El coste de la gestión de redes sociales depende de cuántos canales se cubren, de con qué frecuencia sale el contenido, de qué tipo de contenido es (vídeo, fotos, diseños) y de quién se encarga de grabar y editar. También influyen las respuestas a comentarios y mensajes, los informes y las posibles campañas publicitarias, y el presupuesto de los anuncios es siempre un gasto aparte. Dos presupuestos solo se pueden comparar si detallan, partida por partida, lo que incluyen.
Qué forma el precio.
- El número de canales: Instagram, Facebook y TikTok tienen cada uno sus formatos y sus costumbres. Cada canal extra supone más trabajo, incluso cuando el contenido se adapta de uno a otro.
- La frecuencia: cuántas publicaciones, vídeos e historias al mes. La constancia importa más que el volumen, pero cada pieza hay que planificarla, hacerla y publicarla.
- El tipo de contenido: una imagen con un poco de texto lleva mucho menos trabajo que un vídeo con guion, grabación y edición.
- Quién graba: una cosa es que grabes tú con el móvil, siguiendo indicaciones claras, y otra que vaya alguien a tu negocio con equipo.
- La edición: cortes, subtítulos, música, texto en pantalla. A menudo es la parte que más tiempo lleva.
- Responder a comentarios y mensajes: vigilar la bandeja de entrada todos los días es un trabajo en sí mismo, no un detalle.
- Los informes: qué cifras, con qué frecuencia, con qué explicaciones.
- Las campañas: gestionar anuncios es un servicio extra, y el presupuesto publicitario se paga aparte, directamente a la plataforma.
Cómo elegir el presupuesto publicitario, que queda aparte de la cuota, se explica en nuestra guía «Cuánto cuesta anunciarse en Instagram y Facebook (en inglés)».
Cómo comparar dos presupuestos.
Dos ofertas con precios muy distintos suelen describir dos servicios distintos. Ponlas una al lado de la otra y revisa estas líneas:
| Partida | Qué preguntar |
|---|---|
| Canales | ¿Qué perfiles están incluidos? |
| Contenido | ¿Cuántas piezas al mes y cuántas son vídeos? |
| Grabación | ¿Quién la hace y está incluida la grabación en el local? |
| Edición y textos | ¿Quién escribe los guiones y quién edita? |
| Mensajes | ¿Quién responde a los comentarios y a los mensajes privados? |
| Aprobación | ¿Apruebo un calendario o cada publicación? |
| Informes | ¿Con qué frecuencia llegan y qué incluyen? |
| Campañas | ¿Están incluidas? ¿El presupuesto publicitario va aparte? |
| Duración | ¿Cuánto dura el compromiso y cómo me doy de baja? |
Si una línea queda en blanco, pide que se escriba. El precio justo es aquel en el que sabes exactamente qué recibes a cambio.
Preguntas que conviene hacer antes de firmar.
- ¿A nombre de quién están los perfiles? Tienen que ser de tu negocio, y los seguidores deben seguir siendo tuyos aunque cambies de proveedor.
- ¿Cómo accederán a mis cuentas? Las plataformas permiten añadir colaboradores sin entregar tu contraseña.
- ¿Qué tengo que hacer yo? Vídeos, fotos, avisos sobre las novedades: mejor saber desde el principio cuánto de tu tiempo hará falta.
- ¿Con quién voy a tratar? Saber con quién hablas te ahorra tener que explicarlo todo otra vez.
- ¿Qué pasa si las cifras no crecen? La respuesta dice mucho de cómo trabajan.
Señales de alarma.
- Seguidores garantizados: las cifras reales se construyen con contenido constante y bien hecho, no se prometen sobre el papel.
- Un precio que no dice qué incluye: cuánto contenido, en qué canales, quién graba. Sin esos detalles, no se pueden comparar dos ofertas.
- Perfiles registrados a nombre de la agencia, o que lo primero que te pidan sea la contraseña.
- Sin calendario: las publicaciones salen «cuando toca» y nunca sabes qué viene.
- Presupuesto publicitario mezclado con la cuota, de modo que no puedes saber cuánto llega de verdad a la plataforma.
- Sin informe, o con un informe lleno de cifras sin una palabra de explicación.
Gestión de redes sociales con Aleryc.
Los precios de Aleryc están publicados en la página de Gestión de redes sociales: Basic 284 € al mes, Standard 572 € al mes y Premium 1.146 € al mes, con una duración mínima de 3 meses. Si tienes la sede en otro país de la Unión Europea (solo trabajamos con quien tiene NIF-IVA), los posibles impuestos o costes obligatorios de ese país te los indicamos en el presupuesto escrito, antes de la firma. Cualquier paquete se puede personalizar añadiendo los servicios que quieras, de pago: a partir de ahí se convierte en un presupuesto a medida que parte de esa base. El importe exacto lo fijamos en el presupuesto por escrito, pensado en torno a tu negocio, y la cifra del presupuesto es la que pagas. Con nuestra gestión de redes sociales nos ocupamos de Instagram, Facebook y TikTok, eligiendo juntos los canales donde tu público pasa de verdad el tiempo. Nos encargamos de las ideas, los guiones, los diseños, la edición, los textos y la publicación; la frecuencia depende del paquete (2, 4 o 7 contenidos por semana) y planificamos el contenido juntos en el calendario de contenidos, que apruebas cada mes antes de que salga nada.
Normalmente grabas tú los vídeos con el móvil, siguiendo nuestras indicaciones; si contratas la gestión de redes sociales y lo pides, en cualquier punto de Italia, puedes tener una única sesión de formación inicial, con presupuesto por escrito. Los comentarios y los mensajes los gestionas tú, porque nadie conoce a tus clientes mejor que tú. Los perfiles siguen siendo tuyos y, siempre que se puede, usamos el acceso de colaborador. Cada mes el informe muestra las personas alcanzadas, los seguidores nuevos y el contenido que mejor ha funcionado. Las campañas son un servicio aparte, con el presupuesto publicitario separado y a tu nombre: la diferencia entre promocionar una publicación y hacer una campaña (en inglés) la explicamos en una guía específica. Para restaurantes y bares también existe nuestro servicio de gestor de redes sociales para restaurantes. Escríbenos (en español, por correo electrónico o por WhatsApp) para contarnos tu negocio.