Le coût de la gestion des réseaux sociaux dépend du nombre de canaux couverts, de la fréquence de publication, du type de contenus (vidéo, photos, visuels) et de qui s’occupe du tournage et du montage. Les réponses aux commentaires et aux messages, les rapports et d’éventuelles campagnes publicitaires comptent aussi, et le budget publicitaire est toujours une dépense à part. Deux devis ne se comparent que s’ils précisent, poste par poste, ce qui est compris.
Ce qui compose le prix.
- Le nombre de canaux : Instagram, Facebook et TikTok ont chacun leurs formats et leurs habitudes. Chaque canal en plus, c’est du travail en plus, même quand un contenu est adapté de l’un à l’autre.
- La fréquence : combien de publications, de vidéos et de stories par mois. La régularité compte plus que le volume, mais chaque contenu doit tout de même être pensé, réalisé et publié.
- Le type de contenu : un visuel avec quelques mots demande bien moins de travail qu’une vidéo avec scénario, tournage et montage.
- Qui filme : vous qui filmez avec votre téléphone en suivant des consignes claires, ce n’est pas la même chose que quelqu’un qui vient chez vous avec du matériel.
- Le montage : coupes, sous-titres, musique, textes à l’écran. C’est souvent la partie qui demande le plus de temps.
- Les réponses aux commentaires et aux messages : surveiller la boîte de réception chaque jour est un métier à part entière, pas un détail.
- Le rapport : quels chiffres, à quelle fréquence, avec quelles explications.
- Les campagnes : gérer des publicités est un service en plus, et le budget publicitaire se règle à part, directement à la plateforme.
Comment choisir le budget publicitaire, qui reste distinct des honoraires, est expliqué dans notre guide « Combien coûte la publicité sur Instagram et Facebook (en anglais) ».
Comment comparer deux devis.
Deux offres aux prix très différents décrivent souvent deux services différents. Mettez-les côte à côte et vérifiez ces lignes :
| Poste | Ce qu’il faut demander |
|---|---|
| Canaux | Quels profils sont compris ? |
| Contenus | Combien de contenus par mois, dont combien de vidéos ? |
| Tournage | Qui s’en charge, et le tournage sur place est-il compris ? |
| Montage et textes | Qui écrit les scénarios et qui monte ? |
| Messages | Qui répond aux commentaires et aux messages privés ? |
| Validation | Est-ce que je valide un calendrier ou chaque publication ? |
| Rapports | À quelle fréquence arrivent-ils et que contiennent-ils ? |
| Campagnes | Sont-elles comprises ? Le budget publicitaire est-il à part ? |
| Durée | Quelle est la durée de l’engagement et comment le résilier ? |
Si une ligne reste vide, demandez qu’elle soit écrite. Le bon prix est celui pour lequel vous savez exactement ce que vous recevez.
Les questions à poser avant de signer.
- Au nom de qui sont les profils ? Ils doivent appartenir à votre entreprise, et les abonnés doivent rester à vous même si vous changez de prestataire.
- Comment accéderez-vous à mes comptes ? Les plateformes permettent d’ajouter des collaborateurs sans communiquer son mot de passe.
- Que dois-je faire ? Vidéos, photos, informations sur les nouveautés : mieux vaut savoir dès le départ combien de temps cela vous prendra.
- Avec qui aurai-je affaire ? Savoir à qui vous parlez vous évite de tout réexpliquer à chaque fois.
- Que se passe-t-il si les chiffres ne progressent pas ? La réponse en dit long sur la façon dont ils travaillent.
Les signaux d’alerte.
- Des abonnés garantis : les vrais chiffres se construisent avec des contenus réguliers et bien faits, ils ne se promettent pas sur le papier.
- Un prix qui ne dit pas ce qui est compris : combien de contenus, sur quels canaux, qui filme. Sans ces précisions, deux offres ne sont pas comparables.
- Des profils enregistrés au nom de l’agence, ou votre mot de passe réclamé dès le premier jour.
- Aucun calendrier : les publications partent « quand ça vient », et vous ne savez jamais ce qui arrive.
- Le budget publicitaire mélangé aux honoraires, si bien qu’on ne sait pas combien arrive vraiment à la plateforme.
- Aucun rapport, ou un rapport plein de chiffres sans un mot d’explication.
La gestion des réseaux sociaux avec Aleryc.
Les prix d’Aleryc sont publiés sur la page Gestion des réseaux sociaux : Basic 284 € par mois, Standard 572 € par mois et Premium 1 146 € par mois, avec une durée minimale de 3 mois. Si vous êtes établi dans un autre pays de l’Union européenne (nous travaillons uniquement avec des clients disposant d’un numéro de TVA), les éventuels impôts ou frais obligatoires de ce pays vous sont indiqués dans le devis écrit, avant la signature. Toute formule peut être personnalisée en ajoutant les services de votre choix, en supplément payant : elle devient alors un devis sur mesure qui part de là. Nous fixons le montant exact dans le devis écrit, conçu autour de votre activité, et la somme indiquée dans le devis est celle que vous payez. Avec notre gestion des réseaux sociaux, nous nous occupons d’Instagram, de Facebook et de TikTok, en choisissant avec vous les canaux où votre public passe vraiment son temps. Nous gérons les idées, les scénarios, les visuels, le montage, les textes et la publication ; la fréquence dépend de la formule (2, 4 ou 7 contenus par semaine) et nous planifions les contenus ensemble dans le calendrier éditorial, que vous validez chaque mois avant toute publication.
En général, vous filmez vous-même avec votre téléphone, en suivant nos consignes ; si vous prenez la gestion des réseaux sociaux, sur demande, partout en Italie, vous pouvez bénéficier d’une seule séance de formation initiale, sur devis écrit. Vous gérez les commentaires et les messages, parce que personne ne connaît vos clients mieux que vous. Les profils restent à vous et, dès que c’est possible, nous utilisons un accès de collaborateur. Chaque mois, le rapport montre les personnes touchées, les nouveaux abonnés et les contenus qui ont le mieux fonctionné. Les campagnes sont un service à part, avec le budget publicitaire séparé et à votre nom : nous expliquons la différence entre sponsoriser une publication et lancer une campagne (en anglais) dans un guide dédié. Pour les restaurants et les bars, il existe aussi notre service de social media manager pour restaurants. Écrivez-nous (en anglais, par e-mail ou WhatsApp) pour nous parler de votre activité.