayuda a que te encuentren en Google.

Los textos los escribimos nosotros, las fotos las aportas tú. Nos cuentas tu negocio en detalle (historia, servicios, listas de precios o menús, puntos fuertes, cómo quieres presentarte) y a partir de ahí nos ocupamos de todo: textos, diseño gráfico, estructura de las páginas, diseño y optimización. Sobre las fotos, te decimos exactamente cuáles hacen falta y cómo hacerlas: luego eliges si las haces tú, con un dispositivo de buena calidad y siguiendo nuestras indicaciones, o si prefieres contratar a un fotógrafo: para los clientes en Italia hacemos de intermediarios con un fotógrafo profesional seleccionado en tu zona. Fijamos la cita según tu disponibilidad; tú pagas a Aleryc, con presupuesto, y Aleryc paga al fotógrafo. Para algunos negocios ni siquiera hacen falta fotos reales: en ese caso creamos nosotros las imágenes. En cualquier caso, optimizamos las imágenes antes de publicarlas.

Normalmente las haces tú: te guiamos paso a paso sobre qué fotografiar y cómo, para que puedas hacerlo por tu cuenta con un buen teléfono. Si prefieres a un profesional, para los clientes en Italia hacemos de intermediarios con un fotógrafo profesional seleccionado en tu zona. Fijamos la cita según tu disponibilidad; tú pagas a Aleryc, con presupuesto, y Aleryc paga al fotógrafo.

No. Te decimos exactamente qué fotos hacen falta y cómo hacerlas; si lo prefieres, para los clientes en Italia hacemos de intermediarios con un fotógrafo profesional seleccionado en tu zona. Fijamos la cita según tu disponibilidad; tú pagas a Aleryc, con presupuesto, y Aleryc paga al fotógrafo. Para algunos negocios ni siquiera hacen falta fotos reales y creamos nosotros las imágenes. Si tus fotos no tienen la calidad adecuada para el sitio web, podemos mejorarlas o regenerarlas en alta calidad con IA, respetando los rasgos reales de tus espacios y productos.

Sí: en los sitios Standard y Premium, si no tienes logotipo, junto con el sitio web preparamos uno inicial, incluido en el precio, coherente con los colores y el estilo de tu negocio, para que tengas enseguida una imagen cuidada y reconocible.

Sí. Colores, tipografías, textos y estructura nacen de tu historia y de tu imagen, para que quien te conoce online te reconozca también en persona. Si ya tienes un logo y unos colores, partimos de ahí.

Sí. El formulario de contacto y el calendario de reservas están incluidos desde el paquete Standard, en la versión básica gratuita de las herramientas externas; en Basic se pueden añadir con un coste adicional, con un presupuesto a medida. Las versiones en varios idiomas y otras funciones se añaden según lo que necesite tu negocio. Las valoramos juntos durante la consulta gratuita, para que el sitio haga exactamente lo que necesitas: nada menos, nada superfluo. Las funciones que requieren un servicio externo de pago son una partida aparte del presupuesto, a tu cargo.

Desde el paquete Standard, el sitio incluye un calendario de reservas a tu nombre, donde los clientes eligen un día y una hora disponibles; recibes un aviso y gestionas todo desde tu cuenta. En Basic se puede añadir de pago, con un presupuesto a medida. Si te resulta más cómodo, también podemos hacer que las solicitudes lleguen por WhatsApp o por correo. El calendario se incluye en su versión básica gratuita. Las funciones que requieren un servicio externo de pago son una partida aparte del presupuesto, a tu cargo.

Sí, en todos los paquetes, desde Basic: quien toca WhatsApp en el sitio llega directamente a un chat contigo, y es una de las formas más sencillas de recibir solicitudes, sobre todo desde el móvil. Del mismo modo, tu número abre una llamada y tu correo abre la aplicación de correo.

Sí, si tu negocio recibe clientes: mapa, dirección y un enlace para obtener las indicaciones con un toque desde el teléfono.

