सोशल मीडिया मैनेजमेंट की लागत इस पर निर्भर करती है कि कितने चैनल सँभाले जाते हैं, कंटेंट कितनी बार आता है, वह किस तरह का है (वीडियो, तस्वीरें, ग्राफ़िक) और शूटिंग व एडिटिंग कौन करता है। कमेंट और संदेशों के जवाब, रिपोर्टिंग और कोई भी विज्ञापन कैंपेन भी असर डालते हैं, और विज्ञापन का बजट ख़ुद हमेशा अलग ख़र्च होता है। दो कोटेशन की तुलना तभी हो सकती है जब वे मद-दर-मद बताएँ कि क्या शामिल है।
क़ीमत किससे बनती है।
- चैनलों की संख्या: Instagram, Facebook और TikTok के अपने-अपने फ़ॉर्मेट और आदतें हैं। हर अतिरिक्त चैनल का मतलब अतिरिक्त काम है, तब भी जब कंटेंट एक से दूसरे के लिए ढाला जाता है।
- आवृत्ति: महीने में कितने पोस्ट, वीडियो और स्टोरी। मात्रा से ज़्यादा नियमितता मायने रखती है, लेकिन हर कंटेंट की योजना बनानी, उसे तैयार करना और पोस्ट करना फिर भी होता है।
- कंटेंट का प्रकार: थोड़े टेक्स्ट वाले ग्राफ़िक में स्क्रिप्ट, शूटिंग और एडिटिंग वाले वीडियो से कहीं कम काम लगता है।
- शूटिंग कौन करता है: साफ़ निर्देशों के अनुसार आपका अपने फ़ोन से शूट करना एक बात है; किसी का उपकरण लेकर आपके पास आना दूसरी।
- एडिटिंग: कट, सबटाइटल, संगीत, स्क्रीन पर टेक्स्ट। अक्सर सबसे ज़्यादा समय इसी में जाता है।
- कमेंट और संदेशों के जवाब: हर दिन इनबॉक्स पर नज़र रखना अपने आप में एक काम है, कोई छोटी बात नहीं।
- रिपोर्टिंग: कौन-से आँकड़े, कितनी बार, किस व्याख्या के साथ।
- कैंपेन: विज्ञापनों का मैनेजमेंट एक अतिरिक्त सेवा है, और विज्ञापन का बजट अलग से, सीधे प्लेटफ़ॉर्म को दिया जाता है।
विज्ञापन का बजट, जो शुल्क से अलग रहता है, कैसे चुनें, यह हमारी गाइड “Instagram और Facebook पर प्रचार की लागत कितनी होती है (अंग्रेज़ी में)” में समझाया गया है।
दो कोटेशन की तुलना कैसे करें।
बहुत अलग क़ीमतों वाले दो ऑफ़र अक्सर दो अलग सेवाओं की बात कर रहे होते हैं। उन्हें साथ रखें और ये पंक्तियाँ जाँचें:
| मद | क्या पूछें |
|---|---|
| चैनल | कौन-सी प्रोफ़ाइल शामिल हैं? |
| कंटेंट | महीने में कितने, और उनमें वीडियो कितने? |
| शूटिंग | कौन करता है, और क्या मौक़े पर शूटिंग शामिल है? |
| एडिटिंग और टेक्स्ट | स्क्रिप्ट कौन लिखता है और एडिटिंग कौन करता है? |
| संदेश | कमेंट और निजी संदेशों का जवाब कौन देता है? |
| मंज़ूरी | मैं कैलेंडर मंज़ूर करता हूँ या हर एक पोस्ट? |
| रिपोर्ट | कितनी बार आती हैं और उनमें क्या होता है? |
| कैंपेन | क्या शामिल हैं? क्या विज्ञापन का बजट अलग है? |
| अवधि | प्रतिबद्धता कितनी लंबी है और रद्द कैसे करूँ? |
अगर कोई पंक्ति ख़ाली रह जाए, तो उसे लिखित में माँगें। सही क़ीमत वह है जिसमें आपको ठीक-ठीक पता हो कि बदले में क्या मिल रहा है।
दस्तख़त से पहले पूछने वाले सवाल।
- प्रोफ़ाइल किसके नाम पर हैं? वे आपके बिज़नेस की होनी चाहिए, और फ़ॉलोअर आपके ही रहने चाहिए, चाहे आप सेवा देने वाला बदल लें।
- आप मेरे खातों तक कैसे पहुँचेंगे? प्लेटफ़ॉर्म पर पासवर्ड दिए बिना सहयोगी जोड़े जा सकते हैं।
- मुझे क्या करना होगा? फ़ुटेज, तस्वीरें, नई बातों की जानकारी: बेहतर है शुरू से पता हो कि इसमें आपका कितना समय लगेगा।
