O custo da gestão de redes sociais depende de quantos canais são cobertos, da frequência das publicações, do tipo de conteúdo (vídeo, fotos, grafismos) e de quem cuida da gravação e da edição. Também pesam as respostas a comentários e mensagens, os relatórios e eventuais campanhas, e o orçamento de anúncios é sempre uma despesa à parte. Dois orçamentos só podem ser comparados se detalharem, item por item, o que está incluído.
O que forma o preço.
- O número de canais: Instagram, Facebook e TikTok têm cada um os seus formatos e hábitos. Cada canal a mais significa mais trabalho, mesmo quando o conteúdo é adaptado de um para outro.
- A frequência: quantos posts, vídeos e stories por mês. A constância importa mais do que o volume, mas cada peça precisa de ser planeada, produzida e publicada.
- O tipo de conteúdo: um grafismo com pouco texto dá muito menos trabalho do que um vídeo com guião, gravação e edição.
- Quem grava: gravar com o telemóvel, seguindo orientações claras, é uma coisa; alguém ir ter consigo com equipamento é outra.
- A edição: cortes, legendas, música, textos no ecrã. Muitas vezes é a parte que mais toma tempo.
- Responder a comentários e mensagens: acompanhar a caixa de entrada todos os dias é um trabalho em si, não um detalhe.
- Os relatórios: que números, com que frequência, com que explicações.
- As campanhas: gerir anúncios é um serviço extra, e o orçamento de anúncios é pago à parte, diretamente à plataforma.
Como escolher o orçamento de anúncios, que fica separado dos honorários, está explicado no nosso guia “Quanto custa anunciar no Instagram e no Facebook (em inglês)”.
Como comparar dois orçamentos.
Duas ofertas com preços muito diferentes muitas vezes descrevem dois serviços diferentes. Coloque-as lado a lado e verifique estas linhas:
| Item | O que perguntar |
|---|---|
| Canais | Que perfis estão incluídos? |
| Conteúdos | Quantas peças por mês, e quantas são vídeos? |
| Gravação | Quem faz, e a gravação no local está incluída? |
| Edição e textos | Quem escreve os guiões e quem edita? |
| Mensagens | Quem responde a comentários e mensagens privadas? |
| Aprovação | Aprovo um calendário ou cada post? |
| Relatórios | Com que frequência chegam e o que incluem? |
| Campanhas | Estão incluídas? O orçamento de anúncios é à parte? |
| Duração | Quanto tempo dura o compromisso e como cancelo? |
Se uma linha ficar em branco, peça que seja colocada por escrito. O preço certo é aquele em que sabe exatamente o que recebe em troca.
Perguntas a fazer antes de assinar.
- Em nome de quem estão os perfis? Devem pertencer ao seu negócio, e os seguidores devem continuar a ser seus mesmo que troque de fornecedor.
- Como vão aceder às minhas contas? As plataformas permitem acrescentar colaboradores sem entregar a palavra-passe.
- O que tenho de fazer? Vídeos, fotos, novidades: melhor saber desde o início quanto do seu tempo isso vai tomar.
- Com quem vou tratar? Saber com quem fala evita ter de explicar tudo de novo.
- O que acontece se os números não crescerem? A resposta diz muito sobre como trabalham.
Sinais de alerta.
- Seguidores garantidos: números reais constroem-se com conteúdos constantes e bem-feitos, não se prometem no papel.
- Um preço que não diz o que está incluído: quantos conteúdos, em que canais, quem grava. Sem esses detalhes, duas ofertas não podem ser comparadas.
- Perfis registados em nome da agência, ou a sua palavra-passe pedida logo à partida.
- Nenhum calendário: os posts saem “quando dá”, e nunca sabe o que vem.
- Orçamento de anúncios misturado com os honorários, sem que se saiba quanto chega de facto à plataforma.
- Nenhum relatório, ou um relatório cheio de números sem uma palavra de explicação.
Gestão de redes sociais com a Aleryc.
Os preços da Aleryc são públicos na página Gestão de redes sociais: Basic 284 € por mês, Standard 572 € por mês e Premium 1146 € por mês, com duração mínima de 3 meses. Se tiver sede noutro país da União Europeia (trabalhamos apenas com quem tem atividade aberta), eventuais impostos ou custos obrigatórios desse país são-lhe indicados no orçamento escrito, antes da assinatura. Qualquer pacote pode ser personalizado com os serviços que quiser, pagando à parte: a partir daí torna-se um orçamento à medida que parte dele. Definimos o valor exato no orçamento por escrito, feito para o seu negócio, e o valor do orçamento é o que paga. Com a nossa gestão de redes sociais cuidamos de Instagram, Facebook e TikTok, escolhendo juntos os canais onde o seu público realmente passa o tempo. Cuidamos de ideias, guiões, grafismos, edição, textos e publicação; a frequência depende do pacote (2, 4 ou 7 conteúdos por semana) e planeamos tudo juntos no calendário editorial, que aprova todos os meses antes de qualquer publicação.
Em geral, é o cliente quem grava com o telemóvel, seguindo as nossas orientações; se contratar a gestão de redes sociais, a pedido, em qualquer ponto de Itália, pode ter uma única sessão de formação inicial, com orçamento por escrito. Comentários e mensagens ficam consigo, porque ninguém conhece os seus clientes melhor do que si. Os perfis continuam a ser seus e, sempre que possível, usamos acesso de colaborador. Todos os meses o relatório mostra pessoas alcançadas, novos seguidores e os melhores conteúdos. As campanhas são um serviço à parte, com o orçamento de anúncios separado e em seu nome: explicamos a diferença entre promover uma publicação e fazer uma campanha (em inglês) num guia específico. Para restaurantes e bares há também o nosso serviço de gestor de redes sociais para restaurantes. Escreva-nos (em inglês, por e-mail ou WhatsApp) para nos falar do seu negócio.