تتوقف تكلفة إدارة وسائل التواصل على عدد القنوات، ووتيرة النشر، ونوع المحتوى (فيديو، صور، تصاميم)، ومن يتولّى التصوير والمونتاج. كما يؤثر الرد على التعليقات والرسائل والتقارير وأي حملات إعلانية، أما الميزانية الإعلانية نفسها فهي نفقة منفصلة دائمًا. ولا يمكن مقارنة عرضين إلا إذا فصّلا، بندًا بندًا، ما هو مشمول.
مِمَّ يتكوّن السعر.
- عدد القنوات: لكل من Instagram وFacebook وTikTok صيغها وعاداتها. وكل قناة إضافية تعني عملًا إضافيًا، حتى عند تكييف المحتوى من قناة إلى أخرى.
- الوتيرة: كم منشورًا وفيديو وقصة في الشهر. الانتظام أهم من الحجم، لكن كل مادة تحتاج مع ذلك إلى تخطيط وإنجاز ونشر.
- نوع المحتوى: تصميم مع بعض النص يتطلب عملًا أقل بكثير من فيديو بنص وتصوير ومونتاج.
- من يتولّى التصوير: أن تصوّر أنت بهاتفك وفق توجيهات واضحة شيء، وأن يأتي إليك شخص بمعداته شيء آخر.
- المونتاج: القص، الترجمة النصية، الموسيقى، النصوص على الشاشة. وهو غالبًا الجزء الأكثر استهلاكًا للوقت.
- الرد على التعليقات والرسائل: متابعة صندوق الوارد كل يوم عمل قائم بذاته، لا تفصيل هامشي.
- التقارير: أي أرقام، وبأي وتيرة، وبأي شروحات.
- الحملات: إدارة الإعلانات خدمة إضافية، والميزانية الإعلانية تُدفع بشكل منفصل، مباشرة إلى المنصة.
كيف تختار الميزانية الإعلانية، التي تبقى منفصلة عن الأتعاب، نشرحه في دليلنا «كم يكلّف الترويج على Instagram وFacebook (بالإنجليزية)».
كيف تقارن بين عرضَي سعر.
العرضان بسعرين مختلفين جدًا يصفان غالبًا خدمتين مختلفتين. ضعهما جنبًا إلى جنب وتحقّق من هذه البنود:
| البند | ما الذي تسأل عنه |
|---|---|
| القنوات | ما الحسابات المشمولة؟ |
| المحتوى | كم مادة في الشهر، وكم منها فيديو؟ |
| التصوير | من يقوم به، وهل التصوير في الموقع مشمول؟ |
| المونتاج والنصوص | من يكتب النصوص ومن يُجري المونتاج؟ |
| الرسائل | من يردّ على التعليقات والرسائل الخاصة؟ |
| الموافقة | هل أوافق على خطة كاملة أم على كل منشور؟ |
| التقارير | كم مرة تصل وماذا تتضمّن؟ |
| الحملات | هل هي مشمولة؟ وهل الميزانية الإعلانية منفصلة؟ |
| المدة | كم يدوم الالتزام وكيف أُلغيه؟ |
إذا بقي بند فارغًا، فاطلب أن يُكتب. السعر المناسب هو الذي تعرف فيه بالضبط ما تحصل عليه مقابله.
أسئلة تطرحها قبل التوقيع.
- باسم من الحسابات؟ يجب أن تكون ملكًا لنشاطك، وأن يبقى المتابعون لك حتى إن غيّرت مزوّد الخدمة.
- كيف ستدخلون إلى حساباتي؟ تتيح المنصات إضافة متعاونين دون تسليم كلمة المرور.
- ما المطلوب مني؟ مقاطع، صور، أخبار عن كل جديد: الأفضل أن تعرف من البداية كم سيأخذ ذلك من وقتك.
- مع من سأتعامل؟ معرفة من تتحدث إليه تُغنيك عن شرح كل شيء من جديد.
- ماذا يحدث إذا لم ترتفع الأرقام؟ الجواب يخبرك بالكثير عن طريقة عملهم.
علامات التحذير.
- متابعون مضمونون: الأرقام الحقيقية تُبنى بمحتوى منتظم ومتقن، ولا تُوعَد على الورق.
- سعر لا يذكر ما هو مشمول: كم من المحتوى، وعلى أي قنوات، ومن يصوّر. فدون هذه التفاصيل لا يمكن مقارنة عرضين.
- حسابات مسجَّلة باسم الوكالة، أو طلب كلمة مرورك قبل أي شيء آخر.
- لا خطة محتوى: تُنشر المنشورات «كيفما اتفق»، ولا تعرف أبدًا ما القادم.
- ميزانية إعلانية مختلطة بالأتعاب، فلا تعرف كم يصل فعلًا إلى المنصة.
- لا تقرير، أو تقرير مليء بالأرقام دون كلمة شرح واحدة.
إدارة وسائل التواصل مع Aleryc.
أسعار Aleryc منشورة في صفحة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: Basic €284 شهريًا، وStandard €572 شهريًا، وPremium €1,146 شهريًا، مع حد أدنى لمدة العقد قدره 3 أشهر. إذا كان مقرّك في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي (نعمل فقط مع العملاء الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة)، نوضّح لك في عرض السعر المكتوب، قبل التوقيع، أي ضرائب أو تكاليف إلزامية في ذلك البلد. ويمكن تخصيص أي باقة بإضافة ما تريد من خدمات مقابل تكلفة إضافية: وعندها تصبح عرض سعر مخصصًا ينطلق منها. ونحدّد المبلغ الدقيق في عرض السعر المكتوب، المُعدّ على مقاس نشاطك، والمبلغ الوارد في عرض السعر هو ما تدفعه. ومع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي نعتني بـInstagram وFacebook وTikTok، ونختار معًا القنوات التي يقضي فيها جمهورك وقته فعلًا. ونتولّى الأفكار والنصوص والتصاميم والمونتاج والكتابة والنشر؛ وتتوقف الوتيرة على الباقة (2 أو 4 أو 7 من المحتويات في الأسبوع)، ونخطّط المحتوى معًا في خطة المحتوى، التي توافق عليها كل شهر قبل نشر أي شيء.
عادةً تصوّر المقاطع بنفسك بهاتفك وفق توجيهاتنا؛ وإن كنت تتولّى معنا إدارة وسائل التواصل، يمكنك عند الطلب، في أي مكان في إيطاليا، الحصول على جلسة تدريبية أولى واحدة، بناءً على عرض سعر مكتوب. وأنت من يتولّى التعليقات والرسائل، لأنه لا أحد يعرف عملاءك أفضل منك. وتبقى الحسابات لك، ونستخدم صلاحية المتعاون كلما أمكن. وكل شهر يعرض التقرير عدد من وصلنا إليهم والمتابعين الجدد وأفضل المحتوى. والحملات خدمة منفصلة، والميزانية الإعلانية مستقلة وباسمك: نشرح الفرق بين ترويج منشور وإطلاق حملة (بالإنجليزية) في دليل مخصص. وللمطاعم والمقاهي لدينا أيضًا خدمة مدير وسائل التواصل للمطاعم. راسلنا (بالإنجليزية، عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp) لتحدّثنا عن نشاطك.