- मेरा काम कौन देखेगा? यह पता होना कि आप किससे बात करते हैं, आपको सब कुछ बार-बार समझाने से बचाता है।
- अगर आँकड़े न बढ़ें तो क्या होगा? जवाब से काफ़ी पता चल जाता है कि वे कैसे काम करते हैं।
चेतावनी संकेत।
- गारंटी वाले फ़ॉलोअर: असली आँकड़े नियमित, अच्छे कंटेंट से बनते हैं, काग़ज़ पर वादे से नहीं।
- ऐसी क़ीमत जो यह न बताए कि क्या शामिल है: कितना कंटेंट, किन चैनलों पर, शूटिंग कौन करता है। इन जानकारियों के बिना दो ऑफ़र की तुलना नहीं हो सकती।
- एजेंसी के नाम पर दर्ज प्रोफ़ाइल, या सबसे पहले ही आपका पासवर्ड माँगना।
- कोई कैलेंडर नहीं: पोस्ट “जब मन हो” जाते हैं, और आपको कभी पता नहीं होता कि आगे क्या है।
- शुल्क में मिला हुआ विज्ञापन बजट, जिससे पता नहीं चलता कि असल में प्लेटफ़ॉर्म तक कितना पहुँचता है।
- कोई रिपोर्ट नहीं, या ऐसी रिपोर्ट जो आँकड़ों से भरी हो पर व्याख्या का एक शब्द न हो।
Aleryc के साथ सोशल मीडिया मैनेजमेंट।
Aleryc की क़ीमतें सोशल मीडिया मैनेजमेंट पेज पर सार्वजनिक हैं: Basic €284 प्रति माह, Standard €572 प्रति माह और Premium €1,146 प्रति माह, 3 महीने की न्यूनतम अवधि के साथ। अगर आपका कारोबार यूरोपीय संघ के किसी दूसरे देश में है (हम केवल VAT नंबर वाले ग्राहकों के साथ काम करते हैं), तो उस देश के लिए लागू कर या अनिवार्य ख़र्च हम हस्ताक्षर से पहले लिखित कोटेशन में बता देते हैं। हर पैकेज में अतिरिक्त शुल्क पर आपकी चुनी सेवाएँ जोड़ी जा सकती हैं: तब वह उसी पैकेज की क़ीमत से शुरू होने वाला कस्टम कोटेशन बन जाता है। ठीक रक़म हम लिखित कोटेशन में तय करते हैं, जो आपके बिज़नेस के हिसाब से बनता है, और कोटेशन की रक़म ही वह रक़म है जो आप चुकाते हैं। अपने सोशल मीडिया मैनेजमेंट में हम Instagram, Facebook और TikTok सँभालते हैं, और मिलकर वे चैनल चुनते हैं जहाँ आपके दर्शक सचमुच समय बिताते हैं। आइडिया, स्क्रिप्ट, ग्राफ़िक, एडिटिंग, टेक्स्ट और पोस्टिंग हम सँभालते हैं; आवृत्ति पैकेज पर निर्भर करती है (हफ़्ते में 2, 4 या 7 कंटेंट) और कंटेंट की योजना हम मिलकर कंटेंट कैलेंडर में बनाते हैं, जिसे आप हर महीने कुछ भी पोस्ट होने से पहले मंज़ूर करते हैं।
फ़ुटेज आम तौर पर आप ख़ुद अपने फ़ोन से, हमारे निर्देशों के अनुसार शूट करते हैं; अगर आप सोशल मीडिया मैनेजमेंट लेते हैं, तो अनुरोध पर, इटली में कहीं भी, आप एक ही शुरुआती प्रशिक्षण सत्र ले सकते हैं, लिखित कोटेशन के आधार पर। कमेंट और संदेश आप सँभालते हैं, क्योंकि अपने ग्राहकों को आपसे बेहतर कोई नहीं जानता। प्रोफ़ाइल आपकी ही रहती हैं और, जहाँ संभव हो, हम सहयोगी ऐक्सेस का उपयोग करते हैं। हर महीने रिपोर्ट बताती है कि कितने लोगों तक पहुँचे, कितने नए फ़ॉलोअर आए और कौन-सा कंटेंट सबसे अच्छा चला। कैंपेन एक अलग सेवा है, विज्ञापन का बजट अलग और आपके नाम पर रहता है: पोस्ट बूस्ट करने और कैंपेन चलाने का फ़र्क़ (अंग्रेज़ी में) हम एक अलग गाइड में समझाते हैं। रेस्टोरेंट और बार के लिए हमारी रेस्टोरेंट के लिए सोशल मीडिया मैनेजर सेवा भी है। अपने बिज़नेस के बारे में बताने के लिए हमें लिखें (इतालवी, अंग्रेज़ी या स्पेनिश में, ईमेल या WhatsApp पर)।