A tu dirección de correo electrónico: cada solicitud te llega con el nombre, los datos de contacto y el mensaje del cliente. El formulario está incluido desde el paquete Standard, en su versión básica gratuita, y lleva la casilla de consentimiento para el tratamiento de datos. En Basic se puede añadir con un coste adicional, con un presupuesto a medida. Las funciones que requieren un servicio externo de pago son una partida aparte del presupuesto, a tu cargo.

Sí: desde el paquete Standard se incluye el formulario de inscripción, conectado a un servicio de newsletter a tu nombre, desde el cual envías novedades a tus clientes. En Basic se puede añadir de pago, con un presupuesto a medida. Se incluye la versión básica gratuita. Las funciones que requieren un servicio externo de pago son una partida aparte del presupuesto, a tu cargo.

Sí. Preparamos nosotros las versiones en otros idiomas y te recomendamos una revisión final por parte de un hablante nativo, para asegurarnos de que cada matiz sea el correcto. El coste depende de cuántos idiomas y cuántas páginas se necesiten y lo encuentras en el presupuesto.

Sí, siempre que la ley lo exija: la política de privacidad hace falta siempre que el sitio web recoja datos, por ejemplo con un formulario de contacto; la política de cookies y el banner de consentimiento hacen falta cuando el sitio usa cookies o herramientas no técnicas, como analíticas de terceros o vídeos incrustados. Para prepararlos recurrimos a un servicio especializado que los mantiene al día con la normativa y que activamos en nuestra propia cuenta, como el dominio: son una partida aparte, con un precio por tramos según el tipo, que figura en el presupuesto; la renovación la gestionamos nosotros. La responsabilidad legal sobre los datos recogidos sigue siendo tuya, como titular del negocio.

No hace falta: los cambios los hacemos nosotros y están incluidos en la cuota mensual (los textos y las fotos que nos facilites, sin límites, más 1 hora al mes de rediseño, 2 horas en los paquetes Premium). Cambiar el horario, actualizar un servicio, actualizar un precio, publicar una novedad: nos escribes por correo electrónico o WhatsApp y nos encargamos nosotros. No tienes que aprender ningún panel de administración, no te arriesgas a romper nada y no te quedas con un sitio abandonado porque nadie tiene tiempo de actualizarlo. Para fotos, vídeos y animaciones nuevos, o para cualquier cosa que vaya más allá de lo incluido, te enviamos antes un presupuesto, para que sepas siempre de antemano qué implica.

Sí, y es uno de los casos más frecuentes. Mantenemos el dominio que ya usas, para que quien te conoce te siga encontrando en la misma dirección, y configuramos las redirecciones necesarias para que no se pierda el trabajo de posicionamiento hecho hasta ahora. Analizamos qué no funciona en tu sitio actual, recuperamos lo que merece la pena conservar (contenidos, contactos, reseñas) y rediseñamos el resto desde cero. Un rediseño cuesta lo mismo que un sitio nuevo, y la migración sin perder posiciones en Google está incluida. Lo explicamos paso a paso en la página Rehacer tu sitio web sin perder posiciones en Google (en inglés).

Sí, rehaciéndolo desde cero. No trabajamos en sitios hechos por otros: ni cambios, ni optimización, ni SEO. Hacemos SEO y optimización solo en los sitios web creados por nosotros; la gestión de redes sociales y las campañas publicitarias no requieren un sitio web creado por nosotros.

Sí, si tiene sentido para tu negocio: los artículos y las novedades también ayudan a que te encuentren en Google, siempre que se actualicen con constancia. Lo hablamos desde el primer contacto y lo incluimos en el presupuesto.

Las apps para descargar desde las tiendas de aplicaciones no están entre los servicios que ofrecemos. Para la mayoría de los negocios, un sitio rápido y bien hecho, que se abre al instante desde el teléfono sin instalar nada, es la solución más práctica para los clientes.

