Informativa privacy

Come trattiamo i tuoi dati

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Spiega quali dati personali passano dal sito e dalla prenotazione online, a che cosa servono, chi li tratta e quali diritti hai.

Titolare del trattamento

Dott. Roberto De Luca, dietista. Studio privato in Via della Miniera 10, 05100 Terni. P.IVA 03002030546. Telefono e WhatsApp: +39 346 063 8852. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi chiamare, scrivere su WhatsApp, inviare un'email a robydl56@icloud.com o una lettera all'indirizzo dello studio.

Quali dati raccoglie questo sito

Per navigare nel sito non devi fornire dati personali. Il sito non ha moduli, non usa cookie, statistiche o pubblicità. I caratteri, le immagini e gli script sono ospitati sul sito stesso. L'unica eccezione è l'agenda: per mostrarti i giorni e gli orari liberi, il sito li chiede a Cal.com e, in quel momento, Cal.com riceve i dati tecnici di connessione (indirizzo IP e browser). In questa fase non inserisci nessun dato personale.

Il sito salva nel browser solo le informazioni tecniche che servono a riprendere la lettura dallo stesso punto dopo una ricarica. Restano sul tuo dispositivo, non vengono inviate a nessuno e spariscono chiudendo la scheda. I dettagli sono nell'informativa sui cookie.

I link a WhatsApp, Google Maps, iubenda e aleryc.com portano fuori dal sito: da lì in poi valgono le informative di quei servizi.

Hosting e dati tecnici di connessione

Il sito è ospitato da Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, che tratta i dati come responsabile del trattamento secondo il suo Data Processing Agreement, incorporato nei termini del servizio.

Come per ogni sito, il servizio che lo ospita può registrare in modo automatico i dati tecnici della connessione (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) per motivi di sicurezza e funzionamento, per il tempo strettamente necessario. La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Se chiami o scrivi su WhatsApp

Se contatti lo studio per telefono o con WhatsApp, i dati che fornisci (nome, numero, contenuto del messaggio) sono usati solo per rispondere e organizzare la visita (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). WhatsApp è un servizio di Meta Platforms Ireland: per quella parte vale anche la sua informativa.

Prenotazione online

La prenotazione online si fa tramite Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Il titolare del trattamento è il Dott. Roberto De Luca; Cal.com agisce come responsabile del trattamento secondo il suo Data Processing Agreement (cal.com/dpa).

Per prenotare indichi nome, indirizzo email, tipo di visita (in studio o, solo per il Controllo, in videochiamata), giorno e ora. Vengono trattati anche dati tecnici: indirizzo IP, browser e dispositivo.

La prenotazione non chiede sintomi né dati clinici: ti chiede solo nome ed email. Il tipo di visita può comunque rivelare informazioni sulla tua salute.

Questi dati servono a fissare e gestire l'appuntamento e a inviarti la mail di conferma. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Gli eventuali dati sulla salute sono trattati per le prestazioni sanitarie, sotto il vincolo del segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h, GDPR).

Senza questi dati non è possibile prenotare online. Se preferisci, puoi contattare lo studio per telefono o WhatsApp.

Le mail di prenotazione sono solo informative e non ricevono risposte: per parlare con il dottore usa il telefono o WhatsApp.

Le videochiamate del Controllo usano Cal Video, servizio di Cal.com. Il dottore non registra le videochiamate. Gli appuntamenti confluiscono nell'agenda del dottore su Google Calendar, servizio di Google Ireland Limited.

Per quanto tempo conserviamo i dati di prenotazione

I dati sono conservati finché servono a gestire gli appuntamenti e a rispettare gli obblighi di legge. Su Cal.com restano finché l'account è attivo o finché non vengono cancellati; dopo la chiusura dell'account vengono cancellati, di norma, entro 90 giorni. Per chiederne la cancellazione rivolgiti al dottore con i recapiti del titolare.

Trasferimento dei dati negli Stati Uniti

I dati della prenotazione sono trattati negli Stati Uniti e anche i dati tecnici raccolti da Netlify possono esserlo. Netlify e Cal.com aderiscono all'EU-U.S. Data Privacy Framework e, dove servono, usano le clausole contrattuali standard dell'Unione europea.

Dati sulla salute

Le informazioni sulla salute condivise durante le visite sono trattate nel rispetto del segreto professionale e delle norme sui dati sanitari, con un'informativa dedicata consegnata in studio.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato portabile, usando i recapiti del titolare indicati sopra. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026