No: el dominio, igual que las políticas de privacidad y cookies, no forma parte de la suscripción mensual. Lo añadimos aparte, con un precio por tramos según el tipo, como una partida específica del presupuesto. Lo registramos a tu nombre y nos ocupamos nosotros de la renovación; el alojamiento, las actualizaciones y la seguridad, en cambio, están incluidos en la cuota mensual. No tienes que gestionar ningún panel técnico ni acordarte de ninguna renovación. El sitio sigue en línea, actualizado y con asistencia mientras el servicio esté activo. Las condiciones están por escrito, claras, en el contrato, que lees con calma antes de firmar.

A tu nombre. El dominio es la dirección de tu negocio en internet y es justo que sea tuyo: lo registramos a tu nombre y nos ocupamos de las renovaciones mientras el servicio esté activo. Su precio, por tramos según el tipo, se indica aparte en el presupuesto.

El dominio es la dirección del sitio, por ejemplo tunegocio.com. El hosting es el espacio en internet donde el sitio «vive» y desde donde siempre se puede visitar. Necesitas los dos, y nos encargamos nosotros.

Sí. Conectamos el sitio nuevo al dominio que ya tienes, para que quien te conoce te siga encontrando en la misma dirección.

Para un negocio que trabaja en un solo país, el dominio nacional (como .es en España) suele ser la opción más natural y reconocible. Lo valoramos juntos según el nombre de tu negocio y las direcciones que todavía estén libres.

Sí, a petición y con presupuesto. Si ya tienes una dirección de correo vinculada a tu dominio, cuando conectamos el sitio nuevo tu correo sigue funcionando como antes.

No. Cuando conectamos el sitio a tu dominio, solo tocamos la configuración del sitio: tu correo sigue llegando como siempre.

Es muy raro, porque usamos infraestructuras fiables pensadas para sitios rápidos. Si pasara algo, escríbenos: lo revisamos y lo solucionamos nosotros, forma parte de la asistencia incluida en la cuota.

Sí: guardamos cada versión del sitio, así que si hay algún problema podemos restaurarla.

Son tres maneras distintas de que te encuentren. El SEO (Search Engine Optimization) hace que tu sitio web aparezca en los resultados de Google. El AEO (Answer Engine Optimization) trata de las respuestas ya preparadas: cuando buscas algo y Google escribe la respuesta justo arriba, o se lo preguntas a un asistente como Gemini, esa respuesta se construye con las páginas que encuentra el buscador: el AEO busca que tu sitio web sea una de ellas. El GEO (Generative Engine Optimization) trabaja para que tu negocio sea citado por herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini y las AI Overviews de Google, que cada vez más gente usa en lugar de un buscador. Hoy hacen falta las tres. Todos los sitios web que creamos parten de unos buenos cimientos: rápidos, con una estructura que Google y la IA pueden leer. El trabajo completo, con datos estructurados completos y preguntas frecuentes a fondo, es nuestra optimización SEO, AEO y GEO, incluida en los sitios web y tiendas Premium.

Trabajando en tres frentes a la vez: contenidos que responden con claridad a las preguntas que los clientes hacen de verdad, datos estructurados (schema.org) que explican a los buscadores quién eres, qué ofreces y dónde estás, y un sitio rápido y bien organizado. Nadie puede garantizar que una inteligencia artificial te cite, pero un sitio construido así por Aleryc tiene muchas más probabilidades de que lo lean, lo entiendan y lo recomienden.

Son las respuestas que escribe la inteligencia artificial de Google. Los Resúmenes de IA (AI Overviews) aparecen encima de los resultados y resumen la respuesta con enlaces a las fuentes; el Modo IA (AI Mode) es una búsqueda en forma de conversación. Las dos eligen las fuentes entre las páginas que Google ya tiene en su índice: por eso un sitio bien hecho para Google es también la base para aparecer ahí. Lo explicamos mejor en la guía de SEO, AEO y GEO (en inglés).

Sí, si el sitio está abierto a los buscadores y a los programas de las IA y si el texto está escrito directamente en la página. Muchos de los programas con los que las IA leen la web no ejecutan JavaScript: para ellos, un texto que solo aparece después de cargar un script no existe. En los sitios que creamos, todo el texto importante ya está en la página.

Lo básico está incluido: cada sitio que creamos es rápido y está bien construido, con la estructura y los títulos cuidados desde el principio. La optimización completa SEO, AEO y GEO, para que te encuentren en Google y te mencionen los asistentes de IA, es un servicio aparte: el lanzamiento cuesta 476 € por una sola vez (663 € para las tiendas online) y está incluido en los sitios web y las tiendas Premium, junto con 2 meses de crecimiento en Google y en la IA sin compromiso, y al final decides si parar o seguir con los 4 meses restantes; para seguir apareciendo está el crecimiento mensual, que actualiza el trabajo del lanzamiento con 2 contenidos nuevos al mes: 238 € al mes durante al menos 6 meses.

No, y desconfía de quien lo prometa: nadie controla los resultados de Google. Lo que hacemos es construir un sitio que tenga todo lo necesario para que te encuentren, y medir cada mes cómo va.

Depende del sector, de la competencia en tu zona y de lo conocido que ya sea tu negocio en internet: por eso no damos plazos a ciegas. Cada mes, en el informe, ves cómo van las visitas y las solicitudes.

Es información escrita en el código del sitio web en un lenguaje estándar (schema.org) que los buscadores y la inteligencia artificial leen al instante: quién eres, qué ofreces, dónde estás, el horario, las preguntas frecuentes. Ayuda a Google y a la IA a entenderte sin errores. Nos ocupamos de lo básico en cada sitio web; los datos estructurados completos forman parte de nuestra optimización SEO, AEO y GEO, incluida en los sitios web y tiendas Premium.

Porque cada vez más gente busca haciendo preguntas completas, a Google o a un asistente como ChatGPT. Un sitio web que responde con claridad a las preguntas que de verdad hacen los clientes tiene muchas más posibilidades de ser elegido como respuesta. Por eso las preguntas frecuentes a fondo sobre tu negocio son una parte importante de nuestra optimización SEO, AEO y GEO, incluida en los sitios web y tiendas Premium.

Sí: Google y los asistentes de IA tienen en cuenta lo que dicen de ti los clientes. Las reseñas las dejan tus clientes en Google; en el sitio web podemos destacar las mejores. En la guía Reseñas de Google (en inglés) explicamos cómo pedirlas de la manera adecuada.

Pidiéndolas a todos los clientes, en el momento adecuado, con un enlace directo y sin ofrecer nada a cambio. Invitar solo a los clientes satisfechos, comprar reseñas o escribirlas uno mismo está prohibido: según el Código de Consumo italiano, publicar reseñas no auténticas es siempre una práctica engañosa. Responder a cada reseña, también a las negativas, con calma y amabilidad ayuda a que quien lee confíe en ti.

Sí: cada sitio está construido para que Google y la IA entiendan exactamente dónde estás y qué zona atiendes, con tu dirección, horarios y servicios descritos de forma clara y coherente. Eso es lo que marca la diferencia cuando alguien busca «cerca de mí». Con nuestra optimización SEO, AEO y GEO añadimos páginas para tu ciudad. No creamos ni gestionamos tu Perfil de Empresa de Google: con el Crecimiento solo publicamos en el que ya tienes.

Sí. Los buscadores y los asistentes de IA reúnen información de varias fuentes, y un perfil activo, con el nombre, la zona y los servicios descritos de forma clara y coherente con el sitio, hace más fácil reconocer y recomendar tu negocio. Por eso en Aleryc cuidamos las redes y el sitio como partes de una misma presencia online.

Nos encargamos nosotros. Creamos o renovamos tus perfiles de Instagram y Facebook y, desde Standard, también el de TikTok, preparamos el calendario de contenidos, escribimos los guiones, editamos los contenidos y los publicamos. Tú no tienes que pensar qué publicar ni cuándo: nos envías información y material en bruto cuando hace falta, y del resto nos ocupamos nosotros.

Instagram, Facebook y TikTok: Basic cubre Instagram y Facebook; Standard y Premium añaden TikTok. No hace falta estar en todas partes: con Aleryc elegimos juntos los canales en los que tu público pasa realmente su tiempo y concentramos allí la energía, en lugar de dispersarla en perfiles que nadie mira.

No: los canales que gestionamos son Instagram, Facebook y TikTok, aquellos en los que los negocios locales encuentran más fácilmente a sus clientes.

Depende del paquete: 2 contenidos a la semana con Basic, 4 con Standard y 7 con Premium. Las stories se publican 3 veces a la semana con Basic, 5 con Standard y todos los días con Premium. Qué publicar y cuándo lo decidimos juntos en el calendario de contenidos. Para destacar importa más la constancia que la cantidad: mejor pocos contenidos cuidados y regulares que muchos posts hechos deprisa.

Nosotros: ideas, guiones, diseños, edición de los vídeos, textos y publicación. A ti solo te pedimos el material en bruto cuando hace falta, por ejemplo alguna grabación de tu trabajo, siguiendo nuestras indicaciones sencillas.

Apruebas el plan, no cada publicación. Cada mes te proponemos el calendario editorial con todo lo que vamos a publicar: posts, vídeos y sus guiones, junto con la lista de materiales que necesitamos de ti. Cuando lo apruebas y nos envías los materiales, los revisamos y, si son adecuados, editamos los vídeos y publicamos por nuestra cuenta, siguiendo el calendario. Así sabes siempre qué va a salir, sin tener que correr detrás de las redes en los días de más trabajo.

Cada mes te proponemos el calendario con todos los contenidos del mes: posts, vídeos, guiones y fechas de publicación, más la lista de materiales que tienes que enviarnos (por ejemplo, algunas grabaciones o fotos). Tú lo apruebas y nos mandas los materiales; nosotros los revisamos y, si están bien, lo preparamos y publicamos todo por nuestra cuenta.

Solo si quieres. Tu negocio se puede contar muy bien también a través de los productos, los espacios, el equipo y el trabajo del día a día. Si en cambio quieres salir tú, te damos indicaciones sencillas sobre qué decir y cómo grabarte.

Normalmente las haces tú, con el teléfono, siguiendo nuestras indicaciones: te decimos qué grabar y cómo, y bastan pocos minutos. Si lo pides, en cualquier punto de Italia, puedes tener una única sesión de formación inicial en la que planteamos los contenidos según nuestros estándares y grabamos juntos los primeros vídeos, de pago y con presupuesto. La edición y todo lo demás lo hacemos nosotros. Si quieres un servicio profesional, para los clientes en Italia hacemos de intermediarios con un fotógrafo profesional seleccionado en tu zona. Fijamos la cita según tu disponibilidad; tú pagas a Aleryc, con presupuesto, y Aleryc paga al fotógrafo.

No: los comentarios y los mensajes privados los gestionas tú, porque nadie conoce a tus clientes y lo que piden mejor que tú. Nosotros nos encargamos de crear y publicar los contenidos.

No. Partimos del perfil que ya tienes: analizamos qué funciona, lo mantenemos y renovamos el resto, es decir, la foto de perfil, la descripción, las portadas y el estilo de los contenidos. Los seguidores que has conseguido siguen siendo tuyos y se encuentran con un perfil más cuidado.

Sí: creamos los perfiles desde cero, con foto de perfil, descripción, portadas y un estilo reconocible, a nombre de tu negocio. La configuración de perfiles cuesta 126 € por una sola vez con Basic y Standard y está incluida en Premium; si ya tienes perfiles, los renovamos y esta partida no se aplica.

Tuyos. Los perfiles están a nombre de tu negocio y los seguidores que consigues siguen siendo tuyos.

Para trabajar con seguridad usamos, cuando es posible, los accesos de colaborador que ofrecen las plataformas, sin que tengas que darnos tu contraseña. Te guiamos nosotros paso a paso.

No: los números reales se construyen con contenidos cuidados y constantes, no se prometen sobre el papel. Lo que garantizamos es el trabajo y la transparencia: cada mes, el informe te muestra las personas alcanzadas, los nuevos seguidores y los contenidos que mejor han funcionado.

Sí, cuando ayudan, con música de entre las pistas permitidas para perfiles de empresa: elegimos hashtags, formatos y audio pensando en quienes tienen que encontrarte, sin perseguir las tendencias a toda costa.

Casi siempre sí, si se elige la forma adecuada de contarlo. Cuando nos escribas, vemos quiénes son tus clientes y en qué canales los encuentras de verdad, y te decimos con sinceridad si las redes pueden ayudarte y cómo.

En Instagram y Facebook (Meta) y en TikTok. La elección la hacemos juntos desde el primer contacto, según tu negocio y las personas a las que quieres llegar: no tiene sentido estar donde tus clientes no están.

No: las campañas que gestionamos son en Instagram, Facebook y TikTok. Para que te encuentren en Google trabajamos en el sitio, con SEO, AEO y GEO.

El presupuesto lo decides tú y sigue siendo tuyo. Es importante entender la diferencia: nuestra cuota cubre la estrategia, los contenidos pensados para promocionarse y la gestión de las campañas; el presupuesto publicitario es un gasto aparte que cargas directamente en tu propia cuenta publicitaria, siguiendo nuestras instrucciones paso a paso. No manejamos tu dinero: usamos lo que has cargado para lanzar las promociones según la estrategia acordada, y puedes ver en cualquier momento cuánto estás gastando. Adaptamos la estrategia al presupuesto que tienes disponible, no al revés.

No, siempre va aparte: nuestros honorarios cubren la estrategia, los anuncios y la gestión, mientras que el presupuesto publicitario lo cargas tú en tu cuenta publicitaria y lo pagas directamente a la plataforma. Así sabes siempre, al detalle, cuánto estás invirtiendo.

Promocionar una publicación le da más visibilidad a un solo contenido. Una campaña, en cambio, es un plan construido en torno a un objetivo concreto, con un público elegido, anuncios pensados a propósito y resultados medidos. En Aleryc trabajamos por campañas: cada anuncio tiene una función y un número que vigilar.

Partimos de quiénes son tus mejores clientes: zona, edad, intereses, hábitos. A partir de ahí construimos el público de la campaña y lo afinamos con los datos que reunimos sobre la marcha, mostrando los anuncios cada vez más a las personas que mejor responden.

Nosotros: textos, imágenes y vídeos pensados para que la gente deje de deslizar y le den ganas de saber más. Probamos varias versiones, nos quedamos con las que rinden más y descartamos las que no convencen.

Depende del objetivo y del sector, por eso no prometemos plazos a ciegas. Antes de empezar te damos una estimación clara y, una vez activa, seguimos la campaña de cerca y te contamos qué está funcionando.

Ayuda mucho, porque quien ve un anuncio a menudo abre el perfil antes de contactarte. Si hay que arreglar el perfil, Aleryc puede llevarlo junto con las campañas con el servicio de gestión de redes sociales, para que anuncios y perfil cuenten el mismo negocio.

Cada campaña tiene un objetivo claro y números que seguir: solicitudes, contactos, visitas, reservas. En el informe te contamos los resultados con números reales y palabras sencillas, y decidimos juntos cómo seguir. El presupuesto gastado lo ves en todo momento en tu cuenta.

Sí: cuando hace falta preparamos procesos sencillos para convertir el interés en solicitudes concretas, por ejemplo un formulario o un contacto directo (lead generation).

Sí: un servicio nuevo, un evento o una temporada que empieza son muy buenos motivos para una campaña específica, que pone la novedad delante de las personas adecuadas en el momento adecuado.

Páginas que creamos nosotros y enlazamos a un código QR: menús, listas de precios, catálogos, cartas de vinos, listas de servicios e información para Airbnb y casas vacacionales. El código QR lleva siempre a un sitio web que hemos hecho nosotros o a una página específica creada por nosotros: no hacemos códigos QR hacia sitios ajenos y, por ahora, tampoco para reseñas ni carteles. Son páginas ligeras y cuidadas que los clientes abren escaneando el código QR con el móvil. Se actualizan sin reimprimir nada y pueden estar en varios idiomas. Algunos ejemplos: el menú digital para restaurantes, la carta de vinos digital (en inglés), la lista de precios digital (en inglés) y la guía de bienvenida digital (en inglés) para B&B y casas vacacionales.

No. Lo único que necesitas es la cámara del teléfono: escaneas el código QR y la página se abre al instante en el navegador, sin descargar nada. Funciona en iPhone y Android.

Puede servir, pero un PDF se lee peor en el teléfono, a menudo tarda en abrirse y cada cambio exige un archivo nuevo. Un menú digital está pensado para la pantalla del teléfono, se abre al instante incluso con una conexión lenta y se actualiza plato por plato, también en varios idiomas. Encontrarás una comparación completa en la guía del menú digital con código QR (en inglés).

Sí. Con el mismo sistema, Aleryc crea listas de precios, catálogos de productos, cartas de vinos y listas de servicios para tiendas, centros de estética, hoteles y despachos profesionales, adaptándolo a lo que haces y a cómo tus clientes buscan la información. El código QR lleva siempre a un sitio web creado por nosotros o a una página específica creada por nosotros: no hacemos códigos QR para sitios ajenos y, por ahora, tampoco para reseñas o carteles.

No, siempre es el mismo: lo imprimes una sola vez y el contenido se actualiza por detrás. Así, cambiar un precio o un dato no requiere nuevas impresiones ni nuevos adhesivos. Si el servicio termina, deja de funcionar si depende de una de nuestras páginas.

Depende de la frecuencia con que cambie, y lo decidimos juntos:

• Si ya tienes tu sitio web con nosotros, el producto en tu sitio web cuesta 97 € por una sola vez (está incluido en los sitios web y tiendas Premium) y las actualizaciones están incluidas en la cuota mensual del sitio.
• Si el contenido cambia poco, pagas la creación, 168 € por una sola vez (desde el segundo año, 26 € al año para seguir en línea), y 18 € por cada cambio, solo cuando hace falta; el rediseño, las nuevas animaciones o las imágenes con IA se presupuestan siempre aparte.
• Si el contenido cambia a menudo, por ejemplo si los precios o los platos cambian cada semana, la creación cuesta 132 € más 18 € al mes (duración mínima de 1 año), con cambios ilimitados en los textos y las imágenes que nos envíes; el rediseño, las nuevas animaciones o las imágenes con IA se presupuestan aparte.

Cada idioma adicional cuesta 45 €.

Nosotros: nos escribes lo que cambia, por correo o por WhatsApp, y lo actualizamos. Con tu sitio web, los cambios están incluidos en la cuota mensual; en un producto que cambia poco cada cambio cuesta 18 €, y en uno que cambia a menudo los cambios en los textos y las imágenes que nos envíes son ilimitados. Los cambios se ven al instante, y el código QR sigue siendo el mismo.

Sí. Lo preparamos ligero, con imágenes optimizadas y textos bien organizados, para que se abra en un instante incluso cuando la conexión del local o del teléfono no es de las mejores.

En los idiomas que de verdad necesita tu clientela. Los elegimos juntos según quién te visita más a menudo, y cada versión tiene una maquetación tan cuidada como la del idioma principal, para que cada cliente se sienta bienvenido. Para las traducciones recomendamos siempre una revisión final de un hablante nativo.

Sí: te entregamos los códigos QR listos para imprimir, para poner en las mesas, en el escaparate, en el mostrador o en la entrada, o para dárselos a los clientes.

Sí: organizamos los platos y las descripciones como los necesites, incluida la información sobre alérgenos. Pero los datos que hay que indicar los aportas tú, porque eres tú quien conoce tus platos y las obligaciones de tu sector.

Sí: las fotos hacen el menú más apetecible. Optimizamos las imágenes para que sigan siendo ligeras; las fotos de los platos las aportas tú, siguiendo nuestras indicaciones, o para los clientes en Italia hacemos de intermediarios con un fotógrafo profesional seleccionado en tu zona. Fijamos la cita según tu disponibilidad; tú pagas a Aleryc, con presupuesto, y Aleryc paga al fotógrafo.

Sí: los colores, las fuentes y las fotos siguen el estilo de tu negocio, así que el producto habla el mismo lenguaje visual que el sitio web y las redes sociales.

No, puedes tener un producto digital por separado. Pero si tienes o creas tu sitio web con nosotros, el producto, el sitio web y las redes sociales hablan el mismo lenguaje visual, y las actualizaciones están incluidas en la cuota mensual del sitio.

Por los números, cada mes. Te enviamos un informe que se lee en cinco minutos, sin tecnicismos: cuántas personas han visitado el sitio, cuántas solicitudes de contacto han llegado, cómo han crecido los perfiles sociales, qué contenidos han funcionado mejor y cómo han ido las campañas. Si algo no está rindiendo, te lo decimos nosotros primero y corregimos la estrategia, en lugar de esperar a que te des cuenta tú.

Los números que te importan, explicados con palabras sencillas: visitas al sitio y solicitudes recibidas; en redes, personas alcanzadas, seguidores nuevos y mejores contenidos; en las campañas, resultados frente al objetivo y presupuesto gastado. Al final, qué hemos aprendido y qué haremos el mes siguiente.

Por correo electrónico, cada mes. Si hay algo que no te queda claro, nos lo preguntas y te lo explicamos.

Te lo decimos nosotros primero: miramos los números juntos, entendemos qué no está funcionando y corregimos la estrategia, en lugar de esperar a que te des cuenta tú.

• Correo electrónico: info@aleryc.com
• Teléfono (en italiano) y WhatsApp: +39 353 4162529
• Videollamada: con cita previa, desde la página de contacto (las videollamadas son en italiano; en español trabajamos por correo electrónico y WhatsApp)

Atendemos el teléfono de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 (hora de Italia), salvo sábados, domingos y festivos. WhatsApp y el correo electrónico están activos todos los días, con respuesta en 24 horas. Las videollamadas se fijan con cita previa, según la disponibilidad del calendario de reservas (cal.com).

Atendemos el teléfono de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 (hora de Italia), salvo sábados, domingos y festivos. WhatsApp y el correo electrónico están activos todos los días, con respuesta en 24 horas. Las videollamadas se fijan con cita previa, según la disponibilidad del calendario de reservas (cal.com).

Nosotros, siempre la misma persona: Alessandra. La asistencia continua está incluida en la cuota: nos escribes por correo electrónico o WhatsApp y nos ocupamos de cambios, actualizaciones y de cualquier problema.

Nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp qué quieres cambiar, incluso con una foto o una nota de voz si te resulta más cómodo. Los cambios habituales los hacemos nosotros y están incluidos en el servicio.

Escríbenos por correo electrónico o por WhatsApp, si puedes con una captura de pantalla o una descripción de lo que pasa: lo revisamos y lo arreglamos nosotros, forma parte de la asistencia incluida en la cuota.

Sí, por WhatsApp y por correo electrónico, todos los días, con respuesta en 24 horas. Por teléfono, en cambio, no atendemos los sábados, los domingos ni los festivos.